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PARROT analyse externe

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Par   •  7 Novembre 2021  •  Analyse sectorielle  •  633 Mots (3 Pages)  •  525 Vues

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Crystal cruise analyse interne - 21 octobre 2021

Ressources

  • matérielles : tangibles
  • 9 navires dont 2 destinés au océan
  • humaines : tangibles
  • 1200 membres d’équipages pour 2 navires
  • forte capacité à recruter car il y a un objectif de 1 membre d’équipage pour 1 passager à horizon 2022
  • financières : tangibles
  • 24% de leurs revenu provient des dépenses à bord (animation, activités et consommations)
  • chiffre d’affaire de 10 356 millions de dollars en 2018
  • physique : tangibles
  • constructeurs de bateaux peu nombreux dans le monde contrairement aux fournisseurs d’équipement de bateaux
  • mercatiques : intangibles
  • largeur de gamme étendue avec Crystal Yachts, Rivers, Airs, Cruise…
  • prix de la meilleure compagnie de croisières au monde
  • 3eme compagnie la plus cher pour une nuit (573$ la nuit en moyenne)

VRIO / VRIN

Valorisation

Rareté

Imitation

Organisation

Non

Désavantage compétitif

Oui

Non

Parité concurrentielle

Oui

Non

Non

Avantage compétitif temporaire

Oui

Non

Oui

Oui

Avantage compétitif non utilisé

Oui

Oui

Non

Oui

Avantage compétitif durable

SWOT

Forces

Faiblesses

  • grande réputation -> crystal et ses expériences de marque ont été récompensés par les plus hautes distinctions de l'industrie, remportant notamment 22 fois le titre de "meilleur voyageur du monde" décerné par Conde Nast
  • appartient à un grand groupe → notoriété et forte présence sur le marché

  • innovation de pointe

  • large éventail de services -> cabine ou suite, spa, salle de sport, golf, restaurant, bar et salon, casino, théâtre...
  • gamme de produits opérations diversifiées -> croisières océaniques, croisières fluviales, yachts et avions
  • fidélité des clients
  • un investissement en capital élevé -> afin d'offrir une technologie et un confort innovants
  • longue période de recherche et de développement
  • coût élevé des ressources humaines -> afin d'atteindre un ratio élevé entre le personnel et les invités et un environnement convivial pour le personnel.

Opportunités

Menaces

  • la montée en puissance du marché asiatique

  • la croissance de l'industrie du tourisme international

  • l'essor du marché des croisières de luxe
  • la sensibilisation croissante aux questions environnementales
  • concurrence intense et bien implantée sur le secteur, qui bénéficie d’une belle notoriété
  • augmentation des prix du pétrole
  • réduction du paysage naturel, pollution visuelle
  • industrie très polluante, nocive pour l’environnement

Préconisations

Le but de cette démarche est d’adopter une stratégie de différenciation.

L’objectif principal est de maintenir la réputation de la meilleure croisière, offrir une expérience client luxueuse et maintenir la clientèle millénaire actuelle.

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