Etude de cas: Barbara Delorme

1- Identifiez et expliquez les principales erreurs de perception commises par Barbara Delorme :

Les erreurs commises par Barbara sont au nombre de trois :

+ Stéréotype : Barbara se base sur le fait que Paul adopte une proximité physique pour le stéréotyper.

+ L’effet de halo : Barbara s’est basée uniquement les gestes de Paul pour le juger.

+ La perception sélective : Les deux erreurs de perception précédentes nous amène à parler d’une perception sélective de la part de Barbara.

2- La stratégie adoptée par Barbara concernant ses relations avec Paul présente quels avantages et quels désavantages ?

+ Avantages :

- Preuve de professionnalisme

- Fidèle à elle même

- Concentration sur son travail

+ Inconvénients :

- Image de manque d’implication dans le travail, expliquée par : « lorsqu’il l’a invitée à l’accompagner dans un voyage de deux jours, pour présenter un plan de marketing à l’une des succursales clés de la société, elle a décliné l’invitation »

- Relation de distance : création de barrières et de froid dans la relation professionnelle 

3- Comment le processus d’apprentissage social peut-il s’appliquer au cas à l’étude ?

Barbara s’est basée sur les rumeurs des collègues pour se faire une idée sur Paul. Elle a agi sur la base de ces perceptions pour interpréter ses gestes.

4- Croyez-vous que Paul ait eu des relations intimes avec d’anciennes stagiaires ? Justifiez votre réponse.

Non dans la mesure où rien dans le texte ne le prouve et la seule des personnes qui sont censées être concernées et à qui barbara a parlé à décliner ça.

Les comportements de paul montrent un intérêt de rapprochement mais dans un cadre professionnel : le seul geste entrepris c’est une invitation à diner.

5- Que devrait faire Barbara maintenant ?

- Attribution par renforcement : chercher à comprendre d’une manière plus objective la situation : Barbara devrait prendre du temps pour analyser tout ce qu’on lui a dit à propos de Paul et vérifier la réalité des faits auprès des personnes concernées.

- Eviter l’effet de complaisance :