Gestion et organisation du cabinet médical

1. Organisation des espaces de travail

Après avoir pris connaissance de la situation, réalisez le travail demandé. Vous serez clair(e) et concis(e) dans les réponses apportées.

Respect des consignes : Tableau et ses 3 colonnes : 1 pt

Clarté et concision : 0,5 pt

Travail à faire :

Le cabinet médical présente des inconvénients majeurs dans l’organisation de son espace. À partir des informations données dans la situation et d’après les connaissances acquises dans le cours concernant les recommandations habituelles de l’organisation des espaces de travail, procédez à une analyse critique du cabinet médical. Relevez les inconvénients dans l’organisation de l’espace. Pour chacun d’eux, expliquez en quoi ils ne correspondent pas aux recommandations habituelles d’un cabinet médical. Proposez ensuite des solutions pour y remédier.

Votre réponse sera obligatoirement présentée sous la forme d’un tableau faisant apparaître les éléments suivants : inconvénients relevés (1,5 pts), suggestions à apporter (3 pts) et justification des points d’amélioration (4 pts). Vous pouvez vous inspirer du tableau ci-dessous.

Inconvénients relevés

Suggestions à apporter

Justification

"encombré par son manteau, son parapluie et son porte-documents"

Installation d'un porte manteau ou si il reste de la place dans une pièce annexe, aménager un vestiaire.

Cela permet de désencombrer les patients, c'est un service apprécié et qui permet d'entamer la conversation et d'initier une communication avec le patient.

"il se dirige avec hésitation, après s'être trompé de porte, vers la salle d'attente"

Placer des indications dans le hall ou dans les couloirs puis indiquer au patient où il doit se diriger pour aller à la salle d'attente.

C'est rassurant pour le patient, ça le met en confiance, il est donc plus détendu pour sa visite.

"il s'installe sur la seule chaise restant libre"

Agencer la salle d'attente de manière à mettre plus de chaises pour les patients.

Il serait difficile et insupportable pour n'importe quel patient de patienter debout dans la salle d'attente.

"des enfants qui s'ennuient"

Mettre quelques jouets et livres adaptés