La revue de presse

MEDIA  36%

• Presse
• TV
• Radio
• Internet
• Cinema
• Affiche

HORS MEDIA  64%

- Marketing direct : toutes les techniques qui visent à approcher le client en direct : phoning,  mailing, e-mailing

•  Promotion des ventes

• Relation publiques et relations presse : créer confiance affect entre entreprise et son public

• Sponsoring : soutien d’une marque à une activité le plus souvent sportive en échange d’une visibilité immédiate

• Mécénat : soutien financier d’une marque a une activité le plus souvent culturelle en échange d’une visibilité sur le long terme

- Annonceur : entreprise

- Celibrity marketing : fait de s’allouer les services d’une personnalité pour représenter la marque : égérie. Il faut qu’il y ai adéquation entre la marque et la star. Il ne faut pas que la star dérape

Les star multimarques

- Le digital c’est le fait d’utiliser les réseaux sociaux et tous les outils digitaux pour se faire connaitre. Il est intéressant en raison de son cout faible on peut mesurer son ROI  ( Retour sur Investissement)

- Le street marketing c’est le fait d’utiliser le paysage urbain comme support d’un évènement : distribution de flyer, échantillons, presentation de produit.

Généralement le street marketing se fait dans les gares

- Placement de produit : Placer ses produits dans un films series

- Atelier pédagogique : fait pour les entreprises d’offrir gratuitement un service en échange d’une valorisation permanente de sa marque

Le consommateur n’a pas moins de 3000 sollicitations publicitaires par jour

Médias représentent 36% des dépenses des annonceurs (budget publicitaire)  ceux ci privilégient le Hors Média

La stratégie actuelle des entreprises en matière de communication c’est la promotion des ventes, le marketing direct, le street marketing et le digital

Le schéma AIDA [pic 1]

Attention — attirer l’intention : ma lessive est la - moins cher

Intérêt[pic 2]

Desir

Action[pic 3]

Faire connaitre faire aimer faire acheter  

Le cerveau transforme une info en émotion positive ou négative, émotion se transforme en marque

Le street marketing marque l’émotionnel

RP

1. Definition

Les relations publiques c’est ensemble des moyens qui sont utilisés par les entreprises pour créer un climat de confiance avec le personnel dans les milieux avec lesquels elles sont en contact afin fin d’en soutenir l’activité le développement

Toutes les RP sont tournées vers la modification de la relation de l’entreprise par rapport au public

Les RP peuvent s’adresser a des cibles très différentes et souvent les journalistes représentent une part importante et comme toute action de communication il faut mesurer l’efficacité des RP

CCL = Les RP ce sont des démarches de communication personnalisées auprès de different publics afin de promouvoir la notoriété et la réputation de l’entreprise

RP pour un produit, service, institution / entreprise, personne

Journaliste personne en charge des RP : démarche personnalisé, caractère durable des actions permettant d’assurer la notoriété du service

Les RP existent depuis très longtemps

2.  Objectifs

Les RP répondent a 3 principaux objectifs : notoriété, confiance, image de l’entreprise

Ils permettent de developper la notoriété de l’entreprise, créer un capital sympathie, crédibiliser la marque

faire en sorte qu’on ai envie d’une relation avec cette marque

Les RP veulent expliquer et impliquer elles ont pour but de convaincre l’opinion

Valoriser l’image de l’entreprise, faire aimer l’entreprise il faut que celle ci soit crédible pour que les messages  qu’elle véhicule soient perçus comme de l’info et pas de la comm

Forte capacité de construction d’image

Les RP ont donc pur finaliser impliquer afin de convaincre opinion mais elles servent aussi a construire une image

Aujourd’hui limage de l’entreprise et sa réputation est plus fragile a cause des réseaux sociaux

qu’il agisse de cible interne (salarié) ou externe (clients, consommateurs, actionnaires).

La création de confiance est au coeur de la stratégie de communication de l’entreprise, il faut donc une communication douce plus douce que les médias, moins agressive. Les RP apportent une complémentarité aux médias.

RP exploitées pour n’importe quelle stratégie de communication notamment pour la communication de crise pour laquelle les RP s’avère être la stratégie la plus efficace pour restaurer l'image de l’entreprise

CCL : Les RP c’est toutes les actions qui permettent d’établir et de maintenir des relations nécessaires au bon dvlpt de l’entreprise

Les RP peuvent appuyer tout type de communication

Les cibles des RP directes et indirectes

Cibles directes : consommateur final, cible interne (salarié), cible financière, institutionnelle (État)

Cible indirecte : journalistes, bloggeur, leader d’opinion

Le but des RP n’est pas de vendre mais de créer de la confiance

Les techniques de Relation Publiques

• Les événements < retombées presse. Manifestation qui vise a faire connaitre service produit marque à l’attention d’un public visé. il est plus économique de faire un bel événementiel. Un évènement c’est une communication douce. Quand on fait un évènement on attend les retombées sur les réseaux sociaux : viralité < buzz
• Journée Portes Ouvertes < faire connaitre l’entreprise de l’intérieur. Cible : consommateur de l’école, pour l’E famille des employé. On associe l’enfant à la stratégie de l’E l’enfant donne des idées avec sa créativité et imagination < inscription, conseils, idées
• Etudes spécifiques qui ont pour but de crédibiliser la marque < crédibiliser la marque avec des sondages enquêtes organismes indépendants (sofres, ipsos)
• Technique de communication directe : mailing, emailing, publication internes. ex : anniversaire d’entreprise

Évaluation des techniques de Relation Publiques

• Des études qualitatives et quantitatives (études avant et après l’évenemment) ex : le marathon de Paris

—> elles permettent de mesurer la notoriété de la marque —> de notoriété assistée à spontanée

• Compter les insertions presses

Les techniques d’écriture rédactionnelles

• Communiqué Presse

on écrit pour : ETRE LU

• garder une trace
• informer
• se souvenir
• memoriser
• partager
• apprendre

Papier => écrit en concurrence avec des millions de pages

• La loi de proximité sociale : le lecteur s’intéresse à lui : société -> géographique temporelle -> affective rareté + insolite . La proximité affective touche tout le monde

La réponse a ces 5 W constitue le message essentiel

WHERE

WHAT

WHEN

WHO

WHY

Les techniques d’écritures rédactionnelles WEB

Le communiqué de presse sert de base pour réaliser un article qui va paraitre en presse soit régionale soit nationale dans la presse magasine, dans la presse gratuite ou sur le web