Manager l’équipe commerciale

Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale

Activité 1 : Evaluer les besoins en compétences et en personnel

Mission 1

1. Quelles sont les étapes à suivre pour évaluer le besoin en recrutement de l’UC d’Aix-en-Provence ?

Il faut tout d’abord regarder nos ressources puis estimer nos besoins et comparer les ressources avec les besoins pour finalement les ajuster comme il faut.

1. Estimez les besoins en recrutement de l’unité commerciale d’Aix-En-Provence aux niveaux quantitatif et qualitatif.

1. X

1. L’UC d’Aix-en-Provence a beaucoup de clients, ce qui peut rendre les temps d’attente trop longs et les clients mécontents. De plus, les fréquentes fermetures et ouvertures fatiguent l’équipe. En décembre, l’activité augmente, ce qui doit être pris en compte.

1. Il est important de choisir quelqu’un de l’équipe de vente qui a de l’expérience dans la vente de vêtements, qui sait bien s’organiser, qui est amical avec les clients et les collègues, qui gère bien les stocks avec précision, et qui aime travailler en équipe.

Mission 2

1. Les missions principales qui lui seront confiées seront :

• Accueillir
• Vendre et conseiller
• Renseigner les caractéristiques techniques des produits
• Apporter un service professionnel aux clients

1. Les compétences que la future recrue devra posséder :

Maitriser la gestion des stocks, les techniques de vente et d’encaissement et les outils informatiques. Une formation liée à la vente principalement

1. Les qualités nécessaire sont :

-Être organisé

- Capacité d’analyse de synthèse et de rigueur

- Aptitudes relationnelles

-Capacité à travailler en équipe

-Autonomie et prise d’initiatives

4. Etant donné que la plupart de l’équipe à un minimum d’expérience dans la vente c’est le mieux qu’elle est déjà un minimum d’expérience elle aussi

5.