Rapport De Stage Bmci

64, lors du processus de marocanisation.

En 2000, le groupe BNP fusionne avec le groupe Paribas qui était également présent au Maroc depuis le début du siècle. Son bureau de représentation y a été très actif dans l'activité de «Banque d'Affaires».

En novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc par la BMCI lui a permis de conforter sa position de banque de référence au service de ses clients.

Aujourd'hui, le groupe BNP Paribas est l'actionnaire de référence de la BMCI, avec une part de 66.21% du capital au 31 décembre 2008.

Le reste est réparti principalement entre :

* Axa Assurance Maroc avec 8,67% ;

* Les compagnies d'Assurance Atlanta et Sanad avec respectivement 4,37% et 5,12% ;

* Autres : 115,63%.

Les principales étapes du développement de la BMCI sont :

 1994 – 1997 : Une restructuration réussie

La BMCI s'est engagée, entre 1994 et 1997, dans un processus de restructuration qui a donné naissance à une nouvelle Banque, assainie dans sa réalité économique et sociale, dotée de moyens technologiques modernes et offrant une gamme complète et diversifiée de produits. La BMCI renoue ainsi avec la croissance et retrouve sa rentabilité en segmentant son portefeuille de clientèle, maîtrisant ses risques et limitant ses frais généraux.

1998 – 2000 : « Horizon 2000 », un plan de développement offensif

Pour améliorer ses performances, la BMCI a lancé, en 1998, le plan de développement « Horizon 2000 », qui lui a permis de dynamiser ses équipes commerciales, de développer ses parts de marché et d'accroître sa rentabilité.

En faisant de la proximité le fondement de sa démarche commerciale, la BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées avec ses clients.

De plus, la BMCI a lancé un plan ambitieux pour l'extension de son réseau d'agences et de GAB. L'offre produite a été enrichie de produits innovants destinés aussi bien à la clientèle des particuliers qu'à la clientèle des entreprises.

Par ailleurs, une Démarche Qualité a été mise en place. Elle a permis à la banque de mieux identifier les attentes de sa clientèle et d'améliorer sa qualité de service, notamment à travers des enquêtes de satisfaction. Une politique de communication offensive, s'appuyant sur une démarche novatrice, a permis à la banque de rajeunir et de dynamiser son image, faisant ainsi sa réapparition dans le paysage médiatique marocain.

2001 : Fusion avec l'ex-ABN AMRO Bank Maroc

Effective depuis le 2 novembre 2001, la fusion avec l'ex-ABN AMRO Bank Maroc a marqué une nouvelle étape dans l'histoire de la BMCI qui se situe, désormais, parmi les premiers acteurs privés du marché bancaire marocain.

Ce rapprochement a permis à la BMCI d'élargir son réseau, qui comporte 172 agences au Maroc à fin mai 2006 et deux bureaux de représentation, à Paris et à Amsterdam, mais aussi de renforcer ses équipes par l'intégration de 384 nouveaux collaborateurs expérimentés et spécialisés dans différents métiers.

( ): http://www.bmcinet.com/fr/banque/banque.asp

Grâce à cette fusion, la BMCI a développé son portefeuille de 25 000 nouveaux clients, particuliers, professionnels et entreprises.

2003 - 2005 : « Cap 2005 » un plan de développement ambitieux

Afin de consolider sa position dans un environnement en mutation, la BMCI a adopté, en 2003, un plan stratégique ambitieux fondé sur la satisfaction de ses clients et la rentabilité.

Les objectifs fixés ont été globalement atteints en 2005 en termes de résultats mais également au niveau du développement du réseau d'agences puisque la Banque a ouvert en moyenne une quinzaine de nouveaux points de vente par an. L'étendue de son réseau, qui compte 190 agences au 30 octobre 2006, lui permet de se rapprocher de ses clients et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

2005 - 2009 : Plan Stratégique à l'horizon 2009

Un nouveau plan stratégique à moyen terme, à l'horizon 2009, a pour objectif de cadrer le développement de la Banque.

Ce plan stratégique permettra à la BMCI de renforcer son positionnement au sein du paysage bancaire marocain et de poursuivre le développement de ses activités dans la rentabilité.

II) Structure et organisation (²)

Afin d'accompagner le développement de ses activités, la BMCI s'est dotée, en 2002, d'une nouvelle organisation qui favorise le ' Cross-selling ' ou la vente croisée, levier nécessaire au développement du Groupe BMCI. Le ' Cross-selling ' est un concept qui consiste à croiser les métiers de la banque pour proposer à un même client une gamme complète de produits et services et répondre ainsi à tous ses besoins. Ainsi, le groupe BMCI est organisé aujourd'hui autour de quatre types de structures:

1. Les lignes de clientèle

* La Direction des Particuliers et des Professionnels ;

* La Direction des PME-PMI et du Commerce International ;

* La Direction des Grandes Entreprises, des Marchés et des Produits et Financements Structurés.

2. Les fonctions de Groupe

Les fonctions de Groupe assurent, pour le compte de l'ensemble des entités de la BMCI et de ses filiales, les activités de support et de maîtrise des risques. Elles comprennent :

* Le Secrétariat Général ;

* La Direction des Risques ;

* Les fonctions directement rattachées à la Direction Générale (Inspection Générale, Stratégie et Qualité, Communication et Publicité,…).

3. Le réseau d'agences

On distingue trois groupes d'agences spécialisées par type de clientèle :

* Les agences spécialisées dans l'activité des particuliers et professionnels;

* Les centres d'affaires de Casablanca, spécialisés dans l'activité des entreprises ;

* Les succursales, ou agences mixtes, situées en dehors de Casablanca.

(²): http://www.bmcinet.com/fr/banque/banque.asp?Code=FRFHIE-6Q4H8U

4. Les filiales

Le groupe BMCI dispose de plusieurs filiales à savoirs :

* BMCI Bourse

* BMCI Finance

* BMCI Gestion

* BMCI Banque Offshore

* BMCI Leasing

* BMCI Crédit Conso

* BMCI Assurance

* Arval Maroc

III) Rating (³)

La BMCI obtient les meilleurs ratings délivrés par FITCH au Maroc.

La mission annuelle de rating a été menée par l'agence internationale de rating FITCH fin 2007. A l'issue de ses travaux d'analyse, le comité de notation a confirmé les notes attribuées en novembre 2006, sur une échelle de notation nationale :

- Note à long terme : AAA (mar)

- Perspective d'évolution de la Note à Long Terme : Stable

- Note à court terme : F1+ (mar)

- Note de soutien extérieur : 2

Ces notes reflètent la qualité et la capacité de la BMCI à honorer ses engagements financiers en temps et en heure et représentent les meilleurs ratings délivrés par FITCH au Maroc.

(³): http://www.bmcinet.com/fr/banque/banque.asp?Code=FRFHIE-6Q4H8V

L'excellent niveau des notes obtenues traduit les efforts déployés par la BMCI pour développer une gestion dynamique et rigoureuse, avec une maîtrise des risques adaptée. Il conforte sa solidité financière et sa capacité à se conformer aux standards internationaux.

Par ailleurs, ce rating présente plusieurs avantages pour la BMCI, notamment un univers d'investissement plus large, un accès stabilisé et diversifié aux marchés de capitaux, un avantage concurrentiel dans le domaine du correspondant banking et un argument commercial pour notre clientèle.

Tout en se réjouissant de cette appréciation positive, la BMCI est fière de contribuer à la modernisation et à la solidité des marchés financiers au Maroc.

IV) Informations institutionnelles(⁴)

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