Projet Professionnel

la rencontre avec un professionnel.

CHAPITRE 2 : Méthodes employées pour les recherches

I/ La recherche documentaire

Mes recherches documentaires se sont déroulées en quatre étapes :

* Recherche internet ; j’ai été sur plusieurs sites dédiés à l’orientation professionnel, ceci m’a permis d’avoir une vision très synthétique du métier de Conseiller Clientèle. Ainsi j’ai visité le site de l’onisep (annexe 1) ou encore le site lesmetiers.net (annexe 2).

* Recherche CIO ; avec l’aide de la conseillère présente dans le CIO de ma ville, j’ai pu améliorer mes recherches. Elle m’a permis ainsi de mieux orienter mes recherches.

* Recherche pôle emploi ; je me suis rendu aussi sur le site du pôle emploi pour connaitre, les conditions et les caractéristiques du métier de gestionnaire de portefeuille mais aussi pour connaitre le profil que recherchais les entreprises. Puis j’ai été sur le site de l’APEC pour compléter mes recherches.

* Recherche centre social ; enfin je me suis rendu au centre social de ma ville dont une salle en partenariat avec Studyrama est dédié à l’orientation professionnel (annexe 3), j’ai aussi consulté les fiches métiers du cidj de 2009 (annexe 4) ainsi j’ai pu comparer sur quelques années les différences apporter au poste de gestionnaire de portefeuille.

II/ L’entretien

Malgré mes démarches multiples, j’ai eu beaucoup de mal pour trouver un professionnel qui acceptait un entretien. Tout d’abord, je me suis rendu dans plusieurs agences près de chez moi. Etant donné, l’aspect non commercial de ma demande, je me suis retrouvé face à beaucoup de refus.

Ainsi j’ai contacté mon réseau social, pour savoir qui pouvait me mettre en liaison avec un gestionnaire de portefeuille. Par la suite j’ai réussi à avoir un rendez-vous pour mon entretien.

L’entretien s’est déroulé à l’agence CIC (09 avenue Corentin Cariou 75019 Paris), où mon professionnel (Fayçal Kassou) travail cela a durée plus ou moins 1heures, l’accueil a été très chaleureuse.

Cela m’a permis d’apprendre qu’il existait des procédures dans certain agence pour avoir un entretien, j’ai aussi remarqué qu’il était très dur d’approcher directement le professionnel et qu’il fallait souvent passer par un secrétaire ou une personne chargée de l’accueil. A part cela, cette rencontre a été très intéressante pour mes recherches et je trouve que cela a été plus prolifique que la simple recherche documentaire.

CHAPITRE 3 : Analyse globale de l’expérience

Les recherches m’ont permis d’apprendre beaucoup sur le métier de gestionnaire de portefeuille. Ainsi grâce à mes recherches documentaires et à mon entretien, je connais les caractéristiques et les conditions de ce poste comme le salaire, le parcours scolaire qu’il faut pour y parvenir. J’ai aussi appris grâce aux recherches et plus précisément à l’entretien, la position du gestionnaire de portefeuille dans un établissement bancaire.

La démarche m’a aussi permis de remettre en question ma représentation du métier ainsi j’ai pu apprendre que l’aspect financier (bourse) était moins important que ce que j’imaginais. Ainsi un gestionnaire de portefeuille se focalise plus sur des placements de type assurance. J’ai aussi appris que le gestionnaire de portefeuille peut avoir de multiple rôle ainsi le professionnel, que j’ai rencontré, s’occupe de la vente d’abonnement téléphonique au sein de la banque donc il y a une part commercial très important dans ce métier.

Mon projet professionnel s’est enrichi grâce à l’aspect humain que le dossier m’a apporté avec la rencontre d’un gestionnaire de portefeuille ainsi j’ai pu me projeter dans l’avenir. Le professionnel m’a aussi donné certain conseil pour la poursuite de mes études.

Malheureusement, je me pose encore certaine question concernant mon projet professionnel comme est ce que le poste de gestionnaire de portefeuille existe à l’étranger ? Quels sont les démarches nécessaires pour intégrer le cursus scolaire qui le permettra d’être gestionnaire de portefeuille ?

CHAPITRE 4 : Conclusion: Phase de bilan

Même si au départ j’étais assez retissant à l’idée de faire des recherches sur un projet professionnel qui nous plait et qui doit nous permettre de savoir ce qu’on doit faire par la suite au niveau scolaire. Finalement j’ai apprécié faire ce dossier qui m’a permis d’apprendre beaucoup de chose, sur un métier que je croyais connaitre. De plus, la rencontre avec un professionnel m’a vraiment permis de me projeter dans l’avenir et m’a motivé dans ma poursuite d’étude future.

Au niveau de mon projet professionnel, cela ne change pas j’ai toujours l’attention de devenir gestionnaire de portefeuille mais le dossier m’a permis de savoir comment faire pour y arriver. Cela m’a aussi permis d’approfondir mes connaissances concernant le poste. Maintenant je sais ce que souhaitent les entreprises dans leur démarche de recrutement d’un gestionnaire de portefeuille et je sais quel cursus, et quelle personnalité, il faut avoir pour devenir un bon gestionnaire de portefeuille.

Enfin je pense que ce dossier est un très bon travail pour les gens qui ne savent pas encore réellement quoi faire, cela permet d’avoir une première approche du métier. Même si le métier de gestionnaire de portefeuille fait parti de mon projet professionnel depuis quelques années cela m’a permis de confirmer mon choix de métier pour l’avenir.

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RETRANSCRIPTION

Bonjour, je me présente M. ABDEJLIL Christopher, étudiant en licence administration économique et social en deuxième année et dans le cadre de mes études je dois faire un entretien avec un professionnel

Première question, est ce que vous pouvez vous présenter ?

Je m’appelle Fayçal Kassou, j’ai 32ans, je suis marié et j’ai une petite fille. Je travail dans le domaine de la banque depuis 2005.

Est-ce que vous pouvez me faire un récapitulatif de votre carrière professionnel ?

En 2005, j’étais à la LCL en tant que conseiller d’accueil pendant une période 6mois après j’ai été gestionnaire de portefeuille de client de moyenne gamme. Un portefeuille a plusieurs critères en fonction du fond, flux d’argent… pendant 2ans, et depuis novembre 2008 je suis à la CIC, j’avais le choix avec la Bred mais la CIC m’offrait un meilleur salaire.

Pouvez-vous me donner une tranche de salaire ?

C’est assez difficile car il y a des primes, et un 13ième mois mais on va dire entre 2000 et 2200 euro.

Combien de client comporte votre portefeuille ?

Je suis à la tête d’un portefeuille de 800 clients

Est-ce que vous pouvez me décrire une journée type ?

L’agence est ouverte de 9H à 16H30, donc j’arrive à 8H30, je check mon agenda pour voir quel client je reçois, je consulte aussi leur dossier. Je regarde aussi qui est à l’initiative du rendez vous si c’est moi ou le client. Après je check la liste des compte débiteur ou il y a encore des prélèvements en cours, et j’accepte ou non de payer cela me prend environ une demi heure après je check ma liste de tâche, relancer à client avec qui j’avais un rendez vous quelques mois avant et avec lequel on s’étais mis d’accord pour un rendez vous quelques mois plus tard. J’ai aussi des tâches administratives comme prendre des rendez vous avec des personnes qui sont passés par la plateforme cela me prend aussi une demi heure. A 10h j’ai mon premier rendez vous, vous êtes mon premier rendez vous aujourd’hui, un rendez vous dure approximativement 1heure. Après je déjeune, d’autre rendez vous dans l’après midi je check mon agenda pour le lendemain et je fais une à deux fois par semaine du téléphonage c'est-à-dire j’appel des clients pour leur proposer de faire un bilan sur leur situation ou de leur proposer des assurances…

Est-ce qu’il y a des déplacements ?

Non, il n’y a pas de rendez vous en extérieur, tout les clients se présentent à l’agence

Quel type de contrat avez-vous ?

J’ai