Au volant inc, cas

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CAS : Au volant inc.^[1]

Depuis 10 ans, Marc Tesson possède un magasin de pièces d’automobiles et de camions. Son commerce, Au volant, est situé dans une petite ville du nord-ouest du Québec. Comme il est natif de l’endroit, les citoyens le connaissent bien. Tous l’ont vu grandir. Membre de plusieurs associations, c’est un homme fier, qui peut parfois se sentir inquiet, mais qui est très actif dans sa communauté. De plus, il est reconnu, bien entendu, pour son excellente connaissance des pièces d’automobiles et de camions. Il est aussi très fier de son commerce qu’il considère comme le plus beau de la ville. Celui-ci a été très prospère au cours des sept premières années, mais, depuis deux ans, les états financiers démontrent que les ventes ont diminué progressivement. Marc Tesson s’inquiète, car il a l’impression que le niveau des stocks est très élevé.

Soulignons que la petite ville a connu, au cours des dernières années, un essor remarquable qui est attribuable en grande partie à la croissance de l’entreprise de fabrication de pièces de plastique. Selon les statistiques, plusieurs nouveaux emplois ont été créés et plusieurs familles se sont établies dans le secteur. Il y a quelques années, M. Tesson a été irrité lorsqu’il a appris l’existence de deux nouveaux concurrents. Il a remarqué quelquefois dans le journal local des annonces d’articles offerts à des prix inférieurs aux siens. Il croit que les concurrents lui déclarent une guerre des prix malhonnête. L’an dernier, il a donc décidé de répliquer en baissant le prix des articles les plus recherchés.

Prenant un air confiant, Marc Tesson se rend chez son comptable pour consulter les états financiers de son commerce pour les 12 derniers mois. Le comptable lui fait remarquer que ses ventes ont effectivement grimpé, mais que ses dépenses se sont accrues, si bien que sa marge de profit a diminué pour une troisième année consécutive. Marc Tesson n’en revient pas et se demande pourquoi il n’a pas obtenu les résultats souhaités. Examinant sa situation, il se dit que son problème de rentabilité est dû à la localisation de son commerce. Il s’enquiert donc des locaux à louer et porte finalement son choix sur un local situé près du centre commercial de la banlieue. Cet endroit offre une grande surface et une aire de stationnement pour une trentaine d’automobiles. Se fiant à son intuition, malgré les frais occasionnés par le déménagement de son commerce et le coût de location plus élevé, Marc Tesson est convaincu qu’il s’agit de la meilleure solution.

Travail à faire :

Le but de ce devoir est de vous amener à prendre une décision à l’aide de la méthode rationnelle de prise de décision dans une situation similaire à celle dans laquelle peuvent se trouver des gestionnaires.

Votre tâche consiste à appliquer la méthode rationnelle de prise de décision. En fait, vous devez mettre en pratique les deux premières phases de cette méthode, c’est-à-dire la phase de l’analyse et la phase de la prise de décision.

Veuillez répondre dans les espaces prévus à cet effet.

Question 1        [  /25 points]

Lisez attentivement le cas intitulé « Au volant inc. » et appliquez l’étape du diagnostic de la situation pour aider Marc Tesson à bien cerner le problème de son entreprise.

Diagnostic de la situation :

Question 2        [  /5 points]

À la lumière du diagnostic que vous venez de poser, nous constatons que Marc Tesson doit résoudre le problème suivant :

La baisse de rentabilité du commerce de Marc Tesson maintenant qu’il a des concurrents.

À l’aide de l’énoncé du problème, décrivez brièvement la situation actuelle ainsi que la situation désirée.