Bts Ag Projet De Développement

services, types de clients

* L’industrie : peinture anti corrosion, nettoyage haute pression de cheminées, d’usines…

* Le bâtiment : rénovation des façades, des joints de construction, peinture, étanchéité ;

* La sécurité : étude et mise en œuvre de solutions préventives contre les chutes de hauteur (lignes de vie, échelles, garde-corps, paratonnerre, filet anti-chutes…)

* L’événementiel : pose/dépose d’installation en partenariat avec les agences de communication ;

* L’affichage hors format : pose/dépose d’adhésifs ou toiles jusqu’à plus de 1000 m2 ;

* Les télécom : installation ou optimisation de sites GSM ou UMTS ;

* Les sites naturels : confortement de talus ou falaise, ancrage, barrières anti-éboulement …

Créée en 1997 par deux alpinistes amateurs, l’entreprise emploie aujourd’hui près de 50 collaborateurs répartis sur trois agences (Annexe 1). Ses salariés opérationnels sont des cordistes, techniciens formés aux travaux sur cordes ; ils ont tous une double compétence : la maîtrise d’un métier (peintre, maçon par exemple) et un brevet de cordiste (lié à l’alpinisme). Analyse organisationnelle (métiers et habilitations du personnel)

Le pouvoir est concentré sur les deux co-créateurs de l’entreprise, Eric ayant des compétences plutôt d’ordre managériale et financière et Arzel ayant des compétences davantage techniques. Eric et Arzel s’efforcent d’encourager le travail en équipe et de prendre des décisions après avoir écouté l’avis de leurs collaborateurs. Cependant, les subordonnés ont peu d’influence notamment sur les décisions stratégiques, celles-ci relevant des gérants et de leurs intuitions concernant les évolutions du marché. Analyse organisationnelle

ADS intervient sur une vaste zone géographique tant en France qu’à l’étranger. La PME n’est pas en concurrence directe avec les entreprises du marché du bâtiment. Elle opère sur un segment de marché très spécifique sur lequel elle peut espérer être protégée des assauts de la concurrence. Elle propose une offre très fortement différenciée.

Cette stratégie de focalisation ou de niche est apparue comme une évidence pour les créateurs de l’entreprise qui avaient une forte appétence pour l’alpinisme. L’association des techniques d’escalades aux métiers du bâtiment était en effet une activité très rare sur ce marché et offrait donc des perspectives de croissance intéressante.

Créneau, différenciation, niche… analyse commerciale

Le marché est en pleine croissance. Cette croissance est portée par le soutien des pouvoirs publics encourageant les différents acteurs à se mobiliser pour la protection de l’environnement tout en les incitant à une démarche qualité du service. À développer pour analyse des risques

La recherche de la performance d’ADS s’articule autour d’une nouvelle politique qualité concernant la Sécurité, l’Hygiène et l’Environnement. En interne on parle de la politique SHE.

À utiliser pour analyse des risques sur la sécurité au travail et sur les risques environnementaux et à compléter avec analyse sur la santé au travail

A compléter pour analyse financière en consultant le site http://www.bilansgratuits.fr/

Interroger le gérant sur la protection des biens, des droits et des personnes, sur les risques financiers.

J’ai trouvé mon stage tard dans l’Agence Nord et siège d’ADS.

Le projet que j’ai négocié : je suis intégré au comité de pilotage de la politique SHE de l’agence (organisation, ressource). Mon projet concerne l’aspect « Sécurité » du plan SHE de l’agence, dont la mise en œuvre passe par un plan de prévention (actions de formation en particulier, sensées concerner tous les cordistes).

Annexe 1 : Organigramme ADS

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IDENTIFICATION DU PROJET

1. Compréhension de mon projet

Entretien n°1 avec le co-gérant Eric : La POLITIQUE HSE chez ADS

OBJECTIFS de la politique HSE Présentation du projet

Cette politique qualité propose de nombreux avantages :

* commerciaux (avantage comparatif)

* pour les cordistes, métier où le risque de chute est omniprésent.

SENSIBILISATION/IMPLICATION DU PERSONNEL

Transparence totale de cette politique, pour une sensibilisation/implication du personnel :

* diffusion (un manuel HSE) et affichage des principes de la politique SHE

* affichage des mises à jour annuelles

* explication de la mise en place et des résultats annuels des plans d’action (Annexe 3) lors d’une réunion du personnel, à chaque début d’année.

ORGANISATION de la mise en place de la politique HSE Présentation du projet

Un comité de pilotage a été créé dans chaque agence afin d’encadrer et de suivre le déroulement des plans d’action. Il est composé :

* de chaque responsable d’agence ;

* de son assistant(e) ;

* des quatre chargés d’affaires ;

* du stagaire (moi)

PRINCIPES

* ADS assume ses responsabilités et ses obligations quant au respect de la santé, de la sécurité et de l’intégrité physique de son personnel ;

* ADS souhaite favoriser la prise en charge des problématiques de santé et de sécurité par chaque membre de son personnel. Pour ce faire, elle croit en la nécessité d’une étroite collaboration avec ses intervenants ;

* ADS entend se conformer, et assure les applications liées aux lois, décrets, codes, règlements en la matière pour éliminer la source des dangers, tout en tenant compte de sa mission, des moyens, et des contraintes qui sont les siennes.

* ADS s’engage à élaborer des plans de prévention précis, des analyses de risques, d’examiner au mieux ses résultats SHE, et d’éliminer tout risques d’accidents ou d’incidents.

DROIT DU PERSONNEL

ADS entend respecter ses engagements en ce qui concerne le droit du personnel :

* A la formation et l’information,

* Aux conditions optimales de sécurité,

* Au droit de retrait,

* A la convention collective du bâtiment.

OBLIGATIONS DU PERSONNEL

* Les moyens qu’elle met en œuvre pour faire travailler son personnel en sécurité, indispensable pour la direction d’ADS, doivent être scrupuleusement respectés par ses salariés. L’intérêt et l’investissement de chacun en matière de sécurité est indispensable afin d’améliorer régulièrement les conditions de travail. Le personnel doit se tenir informer quotidiennement, de part le tableau d’affichage, des documents et notes qui le concerne.

* La consommation d’alcool et de tout autre produit illicite (drogue, médicament…) impropre à l’activité, sont strictement interdits dans le cadre des activités de l’entreprise, sur chantier, le midi ou avant toute phase de travail en général. Tout manquement à cette règle peut constituer un motif de mise à pied ou de renvoi immédiat.

* Tout état d’ébriété ou équivalent entraînera un arrêt immédiat des fonctions de l’intervenant jusqu’à nouvel ordre. Tout incident ou accident dû à un état d’ébriété ou équivalent ne saurait être imputable à l’entreprise.

LOGIQUE DES PLANS D’ACTIONS DE LA POLITIQUE HSE

Recherche de la performance

Politique

« Qualité » SHE

Sécurité

Hygiène

Environnement

Plan d’action

Plan d’action

Plan d’action

La partie du projet qui m’est confiée

Entretien n°2 avec le co-gérant Eric : Explication de la procédure SHE

La politique SHE définit les exigences auxquelles doit satisfaire le système de management d’ADS en ce qui concerne les domaines de la sécurité, de l’hygiène industrielle et de la protection de l’environnement.

Direction