Fiche Technique Relation Partenaire

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|Expédition | |

|Période(s) de formation : | |

|du 11/07/11 au 30/07/11, | |

|et | |

|du 15/08/11 au 10/09/11 | |

La relation avec les partenaires

Compétences :

G6C1, G6C2, G6C3, G6C4, G6C5, G6C6, G6C7, G6C8, G6CP1, G6CP2, G6CP3, G6CP4, G6CP5.

|Description de l’activité professionnelle |

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|Réception : |

|Dés que le chauffeur arrive, il se présente au portail et donne son heure de rendez-vous, le nom de sa société et les marchandises qu’il livre. |

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|Si tout est bon, je le fais rentrer dans la cour et je vérifie que le plomb n’a pas été coupé avant et je le coupe. Puis le chauffeur me donne les |

|papiers de transport, soit la lettre de voiture, le bon de livraison, et le plan de chargement et après je lui dis de se mettre à quai. |

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|Dés qu’il s’est mis à quai, j’installe le pont de relais, et dès que le chauffeur a coupé son moteur, le réceptionnaire commence le déchargement. |

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|Pendant que le réceptionnaire décharge le camion, je coche sur le plan de chargement chaque numéro de palette sortie sur le quai, afin de vérifier |

|qu’elles sont toutes présentes. |

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|Au milieu du déchargement le réceptionnaire s’aperçoit qu’une palette d’électroménager est mal conditionnée, du coup elle est penchée et appuie sur |

|la palette à coté. |

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|De ce fait je prends des photos afin de prouver le problème, et le réceptionnaire continue ensuite le déchargement en faisant encore plus attention. |

|Des que les palettes sont sur le quai, je vérifie l’état de la marchandise afin de vérifier qu’il n’y ait pas de produits cassés. |

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|Une fois le déchargement terminé, je remplis et redonne les papiers au chauffeur et indique sur la lettre de voiture les réserves émises sur |

|l’anomalie constatée. J’indique l’heure d’arrivée et départ du chauffeur, et appose le tampon de la société, et c’est le réceptionnaire qui signe. |

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|J’appelle la personne qui s’occupe des préparations de commande de l’entrepôt, pour lui faire part des réserves émises sur le LV. |

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|J’envoie un mail de litige à la personne qui s’occupe des préparations de commande de l’entrepôt, ainsi que les photos prises pour preuves, pour |

|qu’elle puisse voir avec les préparateurs de commandes afin que le problème ne se reproduise plus. |

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|Expédition : |

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|La veille de la livraison