Note Écrite Bilan

er dans une dynamique d’équipe.

• les moyens que je me suis donnée pour atteindre ses objectifs :

- la prise de rendez-vous avec chaque membre de l’équipe de direction et éducative

- participer aux différentes situations de travail avec chaque référent thématique

- mener un pré-accueil, accueil

- animer une réunion résidente

- participer aux réunions d’équipe

- accompagnement des résidentes dans les actes de la vie quotidienne

- mener des entretiens de relation d’aide

- évaluer et ajuster mon travail

- faire des transmissions

- élaborer des écrits (dans le dossier, dans les mises à jour, faire des comptes rendu d’entretien, prise de note lors des réunions)

- demander de l’aide pour mieux comprendre les situations à l’équipe

- participer à des rendez-vous avec des partenaires

Compétences acquises au travers des situations de travail et d’apprentissage

• Pré-accueil – accueil d’une résidente et de son enfant.

Il s’agit d’une femme âgée de 18 ans et de son fils de 2 ans ½. Ils sont originaires de l’ouest de l’ile. Cette famille est en rupture familial, ayant subi des violences intrafamiliales de la part de sa belle-famille et en situation d’errance.

Avant de procéder au pré-accueil et à l’accueil de la famille, j’ai donné l’information aux résidentes que nous allions accueillir une nouvelle famille.

J’ai pré-rempli les différents formulaires à l’aide du rapport social du travailleur social extérieur et de la demande d’admission.

J’ai également préparé le lieu d’accueil en y mettant le nombre de chaises correspondant au nombre de personne prévu autour d’une table ronde. J’ai prévu de quoi se désaltérer (eau, café).

J’ai accueilli Madame et son fils accompagnés par l’assistante sociale du GUT.

A leur arrivée, je suis allée les accueillir au portail, je les ai salué, je me suis présentée et je les ai proposé de d’entrer puis de s’installer.

La rencontre débute par un tour de table qui a consisté à ce que les personnes se présentent (identité et fonction).

J’explique par la suite le déroulement de la rencontre et les objectifs de celle-ci.

Je demande à la personne accueillie ce qu’elle sait de l’association. J’écoute sa réponse et lui apporte des compléments d’informations. Je lui demande si elle a des questions. Elle me répond qu’elle n’en a pas.

Je poursuis en complétant avec Madame, les formulaires de pré-accueil. Madame sait me donner les renseignements dont j’ai besoins.

Puis j’explique à Madame les conditions de vie dans la structure (vie en collectivité, partage des tâches de la vie quotidienne …). Madame s’inquiète de savoir si elle aura une chambre pour elle toute seule. Je lui donne l’information qu’elle partagera sa chambre avec une autre résidente.

Puis je demande à son fils s’il sait pourquoi il est là et comment il trouve les lieux. Il ne me répond pas. Je m’adresse à lui en l’appelant par son prénom, il ne m’écoute pas. Le fils de Madame bouge beaucoup, cris. Madame essaye à plusieurs reprises de le faire asseoir. J’ai dû intervenir pour recadrer son fils en lui indiquant l’importance de la rencontre.

J’ai ensuite expliqué à Madame notre partenariat avec sa référente extérieure. Je lui indique que l’assistante référente du GUT sera présente tout au long de sa prise en charge chez nous : lors des rendez-vous de Projet Individuel d’Entrée, des bilans intermédiaires et du bilan de sortie.

Je demande à Madame si elle a des questions sur les points abordés. Madame n’a pas de questions.

Son fils tombe, il pleure, cela perturbe la rencontre. Je donne le temps à Madame de s’occuper et de consoler son fils.

Par la suite je procède à la signature de la convention de prise en charge entre l’assistante sociale représentant le GUT et l’association. Je demande à Madame puis à l’assistante sociale leurs motivations pour que la famille intègre les lieux. Je reformule ce qu’elles m’ont dit puis je les synthétise sur le formulaire.

Je demande à Madame si elle accepte d’intégrer la structure et si on peut procéder à l’accueil. Je donne un temps de réflexion à Madame.

Pendant ce temps je fais visiter la structure. Je présente les résidentes et les membres de l’équipe présents.

De retour dans le bureau, je réinterroge madame quand à son choix d’intégrer la structure. Madame me répond positivement.

Avant de donner congés à l’assistante sociale, je conviens d’un rendez-vous pour le Projet Individuel d’Entrée.

Suite au départ de l’assistante sociale, j’ai procéder à l’accueil. J’informe Madame sur la prise en charge par référence thématique.

Je procède à la signature un contrat de séjour, sur lequel est indiqué le règlement intérieur.

Je lui remets une lettre d’information sur les modalités d’accès à son dossier de prise en charge.

Je lui remets un règlement de fonctionnement qu’elle doit lire et signer.

Je lui indique que l’équipe a une mission de protection de l’enfance. Je lui indique de manière simple que même une petite claque n’est pas acceptée, et que nous nous tenons à son entière disposition si elle est confrontée à ce problème.

J’allais procéder à l’état des lieux lorsque Madame, donna un claque à son enfant. Je suis intervenue en lui faisant prendre conscience de son geste. Je lui rappelle la mission de l’équipe.

Puis je fais l’état des lieux de la chambre avec Madame.

La rencontre prend fin, j’indique à Madame que nous nous tenons à sa disposition pour toutes questions et remarques.

Suite à la rencontre j’ai fait une synthèse de la rencontre dans les mises à jour et j’ai faxer le contrat de séjour à l’équipe de Direction.

J’évalue mon intervention.

• compétences et capacités développées

Cette situation de travail m’a demandé d’avoir des capacités dans tous les domaines de compétences à savoir :

DC1 Conseil et expertise à visée socio-éducative dans le domaine de la vie quotidienne

|COMPETENCES |CAPACITES |

|- Adapter sa pratique, son expertise en |- analyse et prise de recul sur sa pratique, autoévaluation |

|tenant compte de l’évolution des savoirs, des |- capacité à transférer son expérience |

|techniques et de l’expérience | |

|Assurer auprès des personnes, des |recherche, collecte et exploitation d’une |

|groupes, des institutions, des actions de |documentation professionnelle technique dans les domaines de la |

|conseil et/ou d’information pour aider aux |consommation, l’habitat, l’insertion, l’alimentation, santé… |

|prises de décision |- formalisation et diffusion des informations recueillies |

| |- actualisation des informations |

| |- sélection pertinente des informations ou adaptation du contenu de |

| |l'information au public |

DC2 Intervention sociale

|COMPETENCES