Pmu Etude De Marché

courses de chevaux ». Ces courses, existaient déjà auparavant mais n’étaient pas réglementées en France avant 1891. A cette date, les courses de chevaux deviennent autorisées et le principe de mutualisation est créé. Ce principe de mutualisation consiste en le partage des gains entre les différents joueurs. Dès lors, les enceintes sportives (hippodromes) se généralisent dans tout le pays.

* 1930 : La création du Pari Mutuel Urbain constitue la deuxième grande évolution dans le secteur des courses hippiques. C’est un grand bouleversement étant donné que l’Etat autorise le PMU à prendre les paris également hors des hippodromes. Depuis, la multiplication des points de vente sur tout le territoire français avec l’émergence des « bars PMU » n’a cessé de se faire.

* Seconde moitié du XXème siècle : le PMU ne cesse de s’accroître pour finalement devenir le deuxième organisateur de courses hippiques au Monde, après l’organisation du Japon.

* La loi du 2 Juin 1981 : les paris hippiques y sont soumis. Le PMU y a toujours bénéficié d’une position monopoliste pour l’organisation et la collecte des paris hippiques grâce au décret n°97-456 du 5 Mai 1997.

* 1999 : Lancement de la chaîne Equidia

* Depuis 2000 : réelle extension des canaux on-line avec le lancement de la prise de paris sur la télévision interactive en première mondiale avec les opérateurs CanalSat et TPS.

* 2003 : lancement de la prise de paris sur le web avec « pmu.fr ». Une véritable légitimité et une vraie courbe d’expérience s’y développent.

* 2006 : l’innovation booste les parts de marchés du PMU : le lancement du pari par téléphone mobile ainsi que le lancement du « Pariez SpOt ».

* 18 Juillet 2008 : le PMU acquiert « Geny Infos », une société d’information hippique.

* 2008 : Nouveau logo plus attractif du PMU marquant son début de métamorphose, passant de l’image d’une occupation pour retraités à celle d’une société modernisée

* Depuis mai 2009 : l’entreprise est présidée par Philippe Germond.

* Novembre 2009 : revue du service de prise de paris sur les mobiles avec l’évolution des nouvelles technologies (Terminaux smart phone notamment). L’arrivée de nouveaux formats (tablettes) a incité le PMU à enrichir l’offre.

* 1er Janvier 2010 : Le secteur des jeux d’argent s’ouvre à la concurrence, suite aux pressions de la communauté européenne. Des autorisations sont accordées par l’Autorité de Régulation des Jeux En Ligne à des sociétés concurrentes pour l’organisation et la collecte de paris en ligne.

* 2010 : Cette même Autorité délivre au PMU, une licence lui permettant de prendre des paris en ligne sur son internet, qui lui permet d’avoir une visibilité non plus que « terrestre » mais également sur le web.

* 2010 : Historiquement acteur d’une mono activité, le PMU enrichit son offre par un changement structurel avec l’arrivée du pari sportif, de nouveaux secteurs et de nouveaux concurrents.

* 1er Juillet 2010 : Le PMU diversifie son activité en lançant un site spécialement dédié au poker, qui ne reste que sur le web.

* Novembre 2010 : L’offre de poker était au départ un complément au secteur hippique et sportif. Les résultats ayant dépassé les espérances de la société, l’offre fut repositionnée sur le web en créant la « PMU POKER TEAM ». L’objectif est certain : défendre les couleurs du PMU dans les grands tournois en France et dans le Monde, faire savoir que le PMU propose du poker sur ses supports et développer sa notoriété.

* Fin 2010 : ouverture du marché sur les mobiles et tablettes (présence soutenue)

* Septembre 2011 : Nouveautés proposées aux parieurs. L’application PMU donne désormais accès à l’intégralité des sports et des grands événements comme la Ligue des Champions, la Coupe du Monde de Rugby. D’autre part, le PMU a choisi de porter son application sur les terminaux Android qui ont connu une très forte progression depuis la fin de l’année 2010. L’objectif de cette nouveauté est de dynamiser l’utilisation de ce service.

* Septembre 2011: Dédoublement d’Equidia en deux chaînes : Equidia Live dédiée aux courses hippiques et Equidia Life qui met à l’honneur l’équitation et le cheval dans toutes ses composantes.

* Septembre 2011: Le quotidien GENY COURSES, édité par GENY INFOS, filiale de PMU a été lancé le 24 septembre, innovant ainsi dans le secteur de la presse hippique avec une couverture exhaustive de l’information sur les courses et un traitement tout en couleurs, moderne et dynamique.

* Fin 2011 : nouveaux moyens de paiement en ligne. Ouverture à quatre moyens de paiement supplémentaires pour approvisionner les comptes de Jeu : deux cartes prépayées (Paysafecard et Ticket Premium) et deux porte-monnaie internet (PayPal et Skrill Moneybookers) afin d’offrir aux clients PMU un large choix de moyens de paiement et le meilleur service possible.

* Début 2012 : Lancement du nouveau jeu PMU : le Pick 5.

* Profil des clients

* Les clients habituels du PMU sont particulièrement fidèles, bien plus que les joueurs sportifs ou les amateurs de poker. (selon une étude du cabinet Novedia Consulting en Août 2009)

* 6,5 millions de Français jouent aux courses (soit 12% de la population adulte) dont 2,6 Millions de femmes (soit presque 40% des joueurs actuels)

* La tranche d’âge 18-35ans ne constitue qu’un quart (29%) du total des clients du PMU mais représente la moitié (48% précisément) des nouveaux parieurs.

* Quant à la tranche d’âge 35-49ans, elle représente 33% du total des clients.

* Positionnement de la société

* Le client est une réelle priorité. Le parieur est au centre de toutes les préoccupations. Le véritable favori est le client et la société met en avant les apports qu’elle peut lui procurer, tout en jouant sur les caractéristiques de ses offres.

* Opérateur de paris global (Diversification aux paris sportifs même si les paris hippiques restent le cœur de business de la firme française)

* Renforcer la modernité de son image et sa notoriété

* Perception de la marque

* D’après le baromètre image 2010 (indice TRI*M) : 42% des français ont une bonne image du PMU, contre 34% deux ans auparavant.

* Image vieillissante et « ringarde » du bar PMU et du joueur très masculin

* Repositionnement actuel de la marque actuelle qui tente à rendre son image plus divertissante et attrayante

* 98% de taux de notoriété de la marque

* Image améliorée avec un impact perceptible sur l’acquisition de nouveaux clients. Les campagnes de communication de la marque gérées par Publicis ont eu un réel effet en féminisant et en rajeunissant petit à petit la marque.

* Convivialité du jeu, rassemblement, partage de valeurs

* Communication de la marque

L’image de la société PMU reste ancrée par l’originalité de ces campagnes de publicité. Le projet de communication du PMU a été entre autre géré par DIGITAS (groupe Publicis).

* La campagne de publicité « Le PMU se met au sport » (2010)

Elle fut marquée par quatre films de 40 secondes chacun conçus par l’agence Publicis Conseil. Le thème créatif fort de cette nouvelle campagne « Le PMU se met au sport » axé sur l’humour par le biais du décalage des situations prend origine dans l’ouverture de la société aux paris sportifs. Cette campagne qui illustre l’immersion du monde hippique dans le domaine sportif (football, rugby, tennis et basket-ball) a un double objectif : tout d’abord lancer la nouvelle offre de paris sportifs sur pmu.fr et également de continuer le changement de perception d’image de marque, en lui procurant une dimension plus divertissante et attrayante.

* La campagne de publicité « relooking »/ « car jacking » (2011)

Cette conception sur un support interactif avait pour but d’illustrer les bénéfices que peut procurer le système PMU. Le virage stratégique de l’entreprise était le moteur de cette campagne de communication qui reçut le Grand Prix Stratégies de la Publicité 2011. Les jockeys y surgissaient en « commando du bonheur » et modifiaient en quelques secondes la vie de quelqu’un.

* La campagne de publicité « La saga des jockeys débarque à nouveau (2012)

Cette campagne de publicité orchestrée par Public Conseil a débuté en mars 2012 et a pour but de renforcer le « top of mind » de la marque. Sur une allure toujours décalée et humoristique, les jockeys font un retour fracassant dans une campagne spécialement dédiée à la Super Tirelire Quinté+