Analyse et enquête

ons », d’ « énoncés restreints » qui renforcent la distanciation vis-à-vis des hypothèses de l’étude.

Objectifs d’une analyse de contenu

- Rendre compte en résumant, de la « transversalité », c’est-à-dire de ce qui « traverse » tous les entretiens.

- Rendre compte de la « différenciation », c’est-à-dire de ce qui sépare voire oppose les entretiens (et donc les individus).

- Résumer les contenus avec un maximum « de distanciation ».

Le découpage des discours

|L’ « item » |L’ « ensemble » de catégories |

|Le « thème » |Les « liens » entre catégories |

|La « catégorie » |Le « poids » des catégories |

Le résumé du corpus

- Présenter les grandes catégories et leur importance respective

- Présenter les « passerelles » entre ces différentes classes de résultats, leurs liens de causalité, leur articulation…

- Rendre compte des catégories « isolées », des catégories « divers »…

Construire le rapport intermédiaire d’enquête

- Rédiger la synthèse des résultats de l’analyse de contenu.

- Les mettre en perspective avec les objectifs et les hypothèses de départ.

- En montrer l’intérêt et les limites.

- Ouvrir éventuellement vers une « vérification » en termes de généralisation à une population plus importante…

Construire le canevas du questionnaire

Mettre à plat les « dimensions » ou « variables » du questionnaire ( C’est-à-dire les hypothèses que l’on va chercher à vérifier par un questionnement systématique auprès d’une population élargie.

Construire les premières versions du questionnaire

- Rédiger et formuler les questions

- Concevoir la première version et la tester par la méthode « des juges »

- Intégrer les critiques formulées par les juges et rédiger une nouvelle version.

Formuler et rédiger les questions

❖ Règle 1 : Distinguer l’information recherchée de la question à poser.

Eviter de demander au questionné de faire l’analyse à la place du consultant.

❖ Règle 2 : Formuler la question en fonction de la réceptivité du répondant et de ce qu’il est capable d’entendre.

Adapter le code langagier à la culture professionnelle des acteurs.

❖ Règle 3 : Rechercher d’abord le confort du récepteur (quand il décode la question). Faire en sorte que la réponse soit fluide.

Eviter les formulations techniques ou technicistes.

❖ Règle 4 : Formuler la question en fonction du type de traitement envisagé.

Saisie, codage et / ou traitement manuel des réponses.

❖ Règle 5 : Formuler la question en fonction du mode de passation choisi.

- en face-à-face et en présence de l’enquêteur

- à distance et sans aide supplémentaire.

En résumé, pour formuler et rédiger…

Il convient d’être :

- simple sans être simpliste