Rapport De Stage

n5.2. Activités de suivi………………………………………………………………….

5.3. Rapports………………………………………………………………….

6. Recouvrement, prévention et traitement de la délinquance

6.1. Qu’est-ce que la délinquance et comment la mesurer ? …………………………

6.2. Les causes de la délinquance……………………………………………………………

6.3. L’impact de la délinquance sur la rentabilité………………………………………

6.4. Recouvrement et gestion d’une crise de délinquance………………………………

Sigles et abréviation

IMF : Institution de microfinance

0. Introduction

Sommaire

Paragraphe

Présentation du module ……………………………………………………………. ….. ………0.1

But du module……………………………………………………………………………………...0.2

Objectifs d’apprentissage du module…………………………………………………. ………..0.3

Présentation du module

Ce module « Les systèmes de gestion et de suivi des crédits dans les IMF» est structuré autour des sept sections ci-dessous:

La première section, intitulée généralité et notions de base, porte sur les notions de base en comptabilité, sur les principes généraux relatifs au crédit et sur la politique de crédit dans les IMF. On y énumère aussi les étapes du processus de gestion du crédit dans une IMF.

La deuxième section, intitulée demande de crédit, collecte et validation de l’information, aborde les questions relatives à la réception de la demande de prêt, l’entrevue avec l’emprunteur, l’établissement de la situation financière de l’emprunteur, l’analyse préliminaire et les investigations pour valider l’information obtenue.

La troisième section traite de l’analyse détaillée de la demande d’emprunt. On y aborde les questions d’analyse financière de la situation de l’emprunteur, d’évaluation du besoin de crédit, d’analyse de la capacité de remboursement et d’évaluation des garanties. La section se termine avec l’analyse globale de la demande.

La quatrième section, intitulée recommandation, décision et autorisation de crédit, introduit l’apprenant aux questions de détermination des modalités d’octroi du prêt et de présentation du dossier de crédit. On y aborde aussi la question de l’entrevue de fermeture.

La cinquième section, gestion et suivi du portefeuille de prêts, porte sur le contrat de prêt, le versement du prêt et les activités de suivi des prêts. A la fin de la section, on aborde la question des rapports à produire sur les prêts.

La sixième section, recouvrement, prévention et traitement des impayés, traite la mesure et les causes des impayés ainsi que son impact sur la rentabilité. Elle se termine par une description du recouvrement et de la gestion d’une crise d’impayés.

Enfin, la septième section porte sur les particularités des prêts à la consommation. Cette section traite de la collecte et de la validation des informations, de l’analyse détaillée de la demande d’emprunt, de la présentation de la demande d’emprunt, du suivi et du recouvrement, dans le cas spécifique des prêts à la consommation

But du module

Le but du module 0217 les systèmes de gestion et de suivi des crédits dans les IMF est de permettre à l’apprenant, de bien comprendre et maîtriser, comme praticiens, les produits et services de crédit offerts par une IMF et les modalités de leur mise en place. Il vise également à conscientiser les gestionnaires de crédit à l’importance de la gestion et du suivi d’un portefeuille de prêts.

Objectifs d’apprentissage du module

A la fin de ce module, l’apprenant sera en mesure :

De citer les principes de base de comptabilité des entreprises et de gestion du crédit

De collecter et de valider les données relatives à une demande d’emprunt

D’effectuer l’analyse financière d’une demande de crédit

De déterminer les modalités d’octroi d’un prêt

De constituer un dossier de crédit

D’effectuer la gestion et le suivi d’un portefeuille de prêts

De réaliser toutes les étapes de gestion du crédit dans le cas des prêts à la consommation

D’appliquer des mesures de contrôle et de prévention de la délinquance.

1 : Généralités et notions de base

Sommaire

Paragraphe

Orientation du module. …………………………………………………………………… 1.1

But de la demande d’un crédit à la consommation ……………………………………… 1.1.1

But de la demande d’un crédit productif……………………………………….……….… 1.1.2

Capacité de remboursement………………………………………………………………… 1.1.3

Disponibilité d’états financiers……………………………………………………………….. 1.1.4

Notion de base en comptabilité des entreprises………………………………………. 1.2

Etats financiers………………………………………………………………………………… 1.2.1

Bilan………………………………………………………………………………………………1.2.2

Etats des résultats………………………………………………………………………………1.2.3

Principes généraux relatifs au crédit……………………..………………..…………… 1.3

Rôles et responsabilités des divers intervenants………..…………………………… 1.4

Autorités publiques……………………………………………………………………………..1.4.1

Fédération……………………………………………………………………………………….1.4.2

Employés et dirigeants des IMF……………………………………………………………….1.4.3

Politique de crédit…………………………………………………………………………… 1.5

Développement de nouveaux produits et services financiers…….………………… 1.6

IMF face à la concurrence………………………………………………………………………1.6.1

Distinction entre produit et service……………………………………………………………..1.6.2

Qu’est-ce qu’un besoin ? ……………………………………………………………………….1.6.3

Processus de développement et d’implantation d’un nouveau service financier…………1.6.4

Etapes du processus de gestion du crédit……………………………………………… 1.7

1.1. Orientations du module

Ce module porte sur la gestion du crédit dans les IMF. De façon générale, on classe les demandes de crédit en deux grandes catégories qui se distinguent principalement l’une de l’autre par l’usage que l’emprunteur propose de faire du prêt. On distingue ainsi :

► le prêt à la consommation

► le prêt productif

1.1.1 But de la demande d’un crédit à la consommation

Le prêt à la consommation est demandé par un individu pour des fins personnelles, comme pour l’achat ou la construction d’une maison familiale, pour l’achat d’un réfrigérateur, pour payer la scolarité des enfants, pour couvrir des frais médicaux, etc. L’objet du prêt n’est pas générateur de