Exemple fiche e 41

[pic 1]

Année d’examen : BTS 2023

Spécialité du brevet de technicien supérieur, option le cas échéant : Management commercial opérationnel (31213)

Intitulé de le candidat l’épreuve obligatoire à la suite de laquelle présente à titre facultatif l’unité « engagement étudiant »*2 : E4-A Développement de la relation client et vente conseil

Nom et prénom du candidat : Numéro d’inscrit :

Nature de l’engagement justifiant la demande (bénévolat, activité professionnelle, service civique,…) :

Organisme d’accueil (association, entreprise,…) :

Nom de l’organisme : Mosquée Mohamed V

Adresse postale : 19 Rue d'Épinay,

Personne référente (prénom, nom, fonction, téléphone et adresse e-mail) :

Elias, en charge de la sécurité au sein de la mosquée, 01 47 84 86 75

Période de l’engagement : du 12/03/2022 au 01/02/2023

Durée de l’engagement (précisez le nombre d’heures par semaine ou par mois) :

8H par semaines

Description de votre projet dans le cadre de votre engagement :

Intitulé de la mission :

Agent de sécurité et du maintien du bon déroulement des prières

Votre statut/ fonction (votre rôle) :

Je suis un bénévole au sein de cette mosquée

Quelles sont vos activités/vos tâches :

Il est indispensable que la direction leur prépare une place. Mon travail consiste à nettoyer les salles de prière afin que les gens se sentent à l'aise lorsqu'ils y entrent. Je veille également à ce qu'il y ait des livres religieux à leur disposition.

Lorsque les gens entrent dans les salles de prière, ils se sentent plus en paix et peuvent exprimer leurs besoins et leurs problèmes. D'abord, je nettoie la chambre, puis j'installe un panneau indiquant le nombre d'étages et le sens de la prière. Je nettoie aussi la moquette et lave le sol. Je fais cela pour que les gens puissent marcher sur le sol sans se salir les pieds. Après le nettoyage, je prie à nouveau pour avoir une bonne attitude et une pureté de cœur avant d'aider les autres.

Ensuite, je nettoie la pièce, la dépoussière et range mes outils. Après cela, je vais à la bibliothèque et sélectionne un livre religieux qui aidera les visiteurs à trouver du réconfort dans la religion. Je place le livre sur chaque chaise de la pièce afin que les visiteurs puissent lire en attendant un rendez-vous ou lors de leur visite

Ma mission est d'aider les gens à trouver du réconfort dans la religion à travers des livres religieux et des sièges dans les salles de prière. Quiconque entre dans ces pièces se sent plus en paix. Tout le monde qui entre dans ces chambres trouve ce qu'il cherche ; tranquillité d'esprit et calme intérieur.

Quelles sont les compétences que vous pensez avoir développées dans le cadre de votre mission, en lien notamment avec votre formation :

Apprendre à accueillir les gens a été difficile, mais gratifiant. Notre travail nous a familiarisés avec les besoins des gens locaux et internationaux. Cette compétence est utile chaque fois que nous recevons de nouvelles personnes. Nous essayons toujours de fournir un service de premier ordre afin que tout le monde se sentent à l'aise avec nous et souhaitent passer du temps à parler avec nous. Pour cette raison, nous sommes en mesure d'établir de solides relations avec les voisins locaux et personnes qui entre dans cette mosquée.