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Fiche E4 exemple

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Par   •  30 Janvier 2020  •  Fiche  •  290 Mots (2 Pages)  •  2 422 Vues

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BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2020

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

N° :

⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial

TITRE : vente de photocopieurs

Nom :

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ

Nom de l’organisation

Photocop services

Adresse/code postal/ville

12 rue du courtel 24000 perigueux

Type de Structure

Entreprise familiale, crée en 2012 par Richard COLON

Offre commerciale1

Service de photocopies et plans

Vente de photocopieurs et imprimantes

Type(s) de client(s)

Particuliers et professionnels

Méthodes de Vente

En boutique et par l’intermédiaire du commercial

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ

Date(s) : avril 2019

Lieu d’activité : 12 rue du Courtel 24000 périgueux

Historique/Problématique de l’activité

Monsieur Colon souhaite dégager davantage de CA en développant davantage les ventes de photocopieurs, il demande alors à son commercial de chercher de nouveaux clients professionnels, car il n’a pour l’instant ciblé que les administrations.

Acteurs concernés (statuts/rôles/motivations)

-Dirigeant : M.COLON - Commercial : Me DEVICE Alice moi : stagiaire commercial(e)

Objectifs opérationnels

Créer un fichier des concessionnaires auto sur Périgueux

Vendre 5 photocopieurs à la cible concernée et 2 contrats d’entretien

DÉROULEMENT

...

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