Prospection

Prospection

Marketing direct (Le mailing, le phoning + emailing) / (telephone, flyer, goodies, études + statistiques)

• Possibilité d’avoir des réponses immédiatement
• Passage par un média

= Cela représente environ 1/3 des dépenses dans la communication

Pour obtenir une base de données :

• Achat
• Création (grâce à la newsletters…)
• Pages Jaunes
• Louer

Puis par la suite, faire un ciblage pour certains sujets il va falloir effectuer des recherches complémentaires car notre base de données ne va pas suffira.

Méthode AIDA :

        Attirer l’attention

        Intérêt : mettre en avant les problématiques du consommateur

        Désir : les avantages par rapport à ses besoins

        Action : pousser le consommateur à agir

• Les cadeaux, promotions
• L’invité à venir

Lors de la création d’un emailing, il faut utiliser cette méthode

Les indicateurs clés de performance / KPI ou ICP

        Il est important de savoir si oui ou non la campagne est rentable ou non, le retour sur l’investissement (ROI)

• (Gain – investissement de l’opération) / investissement : savoir si oui ou non la campagne est rentable

Plan de prospection

• Ciblage (limite l’effort) - > Cible

• Recherche listes (internes ou bien externes « louer, achat » - > Suspect (nous avons identifié la personne mais nous ne l’avons pas encore contacté)

• La qualification (on s’assure qu’il est réellement intéressent pour nous, on va l’évaluer correctement avec un maximum d’informations) -> Prospect

• Approche (on va choisir la méthode de prospection la plus pertinente, choix en fonction de la cible, du produit ainsi que de la marge) -> Prospect tiède

• L’offre (mise en place d’un devis) -> Prospect chaud

• Vente -> Client

Suivi

Les dates permettent de calculer le temps de prospection

Cout/ Efficacité