Apple cas

Apple

Les marques les plus fortes évoquent chez le consommateur des valeurs fondamentales. La marque Apple, elle, est inévitablement associée à “haute technologie, design et ergonomie”.

Apple a publié un chiffre d’affaires trimestriel en hausse de 36%, tiré par les ventes d’ordinateurs personnels. Dans le même temps, l’iPhone s’est vendu à 1,7 millions d’unités. Dans cette classe qui a un appareil de la marque Apple ?......    

Nous pouvons constater que même avec des produits plus chers que ceux de la concurrence, Apple parvient à vendre une grande quantitée de ses produits en ces temps de ralentissement de l‘économie mondiale. Nous pouvons donc nous demander Malgré ses prix élevé, comment Apple fait-il pour rester leader sur un marché ou la concurrence est rude?

1. Qui est Apple 

1. Histoire/concept

http://www.dailymotion.com/video/x1w45k_think-different-french-version_news

Think different pensons autrement est un slogan publicitaire créé pour Apple Computer en 1997 par l'agence de communication

1. Positionnement actuel

En septembre 2015, l'entreprise emploie 80 300 employés. Son CA du 3éme trimestre pour l'année 2015 est de 49.3 milliards de dollars et 18 milliards de dollars de bénéfices, battant son précédent record, établi en 2014 avec 16 milliards de dollars de bénéfice trimestriel.

Selon un classement du magazine Fortune, Apple est la société la plus admirée dans le monde entre 2006 et 2013. Elle devient le 20 août 2012 la plus grande capitalisation boursière de tous les temps, d'un montant de 623,52 milliards de dollars. C'est également la 1e entreprise mondiale dans l'industrie du high-tech devant Samsung.

En 2014, selon le classement Best Global Brands d'Inter brand, Apple est la première entreprise mondiale en valeur avec une valorisation à près de 118,9 milliards de dollars. En 2015, Apple est de nouveau à la tête du classement Inter brand pour la troisième année consécutive. La marque est valorisée à 170 milliards de dollars (+43% par rapport à 2014) devant Google et Coca-Cola.

1. Ses Stratégies Marketings

1. Produits

2. positionnement Prix

L’entreprise se distingue de ses concurrents par les prix qu’elle pratique qui sont plus élevés que ses concurrents ce qui lui a permis d’acquérir une image plus qualitative. Le positionnement prix des produits Apple est tout aussi significatif d'un marketing de luxe, les tarifs sont élevés voire très élevés, avec une forte marge pour Apple.

La fixation des prix chez Apple est faite en fonction des coûts de production et des services mis en place  par la firme mais elle répond également à un objectif d’image, puisque le prix élevé permet d’avoir une image de grande qualité voir de produit haut de gamme ou de luxe.

Donc, Apple réalise avec une fixation de prix aussi élevé une stratégie d’écrémage. Ainsi lors de la sortie d’un nouveau produit, celui-ci est tellement cher, qu’une minorité de personne peut se l’offrir.

Le produit est donc en possession des élites, des personnes ayant un pouvoir d’achat élevé, mais aussi des fans de la marque qui se donnent les moyens d’acheter les produits. Ce  sont donc les fidèles de la marque et ils servent en quelque sorte d’amorce pour lancer les ventes.

La fixation d’un prix de départ élevé permet également par la suite de réaliser une baisse des prix progressive mais rapide et ainsi de continuer à augmenter le volume des ventes.

1. Promotion

Cette image ne s’est pas construite seulement grâce aux prix élevés mais à l’aide d’une communication parfaitement adaptée à la stratégie de la marque  mettant en avant des produits de qualités et de finitions exemplaires.

1. Distribution

La politique de distribution d’Apple  est  une  politique  sélective:  ses  produits  ne  sont  pas   disponibles  dans  tous  les  canaux  de  distribution, comme  les  grandes  surfaces   généralistes  ou  les  petits  magasins,  afin  de  ne  pas  “rabaisser”  l’image  de  la  marque  auprès  des   consommateurs ou d’en  faire  une  marque  quelconque  que  l’on  trouve  n’importe  où. Les produits Apple  sont  uniquement  présents  dans  les  grandes  surfaces  spécialistes  tels  que   Darty,  la  Fnac,  Surcouf,  qui  vendent  des  produits  dits  technologiques.  

Il  faut  noter également, qu’Apple  possède  son  propre  réseau  de  distribution  via  ses  Apple  Store. A ce jour, Apple a ouvert plus de 350 Apple Store partout dans le monde. Le premier d'entre eux situé en Virginie aux Etats-Unis a été présenté le 15 mai 2001 par Steve Jobs lui-même. Il existe exactement 357 Apple Store dans le monde. Voici un tour du monde de tous les Apple Store réalisés en moins d'une minute : https://www.youtube.com/watch?v=aVep_oOHqxU. L’Apple Store a été pensé comme un lieu différent comparé à un magasin traditionnel. Il répond à un formalisme très précis avec notamment le Genius Bar dédié à l’entretien et à la réparation.