Canon étude de cas

2.1) Dans le tableau du premier bilan on peut on peut voir que sur 4 gammes de produits vendus (entrée de gamme, milieu de gamme, haut de gamme et les imprimantes couleurs) : - Pour les imprimantes d'entrée de gamme la réalisation de l'objectif en volume de produit Canon est de 90% la marge commercial est elle aussi de 90% et Canon à recu une plainte pour produit défectueux. - Pour les imprimantes de milieu de gamme 20% de l'objectif seulement est rempli. La marge commercial elle est de 80%. Ici il y a une trop grande différence pour la réalisation de l'objectif des concurrents et de celle de Canon la marge commercial est beaucoup trop haute sur un produit vendu si peu. - Pour les imprimantes de haut de gamme, 40% de l'objectif en volume est réalisé. La Marge commerciale est de 20 %. Ici aussi la concurrence réalise plus qu' aisément sont objectif (170%) même si dans ce cas la marge commerciale de Canon est plutôt faible. - Pour les imprimantes couleurs 20% seulement de l'objectif en volume est obtenu et la marge commercial est de 40%. Ici aussi la concurrence dépasse Canon avec un objectif remplit (100%). Les points à améliorer sont qu'il faut augmenter le pourcentage de ventes des produits de milieu et de gamme ainsi que ceux en couleurs. Pour ceci il faudrait former des commerciaux à plus facilement guider le client vers un produit de la gamme Canon et les motivés avec des primes obtenu suite à la vente d'un produit de la marque. 2.3) Les actions que les commerciaux pourrait mettre en place : - Mise en place d'un stand de démonstration des produits. - Comparaison entre les concurrents et les produits Canon. - Nouvelle mise en place des produits Canon dans les rayons. Actions à mettre en place chez le distributeur : Promotions sur les Imprimantes couleurs et de milieu et haut de gamme. Mettre en place une campagne publicitaire sur les produits Canon. Opération de phoning et mailing afin de promouvoir la marque.

– – –