Le cas ALAPAGE

opportunités et contraintes de l’environnement de l’entreprise. Dans le cas Alapage, la diversité est une stratégie et le fait que Presque 3 500 000 articles maintenant proposés à la vente, c’est une opération.

II. Identification des problèmes de management

4. Quels problèmes de management rencontrent les entreprises Alapage et RueDuCommerce ?

Les problèmes de management que rencontrent les entreprises Alapage et RueDuCommerce sont la difficulté d’effectuer les bons choix opérationnels pour assurer le succès de l’entreprise.

III. Proposition de solutions

5. Analysez les solutions mises en place par les différents acteurs, en distinguant les actions qui relèvent du management stratégique et celles qui relèvent du management opérationnel.

Acteurs solution stratégie

France tel de revendre Alapage.com au groupe Rueducommerce.com management stratégique

Alapage Diversification en 2000 et achat des concurrent en 2006 et rentrer dans le groupe rueducommerce.com en 2009 Mana stratégique

Rue du commerce Acheter Alapage permet de se placer dans les tête du commerce électronique management stratégique

A partir de là, le management opérationnel s’est orienté vers la fidélisation des clients, où seul une dizaine de personne devaient faire en sorte qu’il n’y ait pas de problème, mais uniquement des solutions. Par exemple, des conseillers pouvaient répondre au téléphone, ou

encore les modalités de livraison ont été revues