La Communication Commerciale

tage : remplissent les mails ou enveloppes, las affranchissent et envoi

g) Les régie publicitaire :

Entreprise filiale d’un gros support et va vendre l’espace pub sur tous les organes de ce support.

Ils vendent l’espace pub, négocient les tarifs et connaissent les médias.

h) Les centrales d’achat d’espaces publicitaires :

Entrep indépendante qui achète et revend des espaces pub.

i) Organismes professionnel :

Obj : faire respecter les règles par ts les gens qui font de la pub.

 Mloralité de la pub

CNP (Conseil Nationnal de la Publicité) : Formé par pls annonceurs => pour dev la confiance du public.

CSA (Conceil Superieur d’Audiovisuel) : créé, financé par l’etat. => pour établir les limites aux pubs (vulgarité, langue française…)

BVP (Bureau de Verification de la Pub) : créé par des annonceurs et des agences de pub. => pub loyale, vraie. Tests, Contrôle.

C- Comment choisir son agence ? quest° des annonceurs

Critères : prix, délai, style, cohérence.

II- Stratégie de communication :

A - Le processus d’une stratégie de communication :

3 type d’annonceurs : distributeur, fab, institut (point de vente)

Processus : -quel est la cible ? vers qui ?

-sur quoi ? adapté a la clientelle

-comment ? supports, hors médias (salon, publipostage)

Avant ou après : PAC de l’E +contrainte de budjet + contraintes juridique.

 Agence => projet de campagne => paiement => lancement.

Après : Tests de perfomance.

B – Les objectifs de la communication :

-Prevendre le produit -améliorer, augm l’image de marque

-Inbformer le conso sur l’existance -fidélisé

-Recruter les clients nouveaux (nvelle part de marché)

C - les principes d’une communication efficace :

-Continuité : durer ds le temps. Communique tjrs un peu.

-Différenciation : marqur dt se rendre diff des autres. Montrer sa person.

-Clarté : une seul idée par message. Une page par message.

-Cohérence : tte comm doit etre en accord avc son image et son PAC.

D – Les contraintes juridiques :

-Interdiction de publicité mensongère.

-L’emploi obligatoire de la langue française.

-La réglementation de la pub pour certains produits.(tabac, alcool, medic)

-La réglementation de la publicité comparative : (mm besoin ou caractéri)

-autre réglementation :

Respect de propriété industrielle,litté,artistique.

Interdict° de la concu déloyale :

Dénigration des concurents

Désorganisation du concu (espionnage,débauchage)

Confusion (embrouiller l’esprit du conso)

Parasitisme (s’approrier le travail d’un concu)

respect des personnes psysiques.

-L’autodiscipline et les règles déontologiques.