Management et Gestion des PME

UC D31 - DEESGEST

Management et Gestion des PME

Dossier 1 : Analyse de la situation de l’entreprise :

Question 1

Après avoir défini les logiques de management existantes, vous donnerez celle qui caractérise l’entreprise Delta Drone et expliquerez pourquoi.

IL existe quatre grand type de management des entreprises à savoir :

Le management directif (centré sur le résultat avec forte implication du manager)

Parfois nommé management autoritaire, il est basé sur une structure et des consignes stricts, limite l’autonomie et vise à l’efficacité brute des collaborateurs qui n’ont aucun regard sur les décisions centralisées sur la personne du manager. Celui-ci exige de la précision sur la méthode et sur les résultats. Ce style de management repose sur de nombreuses procédures mais aussi sur la sanction et la récompense. La confiance du manager en ses collaborateurs est limitée. C’est probablement, le type de management qui génère le plus de comportements hostiles de la part des collaborateurs mais aussi des problèmes relationnels et un mal être au travail. Le management directif est typique du taylorisme.

Avantages majeurs : obtention de résultats rapides, efficacité.

Inconvénient majeur : motivation moindre des collaborateurs.

Le management persuasif (centré sur le relationnel avec forte implication du manager)

Parfois nommé management paternaliste, il reste autoritaire même si moins que le management directif et procédurier, il est aussi plus tourné vers les collaborateurs qui disposent d’un peu d’autonomie et auxquels le manager demande parfois un avis même s’il garde le pouvoir décisionnel complet. Le management persuasif repose sur la participation des collaborateurs en lesquels le manager place davantage de confiance. Il essaie, en fait, de créer autour de lui un groupe dont il serait le modèle.

Avantages majeurs : sentiment d’appartenance à un groupe, équipe soudée.

Inconvénient majeur : système peu ouvert sur l’extérieur.

Le management délégatif (centré sur le résultat avec implication moindre du manager)

Parfois nommé management consultatif, il repose sur la confiance envers les collaborateurs qui sont fréquemment consultés pour la prise de décision et sur l’esprit d’équipe. Il fait la part belle à l’implication de chacun des membres de l’équipe et à leur responsabilisation. Les résultats attendus et les méthodes sont définis par l’ensemble du système et la communication, tant verticale qu’horizontale, passe plutôt bien.

Avantages majeurs : responsabilisation et implication des collaborateurs, bonne ambiance de travail.

Inconvénient majeur : manque de structures qui peut dériver sur un management copain.

Le management participatif (centré sur le relationnel avec implication moindre du manager)

Management d’ouverture, il repose sur la construction d’une relation de confiance entre le manager et ses collaborateurs. Ceux-ci sont fortement impliqués dans la prise de décisions, disposent d’une grande latitude dans leur méthode de travail et peuvent laisser s’exprimer leur créativité et leurs idées. Le manager s’intègre à l’équipe, la responsabilise et l’encadre plus qu’il ne la dirige.

Avantages majeurs : motivation et participation des collaborateurs.

Inconvénient majeur : nécessite un réel engagement, une grande capacité d’autonomie et une forte dose de créativité de chaque collaborateur.

Le type de management adopté au sein de l’entreprise DELTA DRONE est  le système délégatif centré sur le résultat avec implication moindre des managers, et ce, en raison de la composition de l’effectif de la société en majorité d’experts/ingénieurs capable de participer au développement de l’entreprise.

Question 2

Vous définirez la finalité d’une entreprise selon Peter Drucker. Quelle est celle de l’entreprise Delta Drone ? Justifiez-le.

Selon Peter Drucker, « une entreprise ne se définit pas par sa raison sociale, ses statuts ou la législation », elle se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service.

De ce fait, la finalité de toute entreprise selon Peter Ducker est la satisfaction du client.

En ce qui concerne l’entreprise DELTA DRONE, les offres diversifiées qu’elle propose à ses clients prouvent que l’entreprise est passée d’une finalité basée sur le profit à une finalité basée sur la satisfaction des clients.

Question 3

Quelle est la décision prise par l’entreprise Delta Drone en 2013 afin de renforcer ses activités ?

Vous préciserez la nature de cette décision et expliquerez de quelle logique relève cette décision 

l’entreprise a opté pour une diversification de son offre afin d’élargir son réseau et maximiser la satisfaction de ses clients.

Dans la même logique, la société a procédé en 2015 à la création du Drone invest et du réseau Delta Drone network qui regroupent des entrepreneurs individuels désireux de vivre l’aventure du drone.

Compte tenu du marché des drones, quels sont les problèmes que rencontre l’entreprise ? Quelles solutions pourriez-vous proposer ?

En premier lieu, le marché des drones civils souffre de l’existence d’une confusion entre les drones civils, militaires et de loisirs ce qui rend diificile le décolage de l’activité.

D’un autre côté, le marché du drone de loisir demeure dominé par trois acteurs disposant de part de marché très significatifs, le reste est constitué de petites entreprises.

DELTA DRONE doit investir davantage dans la recherche & innovation pour accompagner le développement du marché, et essayer d’investir dans les activités Marketing afin de renforcer sa présence sur le marché.

Question 5

Quels indicateurs pourriez-vous proposer afin d’évaluer la performance de l’entreprise Delta Drone ?

Dossier 2 - Analyse de la situation financière de l’entreprise

Question 1

Vous calculerez les indicateurs suivants pour 2013 et 2014 :

- Fond de roulement net global (FRNG),

- Besoin en fond de roulement (BFR),

- Trésorerie nette (TN).

Question 2

Calculez les Soldes intermédiaires de gestion (SIG) pour 2013 et 2014.