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Management Commercial Opérationnel

Fiche : Management Commercial Opérationnel. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par   •  3 Septembre 2024  •  Fiche  •  1 233 Mots (5 Pages)  •  90 Vues

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BTS Management Commercial Opérationnel

Epreuve Animer et Dynamiser l’Offre Commerciale

Lycée Blaise Pascal Brie Comte Robert

Session 2021 - Forme CCF

Fiche d’Activités Professionnelles N°1

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Intitulé de l’activité : L’analyse de marché

CANDIDAT(E)

Nom : Porquet

Prénom : Ethan

Unité Commerciale : NaturéO

Adresse : ZAC WALNUT PERDRIX, 10 Rue Georges Truffaut, 77170 Servon

COMPETENCE PRINCIPALE MOBILISEE

C42.1 Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et services

Analyser la demande

X

Analyser l’offre existante

X

Construire l’offre de l’UC

Adapter l’offre de l’UC

Présentation de l’activité Professionnelle

Rubriques à renseigner : date et durée, contexte professionnel, objectifs poursuivis, méthodologie utilisée, moyens et techniques mis en œuvre, résultats obtenus, auto-évaluation.

LA DATE - DUREE : Cette fiche d’activité a été réalisée du mois mois d’Octobre 2020 a Décembre 2020.

LE CONTEXTE PROFESSIONNEL : Dans le cadre du BTS MCO je fais mon stage en entreprise et plus particulièrement dans l’enseigne NaturéO présente à Servon dans le centre commercial Eden 1. NaturéO est une chaîne bio française proposant des produits naturels et biologiques. La chaîne est composée de 50 magasins répartis en France.

En commerce, le marché c’est l’ensemble de ces lieux d’échanges et de rencontre entre l’Offre et la Demande. Ce marché évolue et il faut en connaitre les principaux acteurs tels que les concurrents, les demandeurs et leurs besoins… Une étude de marché permet de voir l’évolution de ce dernier, les nouvelles tendances en émergence. Il nous permet de connaitre les tendances et éléments qui peuvent influencer le marché, les lois, l’économie d’une population, d’un pays… Une analyse de marché se découpe en 4 parties qui sont l’énumération des caractéristiques générales du marché, l’étude de son offre, de sa demande et de son environnement.

J’ai commencé cette fiche d’activité le 27 Octobre et cette dernière est à rendre pour le Décembre.

En ce qui concerne les contraintes que j’ai pu avoir au cours du déroulement de ma fiche d’activité j’ai pour le coup toujours le meme problème avec mon navigateur Google qui a fait des siennes et qui superposaient plusieurs résultats sur les pages de navigations. De plus j’ai pas une connexion internet tres performante chez moi ce qui rend un peu plus long l’ensemble des recherches sur Google.

Cette Fiche d’activité est rélisée en classe durant la journée du mardi ainsi que chez moi notament le week-end,  le mercredi aprem-midi, et les jours ou nous n’avons pas cours du au semi-distanciel.

J’ai utilisé pour cette Fiche d’Activité les documents trouvés sur internet et qui ont pu etre vérifiés grace a la fiche d’activité de DRCV ainsi que le cours sur le Chapitre I de la meme matiere.

Les informations viennent également de la veille informatonnelle que j’avais mis en place avec la fiche d’activité de DRCV.

LES OBJECTIFS POURSUIVIS :

Mes objectifs

Objectifs quantitatifs

  • Augmenter le chiffre d’affaire de l’UC.
  • Améliorer la Rentabilité de l’UC.
  • Augmenter le panier moyen de l’entreprise.

Objectifs qualitatifs

  • Definir les profils types de consommateurs en fonction de leur age de leur situation, de leur sexe …
  • Définir les différents types de concurrence sur le marché.
  • Analyser les besoins des consommateurs pour adapter les produits proposés.
  • Trouver la structure du marché.
  • Comprendre l’élément déclencheur de l’achat.
  • Trouver et comprendre les différents composantes liées au marché.

LES METHODOLOGIES UTILISEES : Avant de commencer mon travail j’ai créé une page PearlTrees (https://www.pearltrees.com/ethxn/fiche-d-activite-adoc-1/id3648777) + VOIR ANNEXE 1 pour regrouper l’ensemble des documents qui seront utilisés pour la fiche d’activité de DRCV. J’ai créé des sous-catégories pour chaque type de documents tels qu’une pour les tableaux, une pour les graphiques… J’ai également renommé ses dernières pour pouvoir m’y retrouver plus facilement.

Toujours dans le PearlTrees J’ai créé une fiche intitulée : « Suivi Fiche d’activité ADOC ». Cette fiche me permet de faire un suivi de mon travail. En effet à chaque fois que je travail sur cette fiche je note la date du jour ainsi que les éléments recherchés, les mots clés tapés dans le Navigateur ainsi que les résultats trouvés que viendrais glisser sur le PearlTrees la ou tout mon travail est regroupé. Cette fiche de suivi me permet d’avoir une ligne directrice dans mon travail pour ainsi rester organisé et ne pas me perdre lors de mes recherches sur les différents sites internet.

J’ai transporté l’ensemble des documents que j’avais sélectionné grace a la Fiche d’activité de DRCV ainsi que l’ensemble des ressources sur l’espace personnel tel que les grilles d’évaluations les fiches ressources…

ÉTAPES

OBJECTIFS

METHODOLOGIE

MOYENS ET TECHNIQUES

MISE EN PLACE DE L’ORGANISATION :

DU AU

Mettre en place une organisation durable et efficace pour la fiche d’activité.

Création de la fiche de suivi sur PearlTrees.

J’ai utilisé pour cela le site internet PearlTrees ainsi que les documents Words

 CLASSEMENT DES DOCUMENT SUIVANT LES CATEGORIES :

DU AU

Avoir un apercu des différentes parties de l’analyse marché avec d’une part la demande de l’autre l’offre…

Prise de l’ensemble des documents déjà trouvés sur le PearltTrees.

Classement des documents en fonction de ce qu’ils reseignent

J’ai utilisé pour cela le site internet PearlTrees ainsi que les documents Words.

ELABORATION DU PLAN DÉTAILLÉ :

Avoir tout de prêt pour élaborer l’analyse marché le plus efficacement possible.

Prise et organisation des informations des documents en différentes parties.

J’ai utilisé pour cela le site internet PearlTrees ainsi que les documents Words et excel pour les numéros documents

RÉDACTION DE L’ANALYSE DE MARCHÉ :

DU AU

Concevoir et rédiger l’analyse de marché

J’ai écris étape par étape l’analyse de marhcé en respectant le plan demandé ainsi que le différentes parties a faire.

J’ai utilisé le plan détaillé que j’avais déjà fait ainsi que le PearlTrees avec les documents et un document Word.

RÉDACTION DE LA FICHE D’ACTIVITÉ QUI SE FERA PEU A PEU :

DU AU

Concevoir et donc rédiger la fiche d’activité au propre au fur et à mesure des autres étapes.

J’ai réutilisé l’ensemble des éléments présent dans le PearlTrees, les documents, le cours … pour rédiger la Fiche d’activité.

J’ai utilisé pour cela le logiciel de traitement de texte Word.

). Il faut tout expliquer comme si vous laissiez un mode opératoire à une personne ne sachant pas faire une analyse de marché.

LES MOYENS et TECHNIQUES :

J’ai pour cette fiche d’activité ainsi que pour cette analyse de marché etablit une méthode de travail. J’ai pour les diffférentes parties de l’analyse de marché repris les diifferents elements que j’avais dans le PearlTrees qui ont été tirés de la premiere fiche d’activité de DRCV pour les classer en fonction de la partie qui leur correspoandait.

J’ai cherché sur internet des schémas pouvant correspondre avec les éléments que j’ai utilisé pour l’analyse d’activité.

LES RESULTATS :

Dans cette partie, vous ferez 

  1. Synthèse de l’analyse de marché :

Vous rédigerez une synthèse de votre analyse sur votre marché en classant les points les plus importants de chaque partie dans un tableau comme celui-ci :

DIAGNOSTIC EXTERNE

Caractéristiques

Opportunités

Menaces

Le marché global

L’offre sur ce marché 

La demande sur ce marché 

L’environnement 

Rédigez ensuite un petit contre rendu ou vous serez pertinent(e) en ayant du recul professionnel sur ce marché, soyez critique positivement comme négativement. Vous pouvez faire des calculs de pourcentage d’évolution, envisager le futur de votre marché, de votre UC.

  1. Auto-évaluation :

Rédigez ici, votre comportement face à ce travail, avez-vous assez cherché les informations précédemment. Si c’était à refaire, est ce que vous feriez pareil ?

Comment avez-vous trouvé votre prise de recul et votre autonomie sur cette FA. Votre analyse est-elle assez poussée ?

Compétences associées éventuellement mobilisées (numéro de la compétence et intitulé) :

COMPETENCES MOBILISEES COMPLEMENTAIRES ADOC

C42.2 Organiser l’espace commercial

C42.3 Développer les performances de l’espace commercial

C42.4 Mettre en place la communication commerciale

C42.5 Evaluer l’action commerciale

[pic 1]

...

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