Les Associations De Consommateur

proviennent des cotisations des adhérents, de subventions, de ressources propres, de procès gagné.

b) Rôle et activités des associations de consommateurs :

Les associations de consommateurs peuvent participer aux commissions départementales qui traitent des problèmes de consommation : la Commission de Surendettement, le Comité départemental de la consommation.

Les associations sont habilitées à traiter les relations contractuelles que ce soit entre un locataire et un bailleur, un vendeur et un acheteur, un prestataire de service et un client.

Les associations de consommateurs peuvent également :

- agir comme porte-parole

- assurer la promotion des intérêts collectifs des consommateurs auprès des pouvoirs publics et des professionnels

- négocier des accords collectifs avec les pouvoirs publics et les professionnels

-Exercer une fonction de veille sur les questions liées à la consommation

- intervenir devant les juridictions civiles pour soutenir (sans se substituer) des consommateurs lésés

- se porter partie civile pour une atteinte à l‘intérêt collectif des consommateurs

- dénoncer les abus relatifs aux contrats (de crédit renouvelable par exemple)

- agir pour améliorer la distribution des services

- former et informer les consommateurs grâce à des guides, des dossiers, des enquêtes…

- relier les actions individuelles ou collectives des consommateurs

2/ Quels sont ces associations ? Combien sont-elles ? Quels sont les différents domaines dans lesquels elles agissent ?

Il existe au niveau national 17 associations de consommateur agréées à notre service afin de nous représenter et nous défendre, nous, les consommateurs.

Ces associations sont issues de 3 grands mouvements différents :

-mouvement familial avec différentes associations regroupées au sein de l’Unaf :

- CNAFAL

-CNAFC

-CSF

-Famille de France

-Familles rurales

-mouvement syndical :

-Adeic

-AFOC

-Asseco-CFDT,

-Indecosa-CGT

-ORGECO

-ALLDC

-mouvement consumériste et spécialisé :

-UFC-Que Choisir et CLCV pour les problèmes de consommation.

-CGL et CNL pour le logement.

- Fnaut pour les transports.

3/Quels sont les deux associations de consommateurs choisis ? Pourquoi ?

Les associations de consommateurs ont toutes des domaines d’activité plus ou moins spécifiques,notre choix s’est donc portée sur deux associations de consommateurs du mouvement consumériste et spécialisé, les association « UFC-Que choisir » et « CNL » car aujourd’hui en 2011, il existe toujours des entreprises qui abusent sur les consommateurs en offrant des produits non fiables et ne respectant pas les différentes réglementation en vigueurs dans le domaine de l’alimentaire ou encore dans le logement.

C’est la raison pour laquelle nous avons décidé d’établir leurs fiches techniques afin de comprendre ceux qu’ils les caractérisent, les éléments qui les distingues, leurs contributions et leurs influences dans le cadre juridique.

4/ Fiches techniques des associations « UFC-Que choisir » et de « CNL»

|a) UFC-Que choisir |

|[pic] |

|Mouvement de l’association : |Consumériste |

|Caractéristiques de cette association de consommateur : |L'UFC-Que Choisir est totalement indépendante des fabricants, des|

| |commerçants, des activités de services, des syndicats, des |

| |groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du |

| |gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement|

| |autre que ceux des consommateurs. |

| |C'est la plus ancienne association de consommateurs en Europe |

|Finalités | |

| |-présenter en tous lieux et auprès de toutes instances, et |

| |notamment en justice, les intérêts matériels et moraux des |

| |consommateurs. |

| | |

| |-favoriser la prise en charge des problèmes de consommation par |

| |les consommateurs. |

| |-Réaliser ou promouvoir toutes actions, études, recherches, |

| |essais comparatifs de biens ou de services, permettant de fournir|

| |aux consommateurs les informations et éléments de jugement |

| |utiles. |

| |-diffuser les dites informations, notamment par des articles de |

| |presse ou d'édition et autres médias (notamment Internet). et de |

| |mettre à la disposition des consommateurs les moyens de formation|

| |et d'éducation qui leur sont utiles. |

|Présence de l’association dans différents domaines |L'UFC-Que Choisir est présente à tous les niveaux de la vie |

| |économique, des représentations institutionnelles aux instances |

| |de concertation. |

| |Dans les secteurs du commerce, de l'environnement, de l'habitat, |

| |en passant par la santé et la communication, avec ses |

| |associations locales, elles s'imposent