Qualite Logiciel

n 7.3.Identification 7.3.1.Identification des articles 7.3.2.Règles d'évolution 7.4.Espaces et activités 7.5.Enregistrements 7.5.1.Composition du dossier de suivi de configuration 7.5.2.Configurations de référence 8.Gestion des modifications 8.1.Origine des modifications 8.2.Procédures et organisation 8.2.1.Responsabilités 8.2.2.Précision d’un document applicable 8.2.3.Modification d’un document applicable 8.2.4.Traitement des faits techniques 8.2.5.Planification des modifications 8.2.6.Enregistrement de la gestion des modifications

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Sommaire d’un Plan Qualité type

9.Méthodes, outils et règles 9.1.Méthodes et outils de conduite de projet 9.1.1.Suivi des charges 9.1.2.Suivi des délais 9.2.Suivi du budget 9.2.1.Suivi des risques 9.2.2.Suivi des compétences de l’équipe 9.3.Méthodes de développement 9.4.Outils et règles de documentation 9.4.1.Outils de documentation 9.4.2.Règles d'identification des documents et des données 9.4.3.Les dictionnaires et chronos 9.4.4.Règles de gestion des états d'un document 9.4.5.Règles d'évolution d'un document

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Sommaire d’un Plan Qualité type

10.Contrôle des fournisseurs 10.1.Généralités 10.2.Contrôle des matériels, logiciels et progiciels 10.3.Contrôle des documents 10.4.Contrôle des logiciels, outils ou données spécifiques 10.5.Contrôle des prestations 11.Reproduction, protection, livraison 11.1.Reproduction 11.2.Protection 11.2.1.Protection d'accès 11.2.2.Sauvegardes 11.3.Livraison 11.3.1.Vérifications avant livraison 11.3.2.Modalités de livraison

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Sommaire d’un Plan Qualité type

12.Vérifications et Suivi du Plan Qualité 12.1.Principes 12.2.Vérifications des produits développés 12.3.Revues 12.4.Inspections 12.5.Vérification des prestations associées 12.6.Planification des actions Qualité 12.7.Conditions de recette 12.8.Qualification 12.9.Audits 12.10.Audit Client

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Qualité Logiciel

Caractéristique Vérification

capacité fonctionnelle

Aptitude (présence et adéquation d’une série de fonctions pour des tâches données) Exactitude (fourniture de résultats ou d’effets justes ou convenus) Interopérabilité (capacité à interagir avec des systèmes donnés) Conformité réglementaire (respect de l’application de normes, des réglementations de droit ou des prescriptions similaires) Sécurité (aptitude à empêcher tout accès non autorisé aux programmes et données) - traçabilité à partir du cahier des charges - revues de spécifications et de validation - couverture de tests du dossier de validation - tests de validation - revue de validation - revue conception générale - prototypage des interfaces - Dossier de tests d’intégration - inspection spécifique “ normes ” - Dossier de validation adapté - critères de sélection des outils et progiciels - tests spécifiques de sécurité

fiabilité

Maturité (fréquence des défaillances dues à des défauts du logiciel) Tolérance aux pannes (aptitude à maintenir un niveau de service donné en cas de défaut du logiciel ou de violation de son interface) Possibilité de récupération (capacité du logiciel à rétablir son niveau de service et restaurer les informations en cas de défaillance) - revue des spécifications générales - mesure du taux de disponibilité - définition d’un mode dégradé - tests de robustesse - tests spécifiques de re démarrage - règles et inspection de code de la gestion des erreurs

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Qualité Logiciel

facilite d'utilisation

Facilité de compréhension (effort que doit faire l’utilisateur pour reconnaître la logique et la mise en œuvre du logiciel) Facilité d’apprentissage (effort que doit faire l’utilisateur pour apprendre l’application du logiciel) Facilité d’exploitation (effort que doit faire l’utilisateur pour exploiter le logiciel et contrôler son exploitation) - maquettage, règles ergonomiques - aide en ligne - manuel utilisateur - règles ergonomiques - évaluation des formations - revue de conception générale - manuel d’exploitation

rendement

Comportement vis-à-vis du temps (temps de réponse et de traitement, débits lors de l’exécution d’une fonction) Comportement vis-à-vis des ressources (quantité de ressources utilisées et durée de leur utilisation) - benchmarks de prototype - tests d’intégration usine puis sur site - inspection de code - conseil des fournisseurs

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maintenabilité

Facilité d’analyse (effort nécessaire pour diagnostiquer les déficiences ou les causes de défaillance, ou identifier les parties à modifier) Facilité de modification (effort nécessaire pour modifier, remédier aux défauts ou changer d’environnement) Stabilité (risque des effets inattendus des modifications)