Marketing En Ligne

rketing, ils se rapprochent plus d’une autre approche de celui-ci. C’est pourquoi il ne doit pas être utilisé comme un moyen de communication à sens unique car il prend tout son intérêt lors de dialogues.

Votre plan marketing en ligne

Dans des conditions de travail où le temps est un luxe, il est primordial de se focaliser directement sur les outils qui vous correspondent et qui vous seront utiles.

Sinon vous risqueriez de traiter d’énormes quantités d’informations sur Twitter pour vous rendre compte par la suite que Twitter ne vous est pas du tout adapté.

La question n’est pas « Comment utiliser Twitter ? » mais plutôt « Comment atteindre ma cible ? »

Il est donc primordial de se poser certaines questions avant de démarrer :

- Quels sont mes objectifs marketing ?

- Quelle est ma cible ?

- Où puis-je la trouver ?

- Quels outils répondent le mieux aux objectifs fixés ?

Ces questions mettent également en évidence l’utilité de mener une réflexion stratégique sur le choix et l’utilisation des outils.

Sélectionner vos outils

L’objectif est de se rendre où se situe le marché.

Votre site se devra de servir de pivot à toute votre stratégie marketing.

Pour y attirer le consommateur, tournez-vous vers le marketing des moteurs de recherches (SEM).

Vous pouvez également constituer une liste de marketing par e-mail.

Les autres outils concernent les médias sociaux et croient sans cesse , il en devient difficile de déterminer par lequel commencer ou lequel utiliser.

Pour simplifier le problème distinguons outils de contenu et outils de diffusion.

- Outils de contenu : textes, images, audio, vidéo.

- Outils de diffusion : tout le reste , en particulier les réseaux sociaux, les mondes virtuels,…

Dans un second temps, on peut distinguer les outils d’écoute et les outils d’évaluation.

- Outils d’écoute : à utiliser lorsque l’on veut mieux connaître son marché ou ce qui se dit sur notre entreprise ; les réseaux sociaux tel que Twitter en font partie.

- Outils d’évaluation ; ils permettent de mesurer les résultats de votre stratégie.

Un plan marketing en une seule page

Pour la majorité d’entre nous, le temps est un luxe qu’il ne fat pas gaspiller donc a moins que cela soit réellement requis, limitez-vous à un plan d’une page.

Voici les éléments à considérer :

- Les objectifs marketing.

- Le positionnement.

- Le marché cible.

- La communauté.

- Les outils marketing.

- Les incitations à l’action des internautes.

- L’évaluation des résultats obtenus.

Chapitre 1

Création d’un site web

Le site web est sans conteste l’outil marketing dont on ne peut se passer, il est primordial d’établir des liens entre toutes vos présences sur le web (réseaux sociaux, blogs, sites,..).

Le site web a beaucoup évolué depuis ses débuts : finies les simples présentations statiques et passives de l’entreprise. On recherche a présent des sites web empreints de dynamisme et d’une interactivité engageant le consommateur.

Le site web :

- est une vitrine pour vos produits, ouverte 24heurs sur 24 ;

- vous permet d’accéder à un marché mondial ;

- sert à promouvoir vos produits et services ;

- vous apporte de la crédibilité ;

- assure un soutien en ligne à vos clients ;

- offre aux autres le moyen d’entrer en contact avec vous.

Construire un site web si on ne possède pas de connaissances techniques ?

Il existe 2 options, l’une requiert l’assistance d’un concepteur, l’autre l’utilisation de système de gestion tel que WordPress.

Ensuite , il ya d’autres éléments à prendre en compte comme le nom de domaine, le contenu du site , la structure.

Dans le cas du nom de domaine, il est préférable de s’adresser à un prestataire unique pour l’hébergement et l’enregistrement du nom de domaine.

Si votre entreprise nécessite plusieurs fonctionnalités complexes, ne tentez pas l’aventure : engagez un concepteur.

Lorsque vous réfléchissez au contenu et à la structure du site, il est conseillé de simplifier au maximum l’architecture de l’information. Les consommateurs doivent accéder facilement et rapidement au contenu.

De nos jours, il est possible de recourir à des services web externes pour élaborer certaines fonctions clés de votre activité. De plus ces sites confèrent un professionnalisme dont vous ne bénéficieriez pas à titre d’auteur.

Ex : PayPal pour les paiements, E-junkie pour les paniers d’achats, Wufoo pour les questionnaires et formulaires,…

Pensez à des mises à jours régulières, cela vous donnera l’image d’une entreprise dynamique et augmentera votre popularité sur les moteurs de recherches.

Evaluer vos résultats ?

Il est utile de mesurer l’efficacité de votre site, pour cela il vous est possible de faire appel à des services spécialisés.

Google Analytics et Clicky Analytics analysent l’efficacité des vos pages tandis que des sites tel que Alexa ou Page Rank peuvent évaluer la popularité de n’importe quel site ainsi que ceux de vos concurrents.

Chapitre 2

Améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche

Vous avez terminé la construction de votre site web, mais ce n’est pas pour autant que les visiteurs trouveront votre site. Un bon site n’a aucun impact sans un référencement adéquat.

Il est conseillé de fonctionner via Google qui représente plus de 70% du marché.

Il faut également prendre en considération que beaucoup de gens se rendent sur les sites sociaux ( Facebook, Twitter,..) pour rechercher des informations.

Le marketing des moteurs de recherches

Il tend à augmenter l’accessibilité de vos produits en ligne de plusieurs manières :

1. En optimisant votre référencement sur les moteurs de recherches (SEO) ;

2. Par les placements payants, par exemple sur Google Adwords ;

3. En attirant sur votre site des liens entrants (ex : en travaillant le marketing des liens entre des articles et leur contenu).

La méthode SEO est une méthode gratuite mais est également la plus efficace car 75% des internautes cliquent sur les résultats de recherches naturels plutôt que sur les publicité payantes.

Google Adwords reste une alternative intéressante car moins onéreuse qu’on ne le pense.

La méthode la plus sûr pour attirer des liens vers son site est de proposer un contenu de qualité.

Chapitre 3

Séduire les consommateurs par e-mail

C’est une forme de marketing direct prouvée et testée, elle a pour but de toucher un public ciblé et de l’encourager à passer à l’action.

Certains services tiers comme MailChimp ou CampaignMonitor se chargent de l’ensemble du processus et vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur votre stratégie marketing (objectifs, cible, contenu du message).

Cette stratégie répond à 4 objectifs :

- Renforcer les relations avec les clients.

- Renouveler les ventes.

- Acquérir de nouveaux clients.

- Inciter les destinataires du message à acheter.

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