Finalité et performance de l'entreprise

FINALITES ET PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE

Identifier les finalités économique, sociale et sociétales de l’entreprise

 Les finalités et les objectifs de l’entreprise :

LE BUT : temporaire /  L’OBJECTIF : mesurable par rapport au but

La finalité est la raison d’exister de l’entreprise, elle la guide en lui donnant une orientation générale sur le long terme, la finalité d’une entreprise est définie par ses fondateurs. L’entreprise peut avoir une ou plusieurs finalités :

• Une finalité économique qui consiste à satisfaire les clients en répondant à leurs besoins et à créer de la valeur financière en réalisant du profit
• Une finalité sociale qui correspond à la prise en compte des attentes des salariés
• Une finalité sociétale qui contribue au bien-être de la société

Pour PETER DRUCKER la finalité d’une entreprise est de créer, développer et maintenir une clientèle. La réalisation de profit apparaitra alors comme un effet de l’excellence du management. Pour réaliser cette finalité l’entreprise doit satisfaire les besoins de ses clients et performer dans certains domaines : marketing, innovation, organisation des ressources humaines et financières…

La responsabilité sociale (ou sociétales) des entreprises RSE :

La commission européenne à définit la RSE ainsi : « concept qui désigne l’intégration volontaire part les entreprises des préoccupations sociales environnementale et économique dans ses activités commerciales avec ses parties prenantes « la RSE est donc le principe du développement durable à l’échelle de l’entreprise.

3 PILIERS DE LA RSE :

• Économique : satisfaction et fidélisation client, qualité de service, recours à des fournisseurs locaux
• Sociale : respect des droits des salariés, formation du personnel, égalité homme femme,
• Environnementale : recyclage des déchets, réduction des gaz à effet de serre

Identifier les différentes composantes de la performance de l’entreprise

1. La performance de l’entreprise

 L’entreprise est performante lorsqu’elle atteint les objectifs qu’elle c’était fixées, la performance intègre la notion d’efficacité c’est à dire obtenir un résultat conforme à un objectif donné. Elle inclut ensuite la notion d’efficience c’est à dire l’idée que les ressources employées ont été minimisées pour atteindre le résultat (faire + avec – de ressources). L’analyse des résultats obtenu avec les objectifs fixés peut mettre en évidences des écarts qui vont conduire au déclanchement d’actions correctrices. Aujourd’hui, les entreprises souhaitent performer au niveau économique, sociale et sociétale elles cherchent la performance globale.