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Le benchmarking et le benchmark

Résumé : Le benchmarking et le benchmark. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par   •  3 Mars 2022  •  Résumé  •  367 Mots (2 Pages)  •  595 Vues

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LE BENCHMARKING ET LE BENCHMARK

DEFINITIONS

Benchmarking : Recherche des meilleures pratiques pour les implémenter dans son organisation afin d’en augmenter la performance

>>>>>>Méthode pour détecter des opportunités ou des sources d’amélioration

Benchmark : Un point de référence, u étalon des produits et services, processus…

>>>>>Mesure de l’excellence performance d’une organisation pour s’n servie comme point de comparaison et de détecter au besoin les hiatus

LA REDECOUVERTE DES BONNES PRATIQUES

  • Identification, compréhension, adaptation et implémentation
  • Ne pas réinventer la roue

Les bonnes questions à se poser : pour créer du sens autour de l’entreprise

Quelles réalités de notre organisation doit-on benchmarket ?        

Quelle méthode de Benchmarkéting faut-il adopter ?

Création des sens

Quelles sont les meilleures organisations dans ce domaine ?

Comment ces organisations s’y prennent-elles ?

IMITER POUR COMPRENDRE EN PROFONDEUR

« Copier est trop risqué parce que vous ne comprenez pas pourquoi vous faites les choses. Adapter et non adopter, c’est la voies » William Edward Deming

  • Apprendre par les autres permet d’éviter des erreurs : l’apprentissage par imitation (mimesis) évite l’apprentissage par essai : erreur
  • On apprend en observant, en imitant et en participant personnellement à cet apprentissage
  • Capitalisation de cette capacite d’apprendre de l’être humain au niveau des organisation
  • Nécessité pour aller au fond des choses d’une démarche structurée vs une récupération aléatoire d’informations diverses

PREREQUIS

  • Apprendre par les autres nécessite avant tout de bien connaitre son domaine d’expliquer sa performance et d’être conscient de ses problèmes et de ses limites
  • Le plus pertinent : benckmarket (un référentiel de performance) et vbenchmarketing  ( les meilleures pratiques)

ALLER DE L’AVANT

Pour aller de l’avant :

  • Curiosité
  • Détection de nouvelles opportunités
  • Recherche des meilleures pratiques
  • Confrontation aux expériences des autres organisation

ALLER DE L’AVANT : UN ETAT D’ESPRIT

Pour toute organisation, il est essentiel :

  • D’encourager les initiatives d’innovation et la prise de risque mesurée
  • De se remettre en question pour se construire et avancer
  • De sortir de soi et de se dépasser
  • De se comparer aux autres, aux organisations d’excellence
  • D’être ouvert aux idées des autres et à l’écoute de la concurrence
  • De ne pas se figer sur des suppositions ni sur des traditions

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