Rapport De Stage Dar Assikah

? Et quels sont les supports de la communication publicitaire ? Par quoi est caractérisée la publicité marocaine ?

Celle-ci sont les questions auxquels nous essayerons de répondre au cours de cet exposé

I. La publicité

1. Définition :

Le petit dictionnaire la rousse définit la publicité comme suite :

« Ensemble des moyens employés pour faire connaître une entreprise industrielle ou commerciale, pour vanter un produit, etc. ».

Petit robert :

« Le fait, l’art d’exercer une action psychologique sur le public à des fins commerciales ».

Salacrou qui a été un grand publicitaire, livre sa propre définition :

« La publicité est une technique facilitant soit la propagation de certaines idées, soi les rapports d’ordre économique entre certaines hommes qui ont une marchandise ou un service à offrir et d’autres hommes susceptibles d’utiliser cette marchandise ou ce service.

On peut ajouter que le rôle de la publicité n’est pas exclusivement commercial. Elle aide, bien sur, à faire vendre(ou à faire acheter), mais elle peut contribuer aussi à faire épargner. Elle appartient autant à la société de communication qu’à la société de consommation.

2. L’histoire

La « réclame » n’est pas une invention du 20e siècle : elle existe depuis qu’il y a des marchandises à vendre ou à acheter. Toutes fois, il y a moins de 200 ans que la première production en série de biens de consommation la rendit nécessaire à grande échelle : la publicité a aujourd’hui envahi tous les domaines de l’activité humaine.

Le 16 juin 1836 marque le début de l’histoire de la publicité dans les médias. Alors que la révolution industrielle bouleversait le monde du commerce, Emile de Girardin eut l’idée d’insérer dans son journal la presse les premières annonces commerciales.

Le début du 20e siècle correspond à un autre tournant dans l’histoire de la publicité. Les affiches publicitaires, de plus en plus collectionnées, s’élèvent au rang d’œuvre d’art grâce notamment à Jules Chéret, Henri de Toulouse-Lautrec et leonetto Cappiello.

Au cours du 20e siècle, l’histoire de la publicité a été marquée par l’apparition de nouveaux médias comme la radio en 1992.Les premiers spots publicitaires y ont été diffusés dés 1928.

Dés lors, la publicité est devenue un élément crucial de compétitivité, les grands groupes rivalisant de créativité et de budget pour lancer d’onéreuses compagnes publicitaires à la radio et à télévision.

Parallèlement à la diversification des supports de diffusion, des premières annonces aux bannières Internet actuelles, l’histoire de la publicité a vu naitre de nouvelles formes de messages publicitaires.

Par ailleurs, depuis les années 1970, la publicité constitue un véritable phénomène culturel.

II. Les types et les objectifs de la publicité :

1. Les types de la publicité:

Il existe cinq types de publicités :

* La publicité institutionnelle :

La publicité institutionnelle est celle qui est réaliser par un organisme public comme un ministère, une cause national, un état, une commune, un département, une région, une collectivité. De nombreuse communes et régions se sont dotées de logotypes et de campagnes de publicité institutionnelles visant à améliorer leur image .Par exemple, dés avant que sa candidature soit retenue pour l’organisation des jeux olympiques d’hiver.

* La publicité directe :

La publicité directe a pour objectif de toucher, sans aucun intermédiaire, le consommateur final ou le prospect pour lui vendre un produit ou un service.

La publicité directe utilise différents médias : le téléphone, la télématique avec le minitel, le publipostage, le portage à domicile de catalogue, le bus mailing (routage de plusieurs offres en même temps), les sports télévisés de télé-achat par exemple, la presse sous forme de coupons-réponses à découper et à renvoyer pour recevoir un catalogue, un produit ou la visite d’un représentant.

* La publicité événementielle :

C’est une forme de publicité qui vise à toucher un public au travers d’un événement créé de toutes pièces .cet événement a pour but de mobiliser les médias qui vont servir de relais pour véhicule une image dynamisant, de la marque ou du produit .Par définition, un événement a une durée de vie très courte :quelque heures à quelques jours .Il doit être très fort et très mobilisation à la fois pour attirer les journalistes de la presse écrite et ceux de la presse audiovisuelle .Le public attiré par les articles rédactionnels ou les reportages voudra participer à cet événement ou la marque sera citée en bonne place.

* La publicité subliminale :

La publicité subliminale est la diffusion d’un message audiovisuel comportant événement visant à toucher l’inconscient du consommateur .La vitesse de défilement des images d’un film est habituellement de 24 images par seconde. L’incorporation d’une 25 image ne permet pas à l’œil de la voir à cause du phénomène de la persistance rétinienne de l’image. En revanche, le subconscient aura pris « connaissance » de ce 25 message inclus dans le film .Le subliminal est ce qui est au- delà du seuil de conscience de l’individu .En cela, il s’adresse au subconscient qui est un des éléments moteurs du psychisme.

* La publicité comparative :

Elle permet de comparer les caractéristiques des biens ou services que l’on vend avec d’autres vendus sur le marché, aux conditions suivantes :

* Les éléments comparés doivent être pertinents, essentiels et vérifiables.

* Les biens ou services doivent être de même nature et disponibles sur le marché.

* La comparaison sur les prix ne peut porter que sur des produits identiques vendus dans les mêmes conditions.

* La publicité ne doit pas figurer sur des emballages, des factures, des titres de transport, des moyens de paiement, des billets d’accès à des spectacles ou à des lieux ouverts au public.

* L’annonceur doit être en mesure de prouver l’exactitude de ses allégations et doit informer les professionnels visés avant le démarrage de la compagne publicitaire.

* L’exploitation indirecte de la notoriété de la marque d’autrui est interdite.

3. Les objectifs de la publicité :

La publicité étant un élément du marketing-mix, elle est en service de la stratégie marketing. Parfois les objectifs de la publicité et ceux du marketing peuvent se confondre. C’est le cas lorsque la publicité peut avoir un rôle direct sur le comportement d’achat ou d’utilisation des produits par les clients.

Exemples :

* Multiplier les occasions de consommer en faisant valoir de nouvelles utilisations du produit.

* Augmenter la fréquence de consommation par les acheteurs habituels.

Mais le plus souvent la publicité n’est qu’une étape dans le processus qui se conclut par un achat ou un rachat .dans se cas, les objectifs de la publicité ne sont pas exprimés en termes de ventes ou de part de marché mais en notoriété, image, modification des attitudes, etc.

Exemples :

* Accroître la notoriété d’un produit auprès des prescripteurs.

* Rajeunir une marque vieillissante et recruter de jeunes consommateurs.

Il y a trois principaux types d’objectifs de publicité :

* faire savoir : développer par exemple la notoriété qui est mesurée par le pourcentage de personnes dans un public donné qui connaît l’existence de la marque et sait, en plus, la catégorie de produits ou le secteur économique auxquels elle appartient, expliquer les caractéristiques d’un nouveau produit, donner l’adresse des lieux de vente du produit, etc. ;

* faire aimer : développer la préférence de marque en modifiant de façon positive son image ; par exemple : dans certaines secteurs, comme le luxe privilégiant la valeur de singe, l’image est déterminante. C’est l’image qui permet aux consommateurs de s’identifier à une marque et de créer ainsi une relation privilégiée entre celle-ci et son audience.

* faire agir : créer du trafic vers un point de vente, inciter à essayer un nouveau produit, fidéliser, le fait de créer une certaine préférence d’une marque précise chez le consommateur etc. l’objectif de toute publicité est d’obtenir une réponse de la part des consommateurs, et de les faire réagir.