Cours 1 Négociation

Introduction

• Nous négocions tous les jours…
• La négociation fait dorénavant partie de nos vies personnelles et professionnelles!
• C’est une condition de survie des organisations

Introduction

• La négociation : un univers complexe…

• Mondialisation des marchés

• Contrats entre les entreprises

• Nouvelles dimensions culturelles
• Nombreux changements organisationnels
• Nouvelles technologies
• Autorités diffuses

• Il n’y a plus une seule autorité, en général on a des gens qui tiennent à se voir expliquer les choses.

        …car elle implique des personnes!

Introduction

• Objectifs: connaître et comprendre:

• Les théories, les règles et les pratiques (tâches et démarche) de la préparation et du déroulement d’une négociation collective
• Quelques stratégies de négociation collective
• Les règles de droit, et du règlement des différends
• Les implications de la négociation collective sur les relations du travail, la gestion de la convention collective et l'organisation

Des définitions

• Négociation

• Un processus par lequel deux ou plusieurs parties tentent conjointement d’établir ce que chacun prendra et donnera ou accomplira et recevra par l’intermédiaire d’une transaction entre elles…
• Processus : on arrive en négo avec une idée en tête, et on en ressort avec une chose certaine : on n’a pas atteint tous nos objectifs de départ, mais c’est un processus. On modifie notre façon de voir.
• C’est une méthode de prise de décision caractérisée par le principe d’unanimité double veto - où l’on transforme une position conflictuelle en position commune
• Double veto : les 2 parties ont le droit d’accepter ou de refuser. Lorsqu’on impose c’est très rare. Ils ont le veto.

Des définitions

• NÉGOCIATION

• Un processus qui peut :

• Impliquer deux ou plusieurs parties
• S’appliquer à un ou plusieurs problèmes
• Aboutir rapidement ou s’éterniser
• Adopter une forme ritualisée ou informelle
• Consolider ou terminer une relation
• Se faire directement ou par intermédiaires/représentants
• En pratique la négociation ça fonctionne très bien, pas beaucoup de conflit

DÉFINITION DES RELATIONS DE TRAVAIL

• Relations du travail (Dion)

• Ensemble des rapports économiques et sociaux…

• Individuels et collectifs
• Formels et informels
• Structurés et non structurés

… qui naissent et s’établissent à l’occasion du travail dans une organisation

Modèle de relations de travail

• MODÈLE À 2 VARIABLES Texte1, Malette p. 81

1. La philosophie des relations du travail qui caractérise la vie de l’organisation (croyances, coutumes, système de valeurs…) en 5 degrés :

        ++ Concertation (collaboration/coopération)

          + Accommodation (tolérance)

               Indifférence

         -   Endiguement

         - - Affrontement

Philosophie des relations du travail

1. Concertation (collaboration/coopération) 🡪 on veut arriver à une entente, on veut que l’entreprise progresse.

• Présuppose un accord préalable sur les objectifs et moyens à prendre pour les réaliser

1. Accommodation (tolérance) 🡪 s’adapter à l’autre partie

• S’arranger, s’adapter, se satisfaire de…
• L’employeur se résigne à ce que ses droits de gérance soient circonscrits par les dispositions de la convention collective
• Pacte : calme hors périodes de négociation, conflit lors de la négociation

Philosophie des relations du travail

1. Indifférence 🡪

1. S’ignorent
2. Se considèrent comme une quantité négligeable

1. Endiguement 🡪 on est pris avec un syndicat ici, se débarrasser de l’employeur

1. L’autre partie est un mal nécessaire dont on voudrait bien se débarrasser

Philosophie des relations du travail

1. Affrontement 🡪 Opposition entre 2 adversaires, intérêts divergents sont dominants

• Opposition entre deux adversaires
• Intérêts respectifs divergents, irréconciliables
• Les parties se disputent la loyauté des employés
• Rapport de force = facteur ultime des résultats de la négociation

Les relations de travail

• 2e Variable: Les caractéristiques de la relation de travail (7) (Texte1, Malette p. 88)

• Institutionnelle (collective) 🡪 les 2 parties sont définies par l’existence d’une loi

1. 2 parties intéressées seulement selon le Code du travail (employeur/syndicat)
2. Mise à l’écart des rapports individuels du travail

• La personne qui est salariée ne peut pas discuter de ses conditions de travail avec l’employeur et inversement, RÈGLE AVANT LE SYNDICAT.

• Asymétrique 🡪 le syndicat ne peut pas exister sans entreprise

• Pas exactement les 2 moitiés d’un tout
• Syndicat ne peut exister sans l’entreprise
• Syndicat nécessaire, mais pas essentiel

Les relations de travail

• 7 caractéristiques (Texte1, Malette p. 103)

1. Permanente (captive) 🡪 on peut être dure mais on doit apprendre à vivre avec la convention collective

• Les 2 parties doivent apprendre à vivre ensemble
• Dépasse la vie de l’entreprise (Art. 45 Ct)
• Lorsqu’il y a vente, cession par légation, les nouveaux acquéreurs sont pris avec la convention collective
• Plusieurs ruptures / brisures

1. Politique 🡪 à l’intérieur il y a une structure démographique

• Un syndicat a des objectifs politiques
• Rationalité des décisions de chacun ne coïncident pas avec celle des commettants 

1. Conflictuelle 🡪 il y a des intérêts différents, le code du travail a prévu que si on n’arrive pas par discussion, elles pourront faire la grève ou lock-out.

• Les intérêts des parties ne sont pas toujours réconciliables (Modèle de Thomas)

1. Double loyauté/double allégeance

• Le salarié : employé et membre du syndicat
• La perception de conflit : recherche la protection syndicale 
• Employé doit être loyal à l’employeur mais membre du syndicat aussi, donc double loyauté.

1. Dynamique 🡪 on peut avoir aucun problème de relation de travail, mais le monde change… Des nouveaux joueurs arrivent et changent tout.

• Notion de force, de mouvement
• Mission de l’organisation change
• Disparition de la notion de droits acquis
• Le concept de rapport de force est instable et aléatoire

Les relations de travail

• Modèle (Texte1, Malette p. 103)

Pourquoi négocier ?

1. Son coût économique, social et psychologique est inférieur à d’autres recours 🡪 (exemple imposition, société où il y a dictature, etc.)
2. Les rapports de forces sont fluctuants et dynamiques
3. Il y a interdépendance entre les parties 🡪 l’entreprise a besoin des salariés et les salariés ont besoin de l’entreprise
4. Négocier est une norme sociale
5. Procure un avantage mutuel aux parties
6. Parties libres d’appliquer la règle négociée
7. C’est un moyen privilégié d’avoir droit de cité 🡪 droit d’avoir son mot à dire, on veut que le monde participe.

Les facteurs

FACTEURS EN CAUSE DANS LA NÉGOCIATION

• Les acteurs (ceux qui font la négo) avec leurs buts, valeurs, pouvoirs
• L’environnement ou le contexte; les technologies, le marché et les contraintes budgétaires, la distribution du pouvoir
• L’établissement de règles, normes, propres à la communauté et mis en place par les acteurs
• L’idéologie : l’ensemble des idées et croyances qui maintiennent les différents éléments du système en place 🡪 partie anti briseur de règle

Négociation collective

• « Processus de libre discussion entre deux agents économiques en vue d’une entente collective relative aux conditions de travail »

         G. Hébert, 1992, dans : Bergeron p.6

• Agents économiques : l’employeur et le syndicat
• But : trouver une convention collective
• Objet : Conditions de travail (toutes les conditions)
• Libre : toutes les conditions de travail que les parties veulent discuter dans un cadre très peu contraignant :

• Sans obligation de résultat pour les parties
• Obligation de négocier de bonne foi,
• Pas de conclusion sur une condition

PARADOXE FONDAMENTAL:

• Les parties sont interdépendantes, elles ont donc des intérêts convergents : l’employeur ne peut produire sans main-d’œuvre, et les salariés n’ont pas les conditions de travail sans l’employeur.

• Les parties se partagent les gains, elles ont donc des intérêts divergents : les conditions de travail des salariés sont une perte de profit pour l’employeur

***Il y a donc des intérêts convergents et divergents. On accepte donc que c’est ça, on ne va pas être offusqués si on sait qu’il y a de la convergence et de la divergence.