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EXAMEN : Licence professionnelle

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– Épreuve écrite – Énoncé du marketing

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MARKETING

Votre établissement bancaire a décidé d’ouvrir une nouvelle agence dans un quartier commerçant d’une ville en pleine expansion.

ÉTUDE DE MARCHÉ

QUESTION (5 points)

EXAMEN : Licence professionnelle

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Définissez globalement en quoi consiste une étude de marché et les phases principales qui la composent. Quelle est son utilité lors de l’implantation d’une agence bancaire ? Quelles peuvent être les sources d’informations pour la réaliser ?

LA SEGMENTATION

QUESTION (7 points)

Pour cette nouvelle agence, votre direction souhaite mettre en place une segmentation comportementale. Après avoir rappelé la définition de la segmentation puis, plus particulièrement celle de la segmentation comportementale, vous indiquerez les forces et les faiblesses de cette dernière ainsi que ses limites pour les établissements bancaires.

UN CIRCUIT DE DISTRIBUTION / LE MULTICANAL

QUESTION (3 points)

Comme circuit de distribution, votre direction a souhaité mettre en place une distribution « multicanal ». Pour quelles raisons les banques choisissent-elles ce type de distribution ? Citez les principaux circuits de distribution de la banque.

– Épreuve écrite – Énoncé du marketing

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STRATÉGIE DE CONQUÊTE

QUESTION (5 points)

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Bien évidemment, avec l’ouverture de cette nouvelle agence, la banque met en place une stratégie de conquête.

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SITUATION

TRAVAIL À EFFECTUER Expliquez succinctement en quoi consiste la conquête puis expliquez ensuite par quels moyens une agence bancaire peut développer cette stratégie. Illustrez vos propos par des exemples.

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