Marketing Des Service
Dissertations Gratuits : Marketing Des Service. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoiresable selon les circonstances qui précèdent a sa réalisation, les entreprises de service améliore le contrôle de qualité de deux manières, elles investissent dans un personnel qualifié de façon à harmoniser le niveau du service vendu. Elles confient de façon précise la nature de contacts avec la clientèle en mesurent en suite la satisfaction obtenue à travers des lettres.
Périssabilité :
Un service ne peut pas être stocké,
2-4Classification des services :
L’offre d’une entreprise comporte le plus souvent un élément de service qui peut être plus ou moins déterminer, en distingue en effet quatre situation :
Le pure produit :
L’offre se limite à un bien tangible tel que les produits d’alimentation générale sans aucun réel service attaché.
Le produit accompagné de plusieurs services :
L’entreprise propose alors un produit central entourer de service périphérique
Exemple : le service après-vente
Le pur service :
L’entreprise propose cette fois un service unique.
Exemple : l’assistance d’un avocat, aucun produit ni service ne l’accompagne.
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