Stratégie Marketing L'Oréal

|

|produits grand public |- commercialise ses produits dans les circuits de grande distribution. Son portefeuille de marques |

| |complémentaires permet de développer des produits répondant aux attentes de chacun. Ses produits |

| |combinent haute technologie et forte valeur ajoutée, à un prix accessible au plus grand nombre de |

| |consommatrices et consommateurs (avec comme marques : L’ORÉAL PARIS ; GARNIER ; MAYBELLINE NEW YORK ; |

| |YUE-SAI ; SOFTSHEEN·CARSON ; CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ). |

|produits de luxe |- dispose d’un portefeuille de marques prestigieuses, dont les produits sont commercialisés dans la |

| |distribution sélective : grands magasins, parfumeries, et boutiques en propre. Les marques de la |

| |Division développent des produits « haut de gamme » incorporant les innovations de la recherche de |

| |L’Oréal. Les clientes et les clients bénéficient sur les points de vente de conseils personnalisés leur |

| |permettant de choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins (avec comme marques : LANCÔME ; |

| |BIOTHERM ; HELENA RUBINSTEIN ; GIORGIO ARMANI ; RALPH LAUREN ; CACHAREL ; KIEHL’S ; SHU UEMURA). |

|cosmétique active |propose des soins dermocosmétiques vendus en pharmacie et dans les espaces spécialisés des |

| |parapharmacies. Le Département Cosmétique Active élabore des produits garantissant aux consommateurs |

| |sécurité et efficacité. Partout dans le monde, les marques du Département sont soutenues par les |

| |conseils du pharmacien et la prescription du dermatologue, assurant ainsi un service personnalisé à la |

| |clientèle (avec comme marques : VICHY ; LA ROCHE-POSAY ; INNÉOV). |

Marché réel :

|Segment |CA 2005 |CA 2006 |%CA 2006 |

|produits professionnels |406 |443 |20,8 % |

|produits grand public | |1 421 |18,0 % |

| |1 291 | | |

|produits de luxe |723 |776 |20,6 % |

|cosmétique active |187 |221 |19,6 % |

Part de marché absolue de L’Oréal :

La part de marché absolue de l’Oréal est de 16%.

1) Structure du marché

Le marché sur lequel se positionne l’Oréal est un marché concurrencé par trois grands groupes :

- Procter & Gamble : Créée en 1837, Procter&Gamble (P&G) est l'une des plus grandes sociétés mondiales de biens de consommation. Depuis sa création, P&G a toujours eu pour vocation de mettre à la disposition des consommateurs des produits sûrs, de haute qualité, innovants, qui améliorent leur vie de tous les jours et respectent l'environnement.

P&G est implanté dans plus de 80 pays situés en Europe, Amérique (Nord/ Centrale/ Sud) et en Asie. Son chiffre d’affaires s'élève à 39 540 millions d’euros en 2006. Les principaux produits commercialisés au Maroc dans le secteur de la beauté sont Head & Shoulders, Pantène Pro V, Hugo Boss, ...

- Beiersdorf : Depuis plus de 120 ans, le Groupe Beiersdorf connaît le succès grâce à ses innovations constantes. En 2006 le Groupe Beiersdorf réalise un chiffre d’affaires de 4 546 millions d’euros et compte plus de 18 000 employés à travers le monde. Beiersdorf est présent sur 2 grands secteurs : le Grand Public et le pharmaceutique.

Dans le secteur Grand Public, la division cosmétique développe et distribue des produits de haute technologie pour le soin et la protection de la peau (NIVEA) ; la division médicale commercialise un large assortiment de produits d'hygiène de la peau sous la marque Hansaplast, leader du marché de la parapharmacie en grandes surfaces.

Dans le circuit pharmaceutique, les Laboratoires Dermatologiques Eucerin proposent des produits de dermo-cosmétique tels que Onagrine et Nobacter.

- LVMH : Le groupe LVMH possède une branche "cosmétique-parfums", représentée par Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Benefit Cosmetics, Make Up For Ever, …

Parfums Christian Dior est parmi les leaders mondiaux du secteur des Parfums et des Cosmétiques. Dior consacre à la recherche fondamentale 4 % de son chiffre d'affaires cosmétiques. 200 biologistes, biochimistes, physiciens, dermatologues, toxicologues et pharmaciens travaillent dans les Laboratoires du Centre de Recherche Christian Dior. Son CA s'élève à 12 623 millions d’euros en 2004 (soit 2 153 millions d’euros dans la branche « parfums et cosmétique »).

C. Marché de L’Oréal par domaine

1) Produit Grand Public

Par marques :

- L’Oréal Paris (1ère marque mondiale de l’industrie cosmétique) : 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, croissance de + 5%

- Garnier (soin de la peau, coloration, soin du cheveu): 2 milliards d’euros de chiffre d’affaire, et une progression de +12%

- Maybelline New York : Progression de + 7% en 2006

- Yue-Sai (marque chinoise de cosmétique et de soin de la peau) :.

- SoftSheen.Carson (Leader mondial sur le marché des soins capillaires destinés aux cheveux africains): progression de + 10%

- CCB Club des Créateurs de Beauté : (Spécialiste de la vente directe de produits de beauté) : progression de 70%

|Concurrents |Comparaison |

| |- Créée en 1837, Procter&Gamble (P&G) est l'une des plus grandes sociétés mondiales de biens de consommation. |

| |des produits sûrs, de haute qualité, innovants. |

|A l’international |- implanté dans plus de 80 pays |

| |- son CA s'élève à 39 540 millions d’euros en 2006 |

|Procter & Gamble |- Les principaux produits commercialisés dans le secteur de la beauté sont Oil of Olaz, Head & Shoulders, Pantène |

| |Pro V |

| |- fort niveau d’innovation |

| |- communication forte : publicité « trash » (Herbal Essences), publicité « garantie » (Head & Shoulders : fort |

| |impact) |

| |- Un des leaders mondiaux de la cosmétique, de la dermo-cosmétique et des premiers soins. |

| |- Le groupe s’appuie sur des marques internationales comme