Corrigé Bts Blanc Management

les rend peu pertinent . En effet la performance ne se mesure pas uniquement selon des critères quantitatifs. Il est également nécessaire d’utiliser des agrégats qualitatifs à partir de critères sociaux organisationnels

4. Le management stratégique est la gestion à long terme . Il permet d’atteindre les objectifs stratégiques qui entrainent des changements nécessitant la mobilisation de ressources importantes et difficilement réversible . Les décisions stratégiques concernent l’entreprise et son environnement sur le long terme . Elles sont exceptionnelles et prise à un niveau hiérarchique important . Les décisions prise par F. Tromer relèvent du management stratégique . En effet la fermetures des boutiques déficitaires , l ‘uniformisation des enseignes , le changement des méthodes de mangement nécessite la mise en place de ressources et concerne le devenir de l’entreprise . Il s’agit de grandes orientation difficilement réversible .

5. Les styles de direction ont été déterminé par Likert . Il distingue le style paternaliste , autoritaire qui caractérise Jacque . T . En effet il intervient dans toutes les décisions , il est très directif mais apprécié d ‘une partie de son personnel .

Conséquences : Ce style de directions n’est pas le plus adapté car les décisions stratégiques sont centralisés et les ressources employés ne sont pas utilisées de façon optimale . De plus les cadres ont l’impressions de subir et non de participer aux décisions . Ce style de direction autoritaire ne permet pas de prende en compte les intérêts des parties prenantes

6. Les mesures à prendre pour améliorer le management du groupe Trumer sont les suivantes :

- axe financier : satisfaire des actionnaires et communiquer efficacement sur les marchés . Prendre en compte les attentes des partenaires financiers ( établissement de crédit en menant des actions en leur faveur )

- Axe client : prendre des décisions stratégiques pour développer les parts de marché et conserver les clients actuels ( fidéliser ). Développer une perception favorable de l’entreprise auprès des clients : satisfaire l’image

- Axe apprentissage et organisationnel favorise la communication , la motivation , et l’implication du personnel . Développer la diffusion des connaissances

7. Le mode de gouvernance d’une entreprise désigne l’ensemble des mécanismes organisationnels qui ont pour effets de délimiter les pouvoirs et d’influencer les décisions des dirigeants dans un sens favorable aux attentes de l’ensemble des parties prenantes .

Les actionnaires qui sont entrés au capital du groupe Tromer pour 45 % ne sont pas satisfait à la rentabilité et des méthodes de management actuel . Ils souhaitent être associé aux décisions stratégique et bénéficier d’une information précise et régulière . C’est pour ces raisons qu’il est indispensable d’associer les actionnaires aux mode de gouvernance . Concernant les modalités de mis en œuvre il est possible d’encadrer les décisions du dirigeant par la mise en place de comité spécialisé ( rémunération , stratégie .. ) qui aurait pour but de contrôler la gestion des dirigeants

Si ce mode de gouvernance est mis en place , J . Truner devra justifié ces choix auprès des actionnaires .

8. Selon ces différents auteurs , il est indispensable de revenir sur la communication unilatérale instauré dans l’entreprise . L’entreprise est composée de groupe aux intérêts parfois divergents alors que chacun d’eux souhaitent le bon fonctionnement de l’entreprise . Il est donc indispensable de piloter des négociations entre ces groupe afin d’aboutir à des