La Mercatique

• un circuit ultracourt

• un circuit court

• un circuit long

sSECTION2 : les caractéristique du produit

CHAPITRE7 : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

SECTION1 : communiquer

SECTION2 : les formes les plus courante de la communication commerciale

*publicité *promotion du vente *le parrainage , sponsoring et mécénat

CONCUSION

INTRODUCTION :

Dans les économies développées contemporaines, les entreprises ne peuvent plus se permettre de commencer par produire des biens et service pour ensuite les distribuer ou les écouler supplées les consommateurs .

-actuellement, les entreprises ne doivent produire que ce qu’elle sont quasiment certain de pouvoir vendre .

-ce changement d’optique que fait de la connaisance préalable des besoins des consommateurs un élément essentiel du concept de (‘marketing ) .

-La démarche mercatique consiste dans un (pr 1 ) temps à étudier marché d’E/se ou

Cette dernière souhaite , conserver , à grandir et concurrent ce marché .

-ET en 2 lieu ;l’e/se doit avoir une bonne connaissance du marché au quelle sont destinées les biens et les services .

Définition de la fonction commerciale :

LAFONCTION commerciale a pour objet l’acheminement du produit vers le consommateur

Ou vers l’utilisateur. c’est par son intermédiaire que se fait le contact entre la sphère de la production et celle de la consommation ,entre l’offre et la demande ,entre les besoin et les

Moyens.

Diffinition de la mercatique :

Est l’ensemble des action qui ont pour objectif de prévoir ,constater ,susciter, renouveler les besoin des consommateur . Ces action permettent de réaliser l’adaptation continuelle de la production et du service commercial de l’e/se eux besoin ainsi déterminé .le terme mercatique est l’équivalent du terme anglais (marketing). Les techniques employées par l’e/se en matière de mercatique sont très précises ,qu’il s’agisse d’étude de marché ;d’introduction d’une produit au sein d’une gamme , du choix politique de distribution ,de la ditermination d’un prix . chaque une repose sur une méthodologie qui permet à l’e/se de ne rien omettre .

Développement :

Chapitre 1 : la notion du marché :

: Les différents aspects de l’environnement de l’E/SE

-l’e/se doit tenir compte de plusieurs

Section1 : envirenement technologique :

L’e/se est consernée par :

*l’évolution du systemes de production .

L’évolution des moyens de transport et de communication .

L’énoration agit directement sur les e/ses ainsi que sur les consommateur au niveau des habitudes et comportement.

-section2 : envirenement institutionnel :

Il est composé des organisme publique ,lois ,et règlement ………….etc.

EX : les contraintes dans le domaine de la p° laitière au niveau Européen

SECTION 3 : envirenement démocratique ,sociale ,et économique :

L’e/se doit cerner les flux de populat°= ; la pyramide de sage ,la croissement de revenue.

SECTION4 : envirenement culturelle :

Il est constituer d’un ensemble de colume traditions, rélegion

CHAPITRE2 : LES INTERVENANTS DU MARCHÉ :

Accoté des déffirents envirenement, il faut aussi le cancers les divers intervenants. Sur un marché la demande exprimée pour le consommateur ne prévient pas toujours de lui ,mais de nombreux intervenants participent a ce processus .

Section 1 : le consommateur

-c’est celui qui consomme le produit finale ou le service.

LE COMPOPTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR :

Rassemble les actes qui précédent , accompagnent et suivent l’acte d’achat . comprendre le comportement d’achat permet à l’e/se de mieux s’adapter au clients . le rôle de l’individu induit son comportement .

LES DIFFÉRENTS ROLE DU CONSOMMATEUR :

ROLE NATURE

Client décideur CELUI Qui prend LA Décision

Clients acheteur CELUI qui achète

Utilisateur ou consommateur CELUI qui utilise ou consommer

-LA TYPOLOGIE DES FACTEURS D’INFLIENCE :

A- facteurs personnels : chaque individu est caractérisé par :

-sa personnalité : caractéristique propre.

- son expérience.

-sa profession catégorie sociale : (âge, revenu, sexe, profession).

B- facteur sociaux : le consommateur appartient à :

- Un groupe d’individus qualifié (de contacte ) : de référence , classe sociale , culture )

-le consommateur est soumis aux courants culturels, aux modes, aux médias.

C- facteurs situationnels :

Ces facteurs sont devenus importants ; il s’agit des conditions lors de l’achat. L’ambiance du point de vente, sa fréquentation, influent sur l’achat .le moment de l’achat le temps disponible ainsi que l’état mental du client son des facteurs non négligeable. Le client peut être seul ou accompagné.

Les action promotionnelles au sein du point de vente , la mise en place des produits , les animations et les condition de paiement peuvent aussi conduire plus aisément à l’achat .

Section 2 : L’ACHETEUR

C’est celui qui effectue l’achat.

Section 3 : LE PRESCRIPTEUR

IL a l’origine de l’ idée d’achat EX : ( architecte medecin, plombier ……….)

Section 4 : le conseilleur

Cela peut être collègues du travail

Section 5 : LE GUIDE D’OPINION

C’est l’inflluansseuril car : il bénéficie d’une image de marque .

EX : les produits de beauté, nedgma, zidene ………. .

Section 6 : les concurrents :

L’e/se doit connaître la position, des autre e/se pour avoir une meilleur connaissance possible de son marché.

CHAPITRE3 : LES TYPOLOGIE DU MARCHE

SECTION : MARCHE DU PRODUITS ( typologie mercatique ).

A- selon ‘charle (C.T) l’e/se doit s’intéresser au marché principale ,ainsi que autres marché qui ont des liens étroits avec celui –ci , il repose un découpage du marché suivante :

* le marché principale :il engobele le marché du produit et de celui des produites semblables ,et il est constituer de :

-des consommateurs de produits .

-des distributeurs de produit.

-des produits des autres concurrents.

-les différent marché .

*le marché support : c’est l’ensemble des produits dont la présence est nécessaire à la consommation du produit étudier ( les produits complémentaire ) .

Le marché substituable :c’est l’ensemble des produits de nature différente mais satisfont le même surcanstance .

Le marché générique : il s’agit de tout les produits liées au genre de besoin satisfait pour le produit principale .

L’e/se ne doit plus se figer sur son marché principale elle doit s’intéresse à son activité générique qui est le marché de tout les produit même diffèrent mais satisfont le même besoin

Section 2: le marché de l’e / se :

Il s’agit d’une micrœnvironnement de l’e/ se ,il est constituer du :

-

le marché amont : il est situe avant la p ° et la distribution de ce produit (marché