Le Cahier De Liaison

nDOIT ÊTRE TENU AU QUOTIDIEN :

[pic]Commencer par la date du jour

[pic]Confirmer la prise effective de médicaments

[pic]Noter le menu du jours

[pic]Inscrire les dépenses effectuées, les courses, joindre les tickets de caisse

[pic]Reporter les observations sur le comportement de la personne

[pic]Ne pas oublier de remplir le relevé mensuel

Dans la réalité … voici un témoignage de Marianne Aide à domicile elle utilise le cahier de liaison

Auteur: marianne

Date: 13/09/2006 08:29

Bonjour

Ce que l'on met dans le carnet de liaison dépend de la situation du bénéficiaire.

J'ai eu une personne qui vivait seule (ses enfants très proches), nous étions 2 à intervenir et nous devions faire les repas, nous notions les menus pour les équilibrer. Nous donnions des détails pour les enfants si nous trouvions la personne plus fatiguée, nous notions les produits à acheter (les enfants s'en chargeaient) le fait que nous avions mis tourner une lessive (la personne ne se souvenait pas qu'il fallait l'étendre même si elle était capable de le faire physiquement). Les enfants notaient ce qu'ils pensaient utile de nous informer. Tout se passaient bien.

Par contre des Bénéficiaires n'apprécient pas du tout que l'on informe la famille. Là en cas de problème grave je les informe par téléphone ou par l'intermédiaire de la responsable.

Actuellement j'ai une personne acariâtre, qui n'admet pas que l'on informe les collègues du travail effectué car elle souhaite tout diriger et comme elle ne dit que ce qu'elle veut dire, moi je note tout (nous faisons principalement du ménage), mais les collègues abandonnent et finalement note rarement ce qu'elles font, pour elles c'est du temps perdu! C'est même souvent la bénéficiaire qui se permet de noter ses impressions ou de corriger ce que les collègues ont noté!! (c'est un cas très particulier!)

En fait certaines collègues ne souhaitent pas noter ce qu'elles font ou parfois notent n'importe quoi!

Et pour finir, avec les infirmières, aucune liaison, chez une personne j'avais mis un carnet, elles pensaient que c'était les enfants qui l'avaient mis, elles ont commencé plus ou moins a noter et quand elles ont su que c'était l'association qui avait organisé ce système elles n'ont plus rien noté!

Ou bien pour les situations graves elles mettent leur propre carnet en place! On ne mélange pas les torchons et les serviettes!

Source : lesocial.fr

Questions sur ce témoignage :

1 – Soulignez dans ce témoignage les exemples d’informations écrites dans le cahier de liaison

2 – En cas de problème grave ou d’urgence que faut-il faire en plus ? et pourquoi ?

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3 – Il arrive parfois que cela ne se passe pas très bien, relevez les cas que Marianne donne dans son témoignage.

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CAP ATMFC Communication et Organisation

Fiche exercice : LE CAHIER DE LIAISON

1 – Où trouve t-on un cahier de liaison ?

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2 – Qu’est-ce que le cahier de liaison ?

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4 – Sous quelle forme peut-il se présenter ?

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5 – Pourquoi est-il nécessaire ?

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6 – Que peut-on y trouver comme informations ?

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7 – Complétez l’extrait du cahier de liaison de Mme DURAS Ernestine

Semaine du 9 octobre 2006 au 15 octobre 2007

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