PLAN ACRC ORAL

1. Présentation de l’entreprise :

1. Historique

Racontez comment est née l’entreprise, son créateur, quand, ses activités au départ et son évolution. Le réseau au niveau du monde, au niveau de l’Europe, national puis local, et enfin mon UC.

1. Carte d’identité

Sa forme juridique, son activité principale, et ses activités accessoires (les DAS) le style de commerce (grande surface, commerce associé…commerce de détail en unité physique ou virtuelle, voir les 2…) le capital social, le nombre de salariés, l’adresse, le CA et sa progression…si c’est une franchise ou une succursale…

1. Contexte géographique

1. Localisation avec avantages et inconvénients

Par rapport à son implantation, ce qui est intéressant (une locomotive avec une grande surface qui génère du passage comme un super ou hyper marché), axe passant stratégique, une bonne visibilité, ou au contraire des inconvénients comme des bouchons pour accéder l’été, une trop forte affluence de « badots » qui ne sont pas acheteurs…

1. Zone de chalandise (primaire, secondaire et tertiaire) mais aussi les caractéristiques de la population de la zone de chalandise

Voire fiche détaillée qui sera distribuée en cours

1. Les concurrents directs et indirects, localisation, nombre, taille…

Analyse sommaire dans le dossier des concurrents de la zone de chalandise, puis une annexe qui reprend de façon détaillée chacun des concurrents avec ses particularités par rapport à votre UC, ses produits, services associés, prix…

1. Contexte organisationnel

1. Du réseau ( si vous faites partie d’un réseau) : organigramme du réseau national, régional et/ou local, situer votre point de vente dans le réseau, l’influence du réseau sur le fonctionnement de votre UC, la communication imposée par le réseau, les produits imposés ou non par le réseau, une tenue vestimentaire imposée, plan de vente imposé… , le management du réseau…
2. Celui de l’UC :

1. Taille de l’UC
2. Organigramme hiérarchique et fonctionnel
3. Votre place et votre rôle dans l’UC
4. Organisation et fonctionnement de l’équipe commerciale, son profil, le management, la répartition des taches…
5. La politique de développement durable

1. Contexte commercial : les 4 P voir les 7P

1. Positionnement de l’enseigne : politique d’écrémage, d’alignement, de pénétration….
2. Analyse de La clientèle détaillée

Qui sont vos clients, segmentez les en catégories et donnez le pourcentage de ces derniers par rapport au CA

1. Analyse des méthodes de vente

Demandez à vos tuteurs quelles sont vos méthodes de vente : assistée, en libre-service, utilisez-vous SONCAS…  promotions… ventes additionnelles… de même faire le rapprochement avec ce que vous apprenez dans votre cours de MGUC

1. Analyse de la concurrence avec avantages et inconvénients (produits, gamme assortiment, prix, positionnement, actions de communication…)
2. Performance commerciale ( UC/ votre rayon)

Donnez la vos différentes performances avec les ratios : panier moyen, prix moyen, comparez vos chiffres dans votre rayon avec ceux de l’UC si cela est possible sinon analysez tout simplement les résultats de l’UC, voir les différentes analyses effectuées par le tableau de bord ( voir fiches ditribuées sur ce thème)