Acrc Gémo

ciété : VÉTIR * Capital social : 116 000 000 € * Statut : SAS (Société par action simplifiée) * Siège de GÉMO : Route de Chaudron en Mauges à 49111 SAINT PIERRE MONTLIMART CEDEX(Annexe : « Couleur GÉMO Numéro 3 ») * FICHE D’IDENTITÉ DE GÉMO Chaussures Brie Comte Robert * Avril 2003 : Anciennement « FEU VERT », ouverture GEMO Enfants (GÉMO Adultes déjà présents à 100m : Annexe « photo des deux magasins») * Février 2005 : GÉMO Chaussures (GÉMO Adulte devient GÉMO Vêtements) * Directeur- manageur : M. Robert Nicolas. * Activité : Commerce de détails spécialisé dans la chaussure. * Surface de vente : 500 m². * Nombre d’employés : 7. * Chiffre d’affaires 2010 : 14 442 072,39 €(Annexe « Chiffre d’affaires du magasin des 8 dernières années »)Univers d’accueil : Ce magasin est divisé en plusieurs rayons rangés en fonction de l’âge et surtout du sexe.- L’univers Hommes- L’univers Femmes- L’univers Enfants (la répartition se fait en partant de l’entrée pour aller vers le fond du magasin, du plus jeune au plus vieux. Le rayon bébé lui est situé après les adolescents).Le tout réparti sur 500m² (Annexe « Plan du magasin »)Je ne suis affectée à aucun univers. I- Le contexte géographique A- La localisationGÉMO est situé dans la zone industrielle de Brie Comte Robert (77), qui ce développe de plus en plus. Autour de se magasin se situe des commerces, dont Hyper U, Gifi, La Halle au Vêtements, La Halle aux chaussures, Grand frais ainsi que des restaurants : un restaurant Chinois, Quick, Mc Donald, … Ce qui fait bénéficier a la zone d’une grande attractivité. B- La zone de chalandiseSur indice de CA estimé * Zone primaire : - Plus de 200 (Brie Comte Robert) - Entre 120 et 200 (Evry-Grégy sur Yerre, Grisy Suisnes) * Zone secondaire : - Entre 80 et 120 (Marolles-en-Brie, Solers, Servon) - Entre 40 et 80 (Chevry Cossigny, Coubert, Santeny, …) * Zone tertiaire : - Moins de 40 (Beauvoir, Chaumes-en-Brie, Lésigny,…) (Annexe « Zone de distribution Semaine 16, 2011 ») C- L’accessibilité GÉMO bénéficie d’un accès par la nationale 104 et se situe proche de l’autoroute A5 reliant Paris, Lésigny, Servon, Brie Comte Robert, Évry Grégy sur Yerre…Il n’y a pas de gare mais des bus desservent Brie Comte Robert ce qui rend l’accès plus facile aux clients non véhiculés. Un parking d’environ 30 places est disponible mais l’utilisation du parking d’Hyper U est également possible. (Annexe : « Photo Parking ») D- Les concurrentsLe principal concurrent de GÉMO est La Halle au Chaussures. Hyper U est aussi un concurrent mais indirect. II- Le contexte organisationnel A- Organigramme(Annexe : « organigramme de GÉMO Brie Comte Robert ») B- Aménagement du magasinLe magasin GÉMO chaussure est divisé en plusieurs rayons rangés en fonction de l’âge et surtout du sexe.- L’univers homme- L’univers femme- L’univers enfant (la répartition se fait en partant de l’entrée pour aller vers le fond du magasin, du plus jeune au plus vieux. Le rayon bébé lui est situé après les adolescents).Le tout réparti sur 500m² (Annexe « Plan du magasin »)Je ne suis pas affectée à un univers.Le magasin ouvre 7j/7 : du lundi au samedi de 10h à 19h30 et le dimanche de 14h à 19h. C- Style de management et rémunération (stimulation)Les gérants sont considérés comme Agent de Maîtrise. Les salariés peuvent évoluer avec l’ancienneté qu’ils ont dans l’entreprise ainsi qu’avec leur qualification. (Annexe « salaire magasins »)Des formations sont organisés par le siège afin d’exposer aux salariés les consignes à appliquer dans le magasin.Le manager applique un management participatif, il délègue certaines tâches et laisse la possibilité au salarié de prendre des initiatives. * Chaque jour le manager du magasin prend 10 minutes pour faire le bilan de la veille à l’aide de la feuille de Brief qu’il rempli au préalable. (Annexe « feuille de Brief ») * Il pilote les ventes et suit les résultats du magasin en analysant les tableaux de bord. (Annexe « tableau de bord ») * Chaque feuille de Brief est affichée aux yeux de tous dans le couloir près de la salle de repos. * Le siège met en place des chalenges afin de motiver les salariés (Annexe « résultat des chalenges »), ils bénéficient également de primes sur les produits d’entretien vendus (+ de 2%) après 3 mois d’ancienneté. * Le siège via un magazine publié tous les 3 mois, renseigne les salariés sur l’entreprise et les invite aussi à annoncer les naissances. (Annexe « GÉMO naissance »). Cela permet de les impliquer encore plus dans l’entreprise. III- Le contexte commercial A- L’offreL’offre est décomposée en famille : * Homme * Femme * Enfant * Maroquinerie * Pantoufles * Accessoire/Bonneterie (chaussettes, collants…) * Sport/Loisir (chaussures de sport, chaussures de marque) * Produit de service (bottes de pluie, bottes de montagne, chaussure