Etude De Cas Zara

tex est bien accepté dans les pays occidentaux. Cependant les dépenses en achat de vêtement ont tendances à diminuer. C’est pour cette raison qu’Inditex accorde dorénavant la priorité aux pays Asiatiques. Ce marché offre une opportunité de croissance importante en se renouvelant en vue des faiblesses sur le marché Européens. En effet, le pouvoir d’achat est en forte augmentation dans les pays Asiatiques, (le taux de croissance d’Inditex est deux fois supérieur à celui dans le reste du monde). En résumé, Inditex cible les pays en développement à forte croissance.

Inditex a pratiqué son expansion de manière rapide à l’international dû essentiellement à un système de fabrication appelé « just-in-time » qui consiste à :

* Optimiser et relayer plus efficacement et plus rapidement les informations des points de vente au siège (meilleure gestion du temps). Le but est de répondre plus facilement aux besoins du consommateur en un temps imparti.

* L’Espagne étant le seul centre d’achat, ils sont de ce fait capables d’expédier leur produit dans les points de ventes avec de faibles délais tout en optimisant les flux logistiques.

Autrement dit, le groupe Inditex se caractérise par une forte intégration verticale sur l’ensemble des étapes de la création à la distribution, celle-ci permet de renouveler continuellement leur modèle en suivant des cycles de vie courts de la mode.

Pour compléter la démarche d’internationalisation, il caractérise leur mode d’entrée sur les marchés par le business model. Il repose sur 5 piliers : le consommateur, le magasin, le design et la production, la logistique et les équipes. Pour faciliter leur implantation, le groupe établit des accords avec des acteurs locaux où il veut s’investir. De plus, Inditex n’éprouve pas le besoin de créer de centres logistiques supplémentaires à l’étranger ou d’investir en publicité à leur arrivée. Le point de vente est donc autant un lieu de distribution qu’un lieu de communication marketing. Inditex s’adapte à la demande et aux attentes du consommateur. Tout cela est réalisé dans le but de limiter les coûts fixes d’une stratégie d’expansion internationale et de saisir des opportunités de croissance.

Pour conclure la démarche d’internationalisation d’Inditex s’est faite de manière rapide avec le just in time vers les pays en développement et notamment l’Asie avec un business model unique pour rentrer sur un marché.

Question 3

Segmentation

* Les priorités d’expansion de la marque sont la Chine et le Japon

* Pays d’Europe de l’Est et Russie ? (fort appétit pour la mode)

Cible

* La marque couvre l’ensemble des segments d’âge (0-40+)

* Ne serait-il pas plus intéressant de se spécialiser dans tranche d’âge 15-40 ans ?

Positionnement

* Image de marque moyenne gamme dans les pays limitrophes à l’Espagne (Portugal et France)

* Image de marque haut de gamme en Asie

* S’associer avec une marque asiatique montante dans le prêt à porter afin de dynamiser les ventes ?

* La marque s’adapte à toutes les tendances avec différentes lignes de prêt à porter (ex : Zara Women, Zara Basics)

Marketing Mix

* Renouvellement des collections Zara tous les mois

* La marque met en place une politique de prix différente selon les pays : par rapport à l’Espagne, les prix sont en moyenne 40% plus élevés en Europe du Nord, 70% plus élevés aux Etats-Unis et 100% plus élevés en Asie.$

* La marque établit un marketing basé sur la rareté, l’exclusivité (les pièces sont conçues entre 10 000 et 15 000 exemplaires)

* La stratégie de la marque est de couvrir ses propres coûts en optimisant le taux de marge selon les marchés locaux.

* Le point de vente occupe une place centrale : les magasins Zara se situent dans les artères passantes ou dans les centres commerciaux des grandes villes. C’est un ….. puissant

* La marque réalise des mises en scènes spectaculaires avec les « flagship stores » basées aux quatre coins du monde (ex : avenue du Michigan à Chicago, le quartier Shibuya à Tokyo, etc…)

* Faible investissements de la marque dans la publicité (seulement 0.3% du chiffre d’affaire est consacré à la publicité). On parle de « No Marketing ».

* Il n’y a aucune association avec de grands designers et aucune communication effectuée sur les produits spécifiques de la marque.

* La marque propose l’abonnement à une newsletter et des applications pout Smartphones.

* Faut-il davantage impliquer le consommateur dans la vente en ligne ?

* Faut-il rendre le site Web plus attractif ? (ex : Rubrique personnalisation de ses achats)

Question 4

Inconvénients | Avantages |

Absence de marketing sensoriel : L’absence de point de vente supprime toutes sensations liées à l’achat qu’un client peut