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ACRC (épreuve de)

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Par   •  22 Décembre 2016  •  Dissertation  •  551 Mots (3 Pages)  •  1 119 Vues

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[pic 1]BTS Management des Unités Commerciales

Session 2016

[pic 2]Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

[pic 3]

Fiche d’activités professionnelles n°4

DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES

CANDIDAT(E)

  NOM : FONSECA

  PRENOM(S) : Amélia

UNITE COMMERCIALE

  RAISON SOCIALE : INTS FRANCE

  ADRESSE : C.C Les 4 Temps, 15 Parvis de la       Défense 92092 Puteaux

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)

Compétence 54 – Dynamiser l’offre de produits et de services

      C541 Organiser des actions professionnelles  

532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services

533 Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente

      C542 Organiser des animations sur le lieu de vente

Titre de la mission

ORGANISATION DES SOLDES D’ETE

Date et durée

Du 10 juin 2015 jusqu’au 24 juin 2015 soit 13 jours.

Le contexte professionnel

Les soldes ont lieu 2 fois par an et pour une durée de 6 semaines depuis la parution de l’article 62 de la loi 2014-626 du 18 juin 2014 relative à l’artisanat, au commerce et aux très petites entreprises. C’est une période très attendue par les clients avides de bonnes affaires.

Les objectifs poursuivis :

Pouvoir écouler le maximum de stock ainsi que réaliser les objectifs quantitatifs fixés par la société pour cet événement soit 296 204€ HT sur les 6 semaines.

La méthodologie utilisée

  • Affichage des tâches à réaliser sous forme de GANTT en salle de pause ;
  • Planification des heures nécessaires pour les soldes selon le budget horaire (1 357 heures) ;
  • Création d’avenants temporaires ;
  • Réception des dossiers soldes envoyés par l’entreprise ;
  • Commande des tee-shirts soldes pour l’équipe ;
  • Conférence téléphonique avec le responsable régional, les managers des magasins concernés et les VM pour définir la stratégie et parler de l’implantation magasin ;
  • Elaboration du plan des pourcentages sur le plan store pour l’implantation des produits ;
  • Validation du plan par le responsable régional ;
  • Communication sur les stratégies soldes et sur le plan d’implantation solde aux membres de l’équipe ;
  • Réception et traitement des colis de marchandises soldées ;
  • Préparation de la surface de vente et implantation des produits soldés en fonction du dossier soldes et du plan store ; 
  • Etiquetage des produits soldés (première démarque) ; 
  • Mise en place des PLV via les indications du dossier soldes ;
  • Accueil et conseil des clients ;
  • Réassorts ;
  • Préparation de la deuxième démarque, réimplantation des produits ; 
  • Préparation de la troisième démarque.

Les moyens et techniques mis en œuvre

Moyens :

  • Mail ;
  • Dossier de consigne ;
  • PLV ;
  • Avenant planning ;
  • Paxar.

Techniques :

  • Réduction des prix ;
  • GANTT.

Résultats obtenus et analyse des résultats

Les stocks ont été plus ou moins écoulés. Nous avons quand même dû retourner des articles dans les magasins Outlet pour pouvoir accueillir la nouvelle collection automne-hiver 2015. Sur le plan quantitatif les soldes ont été globalement satisfaisants, nous avons largement atteint les objectifs fixés par la société pour ses 6 semaines de soldes ; 364 419€ HT pour un objectif de 296 204€ HT (+ 68 215€ HT) soit + 123 %.

Cela a été pour moi, un aperçu de la nécessité d’être très rigoureuse et organisée dans une période de forte affluence.

Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (n° de la compétence, intitulé) :

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