Marketing Provigo

L’entreprise québécoise Provigo a été fondée par quatre associés, Antoine Turmel, René Provost, Jean-Louis Lamontagne et J.-Arthur Tremblay en 1969. Cette compagnie ce spécialise dans les produits alimentaires. Elle opère une chaîne de magasin au détail ainsi que des entrepôts de distribution. Son siège social est situé à Montréal. L’environnement interne comprend plusieurs points. Pour la chaîne Provigo, ceci représente plusieurs aspects ; en voici quelques-uns. Cette entreprise est membre du groupe Loblaw et est l’un des principaux employeurs du secteur privé au Québec. Provigo possède 400 magasins détenus par la société. Il est le plus important détaillant en alimentation au pays. En effet, cette compagnie emploie 30 000 personnes dans la province de Québec. Le groupe Loblaw possède de grandes marques de nom comme le Choix du Président, Sans Nom ainsi que Joe Fresh. L’entreprise Provigo a créé une fondation pour les enfants : Le Choix du Président. Cette compagnie déploie beaucoup d’effort avec les banques alimentaires pour aider les personnes dans le besoin qui ont un faible revenu. Cette compagnie offre les services financiers le Choix du Président pour divers projets. Provigo et Loblaw offrent également un programme de fidélité des points PC en récompensant les clients qui reviennent faire leur épicerie. Il y a également l’environnement externe; là ou l’entreprise n’a aucun contrôle sur les facteurs, dont la compétition. En effet, plusieurs entreprises jouent du coude dans le domaine de l’alimentation au Québec. Metro, Sobeys, Costco et Walmart sont tous présent dans le paysage québécois et cette compétition amène une baisse de prix des aliments. Ces entreprises doivent user de leur imagination et trouver de nouvelles idées pour attirer les consommateurs dans leurs magasins. Par la suite, un autre facteur qui fait partie de l’environnement externe est les dépenses reliées au transport. En effet, le prix du baril de pétrole change constamment et cela a un impact significatif sur le prix des aliments. En effet, le coût relié au transport autant par bateau que par camion, fera varier le prix à la consommation. Un autre élément à considérer est l’immigration qui est de plus en plus importante au Québec. Les personnes de différentes ethnies et cultures consomment des aliments différents de ceux d’une personne originaire du Québec. Provigo doit s’adapter et trouver un moyen de combler les besoins de ses nouveaux arrivants. Un autre défi auquel l’entreprise doit faire face est les aliments biologiques. De plus en plus, les consommateurs se tournent vers ses nouveaux aliments qui sont cultivés sans engrais chimique et sans rajout d’organismes génétiquement modifiés. Provigo doit faire des démarches pour trouver de nouveaux fournisseurs qui se spécialisent dans ce nouveau marché.

Environnement Interne Environnement Externe

400 succursales;

30 000 employés au pays;

Marque maison : Choix du Président, Sans Nom et Joe Fresh;

Fondation pour enfants : Le Choix du Président;

Contribue aux banques alimentaires. Augmentation du prix du pétrole;

Immigration de plus en plus importante. L’assiette des Québécois change;

Compétition forte dans le domaine de l’alimentation avec Sobeys, Walmart, Costco et Métro.

Comment s’assurer que les consommateurs québécois optent pour Provigo plutôt que pour les autres chaînes d’alimentation ? Pour répondre à cette question, je crois que cette entreprise doit miser sur la perception des clients. « La perception est un processus par lequel une personne sélectionne, comprend et interprète l’information qui lui parvient du monde extérieur pour lui donner un sens. » (Le Marketing, 2014, p. 150) En