Méthodologie de l'étude de cas

METHODOLOGIE ETUDE DE CAS

 MARKETING

1. Analyse du marché

• présentation du marché
• Offre : producteurs / distributeurs, leurs objectifs
• Demande : qualitative et quantitative
• Concurrent
• Environnement externe : analyse P.E.S.T.E.L

Politique : stabilité politique, politique monétaire, politique fiscale, politique européenne

Economique : croissance, taux d’intérêt, taux d’inflation, pouvoir d’achat

Socioculturel : éducation, mode et tendance, style de vie, santé

Technologique : découvertes recherche et développement, aide à l’innovation, transfert des technologies

Ecologie : météo et climat, changement climatique, énergie propres, recyclage, réglementation

Légal : Propriété industriel, normes, réglementation, droit des contrats, droit du travail, droit civil..

1. Analyse de l’entreprise

• Présentation générale du groupe
• Offre de l’entreprise
• Demande de l’entreprise
• Facteurs clés du succès
• Domaines d’activités stratégiques

1. Analyse SWOT

Synthèse de l’analyse du marché et de l’analyse de l’entreprise qui précise les faits marquants de celles-ci.

1. Stratégie

• Diagnostic
• Problématique
• Stratégie de développement
• Cible
• Positionnement
• Stratégie de marque

1. Plan de développement

• Marketing mix : les 4 P

Produit : Qualité, caractéristiques, options, marque, style, taille, conditionnement, service après vente, garantie

Prix : Tarif, Remise, Rabais, Condition de paiement, conditions de crédit

Distribution : Canaux de distribution, points de vente, zone de chalandise, stock, entrepôts, assortiments, moyens de distribution

Communication : Publicité, promotion des ventes, force de vente, marketing direct, relations publiques

• Organisation de la force de vente
• Les démarches en b to b
• Les démarches en b to c

MANAGEMENT

1. Le constat : identification du problème immédiat

- Est ce qu’il y a des faits qui relèvent l’existence d’un problème ?

- Quels sont les symptômes de l’existence d’un problème nécessitant une intervention ?

- Parmi ces faits, lesquels sont les obus évidents, les moins contestables, les plus inquiètent ?

1. Diagnostic de la situation :

- Quels sont les faits important du cas contenue du problème immédiat repérer ?

- Quels sont les principaux acteurs de la situation ?

- Quels sont les éléments clés ?

- Quels sont les principaux points de vue ?

- Quelles sont les principales caractéristiques principales du contexte ? (situation de l’entreprise,