Stratégie marketing

STRATÉGIE MARKETING

Introduction :

Distinction entre INBOUND marketing et OUTBOUND marketing :

• ce sont deux forme de marketing complémentaires.

• OUTBOUND marketing : c’est le marketing classique -> on a identifier des cibles et on va aller « chercher » ses cibles.
  Stratégie de fidélisation ou stratégie de conquête : on cherche à toucher de nouveaux clients. (appels sortant, mailing, présence dans les salons,…)

Le consommateur est surinformé, il souhaite adhérer librement à l’univers de la marque sans qu’on lui force la main.

• INBOUND marketing : nouvelle approche de marketing. C’est le marketing des contacts entrants -> on laisse venir le consommateur à l’entreprise. On va tous faire pour l’intéresser : en offrant des contenus intéressants, que le consommateur va apprécier, des contenus qui donne envie et qu’il peut regarder quand il veut.

-> moins cher et moins intrusif que le marketing classique

Chapitre 1 : L’élaboration d’une stratégie marketing (SM)

A. Généralités

Définition « stratégie marketing » : cela consiste à choisir un ensemble de moyens d’actions que l’on va utiliser conjointement, en vu d’atteindre des objectifs clairement formulés.

Différence entre « stratégie » « politique » et « plan » :

- Entre stratégie et politique :

1ère différence :

        - Lorsqu’on élabore une stratégie marketing on va combiner différents moyens d’actions (ex: formuler un marketing mix -> il y a une SM qui combine une pol de prix, un pol de com, un pol de distribution, une pol de produit).

        - La politique concerne un seul moyen d’action

2ème différence : importance de la concurrence

        - stratégie : trouve son origine dans la Guerre

        Elle va permettre de conquérir le marché

        - politique : concurrence beaucoup moins forte

- Entre stratégie et plan :

- élaborer un plan de communication : Il est bcp plus précis et détaillé que la stratégie. il faut savoir à quel moment on va utiliser les différents moyens de communication -> planification de quand on va mettre en oeuvre les différentes actions. Il faut tout définir.(dates, coût, etc) = traduction complète de la stratégie marketing.

1. Les différents niveaux de stratégies

Marketing stratégique : phase de réflexion et de prise de décidons

Marketing opérationnel : mise en oeuvre de ses décisions

Il y a différents niveaux :

1er niveau :

        - La stratégie d’entreprise dans son ensemble : il s’agit de choisir les domaines d’activités stratégiques (les DAS) que veut occuper l’entreprise. Il s’agit de choisir les couples produits/marché que va proposer l’entreprise. Ex: une entreprise qui propose plusieurs gammes de produits (ex :Peugeot -> voitures, vélo, moto, salière,…). C’est une entreprise diversifiée.

Répartition des ressources financières, il faut faire des arbitrages.

2ème niveau :

        - La stratégie marketing qui concerne une gamme ou une famille de produit : ex -> yaourt chez Danone. Il faut définir la structure de la gamme (largeur, profondeur, longueur)

3ème niveau :

        - La stratégie marketing défini pour chaque produit : cf TD t suite du cours

2. À quel moment va t-on formuler une stratégie marketing ?

• Lors du lancement d’un nouveau produit : faire une SM de A à Z. Il y'a toute les étapes de la SM.
• Lorsqu’on établie les plans d’actions (la planification) et les budgets : plan marketing pour l’année 2021
• Au cours d’année, si on remarque que les objectifs ne font pas atteints et qu’il y a ds écarts entre objectifs et réalisations.

4. La démarche générale de l’élaboration d’une SM : les grandes étapes