Analyse stratégique Apple

iquement de rendre les applications informatiques accessibles au grand public. L'idée était de concevoir un ordinateur que tout le monde pourrait utiliser.Par la suite, grâce à developpement du secteur d’informatique, l’entreprise s’est agrandie et sa vision aussi. Leur principal objectif était devenu présenter les meilleurs produits aux bons moments a des prix très compétitifs. Apple affiche désormais sa présense sur le marché de la nouvelle technologie et révendique la notoriété qui lui revient. B- LE METIER: La mission d’Apple consiste à adapter la machine à l’homme. Pour répondre entièrement aux besoins de ses clients visés et potentiels, son métier est de fabriquer des produits de nouvelles technologies d’information et de communication d’excellente qualité dont l’usage est rendu particulièrement facile pour être accessibles pour tous. C- LA PHILOSOPHIE DE MANAGEMENT D’APPLE : Le management d’Apple s’appuie sur la participation son personel. Le management participatif de son personnel, surnommé Apple people, intervient dans les grandes axes de la vie de l’entreprise, ce qui ajoute au charisme de son dirigeant. Sa culture d’entreprise favorise

un équilibre alliant une intelligence pratique et une bonne compréhension mutuelle. C’est grâce à sa culture d’excellence que la société est parvenue à ses objectifs et à ses succès. C- LA VISION D’APPLE : Vision d’apple est bien précis ce de bien maîtriser son métier, la NTIC et développer rapidement pour être la société leader mondiale dans le secteur d’informatique.

I. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE EXTERNE A) SEGMENTATION STRATEGIQUE La segmentation stratégique est une étude externe que met en exergue les activités dans lesquelles des stratégies spécifiques sont mis en œuvre. Elle permet : - une analyse concurrentielle pertinente - un développement d’avantage concurrentiel à partir de Facteurs Clés de succès idenditifiés - une organisation de l’entreprise en unités stratégiques cohérentes. La méthode de triade d’ Abell et Hammond sera appliquée pour illustrer la segmentation stratégique dans le domaine du high-tech.Trois axes sont prises en compte . Technologie hardware : • • • • • • • • • • • • les ordinateurs de bureau Desktop les ordinateurs portables Laptop les jeux électronique les assistants personnels (PDA) les appareils photo numériques les téléphones mobiles les moniteurs les imprimantes Scanner bornes et cartes sans fil (Wifi) Webcam Les baladeurs

Tehnologie software : • • • • • • système interface les suites d’application multimédia les suites d’application bureautique les explorateurs internet logiciel de gestion de courriers électroniques ERP

Utilisateurs et prescripteurs : • • Grand public Entreprise

Software

Hardware

Utilisateurs Empiriquement, un produit est constitué d’un matériel hardware utilisant un logiciel spécifique en fonction de son consommateur. Dans le foisonnement actuel de la technologie, il est de plus en plus difficile de définir le cœur de métier car la technologie s’appuie de plus en plus autour d’une grappe technologique. ILLUSTRATION :Domaines d’Activités Strategiques présumés d’Apple Pour une analyse pertinente, les activités d’Apple sont regroupées en six DAS et pour une meilleure lisibilité de l’illustration,ils assortis de quelques exemples produits phares. Le découpage par produit selon la segmentation stratégique retenue pour ce cas est présenté comme suivant : • Ordinateurs de bureau : iMac, Mac mini, iMac • Ordinateurs portables : PowerMac, MacBook, iBook • Baladeurs et gadgets : iPod, PDA Newton, console de jeu Pippin, • Périphériques : moniteur AppleVision, souris Mighty Mouse, Apple OneScanner • Logiciels : interface Mac OS X, les applications iChat, iWorks • Services en lignes les ordinateurs: vente de musiques en lignes iTunes

B. LA DEMANDE : 1) La hausse de la demande : Le développement du secteur informatique est associé a l’utilisation grandissante de l’informatique à notre époque. Une bref aperçu de la croissance des grandes industries informatiques nous montre ce phénomène d’explosion informatique. Pour le cas d’Apple, par exemple, la société comptait 150 employés et 25000 unités vendues d’Apple II. Les ventes totales atteignait $17.5 millions. En 1979, en seulement une année, le nombre de ses employés sont devenus 400 et ses ventes ont dépassé $70 milions. La demande globale en ordinateurs n’a cesser depuis d’augmenter. Les cinquantaines de sociétés comme APPLE, RADIO CHACK et COMMODORE, TEXAS INSTRUMENTS qui dominaient le marché à l’époque sont, aujourd’hui, étoffées par une une centaine d’autres entreprises tellement la croissance de la demande est énorme . Figure 1

2) Le taux d’équipement: Comme l’a été la télévision à une époque dorée, les produits NTIC sont devenus en phase de devenir un bien courant. Les ménages français ont un taux d’équipement qui ne cesse d’accroître. Ces produits possèdent une obsolescence technologique rapide, on peut conclure ce marché en général, est encore en phase de décollage car le taux de renouvellement en équipenent est aussi assez fort. Cette refléxion est aussi valable pour les entreprises parce que les logiciels commes les ERP et l’informatique est de plus en plus impliqué dans la gestion d’entreprise. 3) Les éxigences de la clientèle : Les besoins et les préférences des clients ont changé et les concurrent présents les ont bien vue et ont commencé à repondre ces besoins et préférences des clients. A l’origine, les clients voulaient des ordinateurs moins chers, faciles à utiliser et très résistants. C’est l’une des raisons de la vulgarisation des ordinateurs. Par exemple, pour concurrencer la LISA d’Apple, COMMODORE avait lancé un ordinateur qui est semblable en terme de fonctionnalités mais avec une différence de prix de 60%. Depuis le prix est considéré comme un facteur déterminant perçu par les clients. Les constructeurs comme IBM, NIPPON ELECTRIQUE, XEROX et DIGITAL EQUIPEMENT se sont alignés sur cette règle en proposant des ordinateurs similaires à moins de $ 1000.

Progressivement, les clients éxigent un produit fait sur mesure selon leur principal usage. La costumisation constitue aussi une règle du marché pou fidéliser les clients. C) L’OFFRE 1) La concurrence : Un des moteurs de croissance dans le secteur informatique est la concurrence ardue entre les opérateurs. Cette concurrence se manifeste d’abord sur la qualité des produits plethoriques. En parrallèle, on assiste à une similitude entre les caractéristiques des produits. Les immitations sont aussi assez fréquentes surtout en provenance de l’Asie. Des produits comme « APCOM », « AP IT », « GREEN APPLE » ont été commercialisés. Même les agissements des fabricants informatiques taïwanais ont été même tolérés puisque quelque part ils confèrent à la marque copiée un certain prestige : on ne copie que les meilleurs. Cependant, il n’en est pas toujours le cas lorsqu’en 1985 Apple lance une grande bataille judiciaire anti-trust contre Microsoft. La société Microsoft qui était chargée de développer le logiciel pour Macintosh avait reproduit plusieurs éléments de celui-ci sur l’interface graphique pour IBM. La victoire juduciaire de Microsoft sur Apple constitue une échappée des PC sur les Macs dans le jeu de concurrence. La concurrence est aussi le reflet de la course au leadership mondial. La taille des entreprises présentes dans le secteur informatique n’a cessé d’augmenter la le jeu de fusion et acquisition. Par exemple, l’accord de partenariat de Commodore et Computerland en 1980 ou l’acquisition de NeXt par Apple en 1996. 2) La sègmentation : Autre que la sègmentation par DAS vue infra, il est à noter aussi qu’il apparaît maintenant une tendance de spécialisation des entreprises informatiques. En effet, on assiste à un clivage spécialiste de l’informatique appliquée au travail work specialist et de celle appliquée au divertissement fun specialist. Par exemple, la société allemande SAP est entièrement vouée aux ERP tandis que SONY progrèsse vers les jeux. 3) La distribution : La mise à la disposition à temps et la disponibilité partout des produits jouent un rôle essentiels dans l’offre. L’entreprise Dell Computer a réalisé une mini révolution dans la distribution des ordinateurs lorsqu’elle a introduit par benchmarking le système de livraison d’une pizzeria. Les innovations sont non seulement d’un ordre technique mais aussi organisationnel. A côté, il existe une voie dite classique de réseaux de distribution. On cite par exemple, les boutiques agrées, les corners, les réseaux de distribution exclusive ou les magasins vitrines show-rooms. D) LES INFLUENCES Entre l’offre et la demande, il existe des entités qui interagissent pour influncer le marché, c’est qui est appelé les forces de Porter. Pour conlure cette analyse externe, rapports de pouvoir de négociation. L’analyse concurrentielle de Michaël PORTER conste à étudier la concurrence à l’intérieur d’un secteur. Cette concurrence est le résultat de la rivalité entre les entreprises existantes et des forces externes qui peuvent modifier la situation initiale.

Fournisseurs

Entrants potentiels/ groupes de pression,

Concurrence interne

Volonté