E Commerce

nt. On entend par optimisation on page, toutes les modifications faites sur le site de manière physique.

Optimisation : L’optimisation est l’action consistant à analyser le contenu d’un site ou d’une page pour ensuite augmenter sa qualité via les balises métas ou par la révision de son contenu.

Podcasts: Le podcasting, la diffusion pour baladeur[1] ou baladodiffusion au Canada francophone[2], est un moyen de diffusion de fichiers (audio, vidéo ou autres) sur Internet appelés « podcasts » (ou « balados » au Canada[3]).

Pixel : Contraction de « Picture »(image) et de « élément » (élément). La taille d’une image sur le Web peut se définir en pixels et la résolution d’une image s’exprime en pixel par pouce (ppp).

SSL (Secure Sockets Layers): Protocole standard de sécurisation des échanges de données sur le Web assurant leur authentification, leur confidentialité et leur intégrité.

Ce protocole permet notamment d'accéder à un réseau privé et de disposer de droits d'accès particuliers sur l'infrastructure distante. Il peut s'agit d'avoir accès à certaines données certaines applications ou certaines ressources comme les imprimantes. Ce protocole est également utilisé dans le cadre du télétravail ou des télés déclarations

Le mode Saas: Le logiciel en tant que service ou en anglais le Software as a Service (Saas) est un concept consistant à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence. Avec le développement des Technologies de l'information et de la communication, de plus en plus d'offres Saas se font au travers du web. Il n'y a alors plus besoin d'installer une application de bureau, mais d'utiliser un programme client-serveur.

Tracking: Action visant à connaître l’origine et le parcours d’un internaute sur un site Web.

Trust Rank : Le Trust Rank est un algorithme d’analyse de l’information déposé par Google. Son but de définir un indice de confiance à l’ensemble des résultats fournis par le moteur, en fonction principalement de leur affinité sémantique avec les sites auxquels ils sont liés.

URL (Uniform Resource Locator) : Désigne l’adresse d’un site ou d’une page sur Internet.

L'URL est constituée suivant une norme bien précise

Développement de site Web

Cahier des charges : Le cahier des charges est la description générale des besoins et contraintes de la création d’un site. C’est également la ligne de conduite pour l’ergonomie ou le référencement.

Charte graphique : La charte graphique est l’ensemble des caractéristiques graphiques une page, un site ou une plaquette publicitaire. La charte graphique reprend le choix des polices, le ton des couleurs, la navigation (boutons de liens...), le logo et toute déclinaison de couleur.

Cloaking : Le Cloaking est une technique de référencement naturel consistant à présenter des contenus différents aux moteurs de recherche et aux visiteurs humains. Cette technique est aujourd’hui réprimée par les moteurs de recherche.

CMS : Le CMS ou Content Management System : est un logiciel développé par des créateurs de site afin de rendre l’utilisation autonome d’un site. Le CMS permet d’ajouter, modifier ou supprimer des éléments, des images, des pages et autres contenu.

Le CMS (Système de gestion du contenu) est par exemple utilisé pour donner des sortes de feuilles de style dans des pages Web. Cela permet de respecter la charte graphique, tant au niveau deu contenu que de la présentation. Cela permet également de grandement simplifier le travail d'équipe en matière de développement.

Ergonomie : adaptation graphique et organisationnelle d’un site qui s’appuie sur tous les éléments qui en renforcent la convivialité, la navigabilité et «l’usabilité».

On trouvera par exemple le style de barre de navigation (les menus déroulants ou les barres de menus ou les liens accrochés à des icones de pictogrammes etc...), ou encore la présence d'info bulle, la présence de texte déroulant, de tableau de bord pour l'utilisateur, ou plus particulièrement la présence ou non d'un espace personnalisé pour les utilisateurs.

IMU : L’IMU est le format le plus populaire des affichages publicitaires. Son format rectangulaire est de 300 x 250 pixels.

Net Thinking : Le Net Thinking, permet de ne pas être sur internet juste « pour y être », mais d’être sur internet dans le cadre d’une stratégie globale de communication d’entreprise. Le Net

Thinking c’est poser les jalons de son site dès la conception.

Opt-out : Procédure de désabonnement qui doit systématiquement être proposée aux professionnels pour sortir d’une liste de diffusion ou pour se désabonner.

Pages satellites : La création de pages satellites est une technique de référencement abusif consistant en la création d’un grand nombre de pages web destinées uniquement à apparaître dans les moteurs de recherche. Cette technique est aujourd’hui réprimée par les moteurs de recherche.

Popups : Les popups sont des fenêtres secondaires surgissant de manière parfois intrusive (pour la publicité) ou pour compléter une information.

Rich media : Le Rich media désigne l’ensemble des nouvelles technologies multimédia incluse dans un site internet pour augmenter le taux de conversion de visiteurs en prospects. Le Rich media tient son nom de l’anglais « to reach » qui signifie atteindre.

Rich Media : Terme générique désignant notamment les formats publicitaires où sont utilisés, sur un même objet, du son, de la vidéo, du texte et de l’animation. Roll-over : Procédé qui permet de faire apparaître ou d’agrandir une image lorsque le curseur de la souris survole un point donné. Il est utilisé pour les publicités, mais aussi pour faire apparaître à l’écran les sous-menus d’un catalogue.

Sitemap : Le sitemap (ou plan de site) est un fichier qui permet à un webmaster de déclarer toutes les pages d'un site internet à un moteur.

WAI : Le WAI (Web Accessibility Initiative) est un standard de sites internet développé pour être accessibles aux personnes handicapés ou à mobilité réduite utilisant des dispositifs spécifiques adaptés à leur handicap.

Cette notion est importante et nouvelle car elle entre dans les notions de développement durable socialement parlant. L'accessibilité, le libre accès à l'information aux réseaux est une valeur importante qui peut s'avérer payante

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Publicité-marketing

Adsense : Système de publicité proposé par Google. Publicité que l'on place dans son site internet ou e-commerce. Lorsque quelqu'un clique sur une de ces publicités, Google rémunère le propriétaire du site internet ou du e-commerce.

Cette technique permet de renforcer le référencement sur Google également

Advergaming: Techniques visant à utiliser le jeu à des fins publicitaires. Les deux principales voies sont la vente d’espaces publicitaires au sein d’un jeu vidéo ou la création de jeux mettant en scène l’univers de la marque ou ses produits. Le développement de l’advergaming s’explique principalement par la part d’audience croissante du "média jeux" (notamment chez les jeunes) et par le fait que l’expérience ludique impacte favorablement l’efficacité publicitaire.

Les nombreux jeux sur les réseaux sociaux en sont une parfaite illustration. Chaque jeu est un moyen d'accès privilégié des éditeurs aux données des utilisateurs et aux habitudes de consommation.

Adwords : Système de publicité offert par Google qui permet aux annonceurs de faire de la publicité pour leur site internet en payant un montant par mots-clés, expressions ou groupes d'expression. Chacun fait ses propres publicités et détermine le montant qu'il veut payer pour ses mots-clés, expressions et groupes d'expressions. Un budget quotidien est choisi par les annonceurs et quand quelqu'un clique sur une de ces publicités, le budget quotidien diminue. Quand le budget quotidien est épuisé, Google arrête de diffuser les publicités. Ce système est excellent pour générer du trafic rapidement dans un site internet ou un e-commerce.

Autopromotion : Utilisation par un site de supports de communication, par exemple des formats publicitaires, dans le but de faire la promotion de ses propres produits ou services.

Couponing : Le couponing est un bon de réduction ajouté à un mail ou présent sur un site web dans le but d’inciter à la vente de produits ou de services.

Cross-selling (ou cross-merchandising) Vente croisée : vente suggestive basée sur l’achat de produits complémentaires.

Exemple, les suggestions de produits connexes lors d'un achat sur la FNAC ou la redoute par exemple. Un écran d'ordinateur, on suggère un produit pour l'entretenir.

E-mailing : Envoi