Mon Premier Article

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* lavage des miroirs

* faire les poussières

* ranger les chaussures à la réserve

L’après – midi :

* On se consacre à la vente

2) La vente

On accueille l’oule client (e) en commençant par « Bonjour, Madame, Monsieur, Jeune homme … » en souriant.

_ On leurs demande : « Si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas demander … »

- Quand le client demande d’essayer une chaussure, on prend la chaussure on regarde le dessous pour avoir la référence.

Exemple :

Je vais chercher la paire de chaussure que la cliente désirer.

Ensuite, je sors la chaussure de sa boite j’ouvre la fermeture et donne la chaussure au client.

- On lui demande : « Est-ce que ça va au niveau de la pointure ? »

« Vous pouvez les mettre avec une robe, jupe, pantalon,… »

Conclure la vente

- On va à la caisse, on propose le produit d’entretien.

« N’oubliez pas de mettre l’huile rénovatrice, sa nourrit et imperméabilise c’est 2 en 1. » ; « Si vous êtes frileuse n’hésitez pas à mettre des semelles polaires.

Autres matières

* cuire lisse : imperméabilisant + cirage (couleur)

* cuire gras : l’huile rénovatrice (2en1)

* nubuck : brosse de crêpe + imperméabilisent + rénovateur de couleur

* semelle : patin antidérapant

Pour toutes les matières, pour plus de confort :

- mettre une semelle de cuir

On tape la vente sur la caisse puis on propose la carte fidélité.

Carte fidélité |

* elle est gratuite et virtuelle

* -20 € pour le mois de l’anniversaire

* et les soldes en avant premières

- On emballe les chaussures dans la boite et puis la boite dans le sac. On remercie le client et on lui souhaite une bonne journée ou bonne soirée.

Photos

Vitre que j’ai préparais avec la vendeuse pour le nouvel an. (Partie femme)

(Partie homme) Préparer pour le nouvel an.

2) Rangement de produit

Dans le magasin les chaussures sont posées sur les meubles et des tables.

Meuble

Colonne

Table

* Les chaussures sont toujours placées pareil face au profil.

* Pour les vitrines, on reçoit de la part du siège, une photo. Ensuite on place les pieds comme demander.

Chaque vitrine est faite en fonction de la saison.

Pendant mon stage : Noel

La réserve est coupée en 2 un côté homme, un côté femme.

Sur chaque boite il y a une référence.

Exemples : Homme : 27

Femme : 38

Junior : 16

Toutes les boites sont rangées par ordres croissant.

(Réserve femme)

(Reserve homme)

1) INTRODUCTION

1. Présentation de l’entreprise

2. Présentation des produits

2) OBSERVATION

1. Tâches quotidiennes

2. Rangement du produit

3) REMERCIMENTS

Je remercie les personnes qui mon accueilli et aider pendant ce stage. Est je remercie également M.Mastri de m’avoir accepté afin que je puisse faire mon stage dans son magasin.