Pduc

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La partie haute qualité prix, les produits sont sur commande et de très bonne qualité.

1.1.3 Méthodes de commercialisations

Méthodes de vente :

L’entreprise propose des produits sous deux méthodes vente :

- En libre service, les produits sont présentés à vue et à portée de main, l’affichage des prix est apparent, les produits sont conditionnés et préemballés. Le client à libre accès au produit, tel que les accessoires de placard et de cuisine.

- En libre service assistés, le client à la possibilité de solliciter un vendeur pour l’orienter et le conseiller sur les produits, tel que les chaussures et les sacs.

A l’intérieur de celle-ci les fonctions sont les suivantes :

Marchandisage d’organisation : L’entreprise a d’abord débuté par la vente de chaussure et maintenant que le consommateur perçoit comme liées entre eux pour satisfaire leur besoin et ainsi améliorer les résultats et offrir une meilleure satisfaction du consommateur. Le regroupement de rayon est par univers.

Marchandisage de gestion : Les commandes de réapprovisionnement sont réalisées par le responsable.

Les implantations sont réalisées :

- Par le responsable qui adapte au rayon l’assortiment aux besoins des clients.

1.1.4 Sa zone de chalandise.

Elle est déterminée par des courbes isochroniques :

- Zone primaire de 0 à 10 minutes en voiture composée d’environ 15 355 habitants ;

- Zone secondaire de 10 à 20 minutes en voiture composée d’environ 23 542 habitants ;

- Zone tertiaire de 20 à 30 minutes en voiture composée d’environ 29 241 habitants.

Situé à Issy les Moulineaux, le magasin dispose de plusieurs moyens d’accès tel que la RATP le Métro ligne 12, plusieurs lignes de bus tel que 169, 189, 190, 123,126. Un parking est situé à la mairie de la ville.

1.1.5 La clientèle

Magasin Synthèse

CSP Quantité d’achat

Etudiant/ jeune travailleur 1 ou 2 produits environ 50€

Salarié/chômeur 1 à 4 produits environ 80€

Fonctionnaire/salarié 4 à 6 produits environ 100€

Salarié/ retraité 1 à 2 produits environ 65€

1.1.6 La concurrence.

concurrents produit prix commercialisation communication

Carene Modèle pour homme et femme Alignement sur les prix Magasin plus petit Vitrine renouvelée mensuellement

La halle aux chaussures Modèle pour homme femme et enfant, (accessoires, bijoux) Position discount Très large superficie Panneaux publicitaires et presse spécialisée

Synthèse Modèle pour femme et petite fille Marge importante et spécialisée pour demeurer qualitatif Surface de vente organisée par univers (commerce indépendant) Vitrines renouvelées mensuellement

Le magasin Synthèse a 2 principaux concurrents dans sa zone de chalandise.

Carene: Communication forte sur le plan action chaussure.

La halle aux chaussures : Communication active sur la chaussure.

Parmi ces deux concurrents, le magasin Carene est un concurrent direct car il est voisin de notre l’unité commerciale qui est ouvert depuis plus longtemps.

L’entreprise a une concurrence qui ne présente pas de différence significative. Chaque concurrent n’a pas les mêmes marque de produit et n’ont pas les mêmes gammes de prix. Car sur ce marché l’influence de la marque est prépondérante. L’avantage concurrentiel de la société Synthèse est la satisfaction clientèle, ses services et sa largeur de gamme.

1.2 Conclusion :

Ainsi sur le marché de la chaussure, Synthèse a su accompagner le développement de l’engouement des clients pour ce type de produit. Il n’en demeure pas moins que les perspectives de croissance sont liées à son adaptation aux évolutions de celui-ci. En l’occurrence il apparaît donc judicieux de réaliser un diagnostic de celui-ci pour déterminer les opportunitées à moyen terme.

2. DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODE PERMETTTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC.

2.1 Diagnostic interne et externe :

La société Synthèse implanté à Issy les Moulineaux, à su gagner de nombreux clients par la proximité de paris. Ce diagnostic sera réalisé grâce à une analyse respectant la méthode de SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunites, Threat), il permet de réfléchir en interne sur les 4P et 5M et en externe sur le macro et le micro environnements

2.1.1Forces et faiblesses.

CRITERES FORCES FAIBLESSES

Produits :

En ce qui concerne les chaussures et les sacs :

- L’entreprise est la seule à vendre des produits de cette gamme. Elle dispose donc d’un avantage concurrentiel certain à ce niveau.

- L’entreprise a ses fournisseurs et sélectionne sa gamme. En ce qui concerne les chaussures et les sacs :

- Le délai de livraison dépend du fabricant qui a régulièrement des problèmes de retard.

- Les pointures ne sont pas toujours disponibles puisque nous n’avons pas ou très peu de réassort pour avoir constamment des nouveautés.

Prix :

Le prix est étudié par la responsable de l’entreprise. Lors des opérations commerciales la marge est réduite

Commercialisation : Le magasin est situé en centre ville ce qui lui donne l’attrait d’un commerce de proximité en matière de fidélisation Les ventes sont saisonnières en ce qui concerne le textile et la chaussure

Communication : L’entreprise bénéficie de la communication des marques Il n’y a pas de communication propre à l’UC

Finance :

locataire donc des coûts moins élevés que propriétaire

Il y a une période avec de forte rentrée d’argent puis des périodes creuses.

Ressources humaines :

Il y a une connaissance du domaine de la chaussure car le directeur est lui-même un artisan. Il y a une connaissance technique non approfondi par l’équipe commerciale.

2.1.2 Menaces et opportunités :

CRITERES MENACES OPPORTUNITES

Macro environnement

Démographique

Politico légal

Economique

Socioculturel

Technologique Le vieillissement de la population s'accélère : le baby krach succède au baby boom. La France est l'un des seuls pays d'Europe où le taux de natalité progresse. Il est actuellement de 1,98 enfant par femme. Si on ajoute à cela un solde migratoire positif et un allongement de la durée de vie, la croissance démographique est plus que positive

La législation en vigueur (loi du 1er juillet 1996 et loi du 5 juillet 1996) permettant d’infléchir la réduction de la part du commerce indépendant de proximité dans les différentes formes de commerce pourrait être remise en cause

Plusieurs mesures pour aider le commerce de proximité : mesure d’exonération des plus-values en cas de cession d’un fonds de commerce, prévue par la loi du 9 août 2004 Prêt à taux intéressant pour faciliter la reprise avec un maximum de chances de réussite.

Accompagnement effectué par la chambre de Commerce ou la chambre des métiers (suivant l’activité), en formation et encadrement afin d’éviter des erreurs de début, préjudiciables à la poursuite de l’activité dans de bonnes conditions.

Le marcher du textile et accessoire et en déflation. Il a reculé de 3% en valeur en France sur les 12 mois qui vont du 1er Octobre 2007 au 30 septembre 2008, indique le pénaliste NPD groupe. Le chiffre d’affaire du marché sur la période s’élève à 2,9 milliards d’euros. (source LSA)

Le marché de la chaussure affiche une forme éclatante, depuis que l'immense majorité des jeunes, et des moins jeunes, porte des chaussures "de ville" en toute occasion, le secteur a crû de 5 à 6 % par an.

Intentions d'achat en 2008 : 26 % des ménages envisageraient l'achat d'une paire de chaussure contre 15 % en 2007. (source : CETELEM)