Rapport De Stage Vente

d’après moi est une perte assez conséquente.

Ma mission est alors la création d’un événementiel, afin d’amené une plus clientèle plus varié et valorisé l’image du BHV.

Ce rapport de stage est donc l’aboutissement de six semaines de travail au sein de l’entreprise et principalement la création d’un événementiel pour cette société situé en plein centre de Paris.

Je vais donc expliquer tout au long de mon rapport le déroulement de mon stage ; je détaillerai d’abord ma fonction et mon rôle au sein du BHV avec les outils et les moyen utilisées et enfin les résultats souhaités, tout en essayant de dégager l’intérêt de ce rapport.

Partie 1

Présentation de l’entreprise du Bazar de l’Hôtel de Ville

Historique du Bazar de l’Hôtel de Ville

Bazar de Hôtel de Ville situé au cœur de Paris, ouvert depuis 1856 est surtout connu pour ses rayons consacrés au bricolage et à la décoration intérieur, en effet cela a fait la renommé du BHV.

Les débuts du Bazar de l’Hôtel de Ville :

Un commerçant Xavier Ruel, arrivé de Lyon, commença par faire vendre quelques articles de bonneterie, dans de vastes parapluies. Il constata que, même en faisant tourner les vendeurs, les meilleures ventes étaient toujours réalisées au coin de la rue de Rivoli et de la rue des Archives. Il décida donc, en 1856, d'établir son magasin à cet endroit.

En 1855, un événement peu banal va renforcer son destin. Alors que l’impératrice Eugénie passe devant son magasin, les chevaux de son attelage soudain effrayés s’emballent furieusement. Xavier Ruel se jette alors à leur tête et parvient à les maitriser. Une somme lui est accordée pour cet acte héroïque. Cette récompense lui servira à agrandir son magasin qui sera baptisé: le "Bazar Napoléon".

En 1866, il prend en bail la plus grande partie de l’immeuble du 54 rue de Rivoli. Trois étages sont alors consacrés à la vente.

Xavier Ruel meurt en 1900, laissant derrière lui une entreprise comptant huit cent employés.

En 1912, des travaux transforment le Bazar de l’Hôtel de Ville et donnent au BHV l’essentiel de sa structure couronnée par sa fameuse rotonde. En 1954, on inaugurera son premier escalator et en 1971, un parking public doté d’un accès direct au magasin est ouvert.

Aujourd’hui le magasin à 6 étages puis un sous sol et donc bien sur un grand choix d’articles consacrés à la mode féminine et masculine.

A . La Nature du projet

Le projet BHV a pour finalité d’amener une nouvelle et plus amples clientèle dans le magasin.

Le BHV est un grand magasin spécialisé dans l’équipement de la maison et les loisirs .

* Les étages du BHV sont réparties selon les produits vendu

Les produits commercialisés sont les suivants :

- sous-sol

-1er étage

-2ème étage

-3ème étage

-4ème étage

-5ème étage

-6ème étage

* Quel est le positionnement du BVH mode femme?

BHV commercialise divers produits dans le 1er étage tel quel la maroquinerie, des bijoux de toutes les couleurs mais encore la boutique étale une gamme de parfums et un espace beauté, sans oublié le prêt à porter féminin avec de grande marques tel que Sandro, Mage etc.

Les articles du magasin sont en vogue et chaque femme peut choisir le style qui lui sied à merveille.

En ce qui concerne la mode femme, il y a là encore un large choix de vêtements en effet on peut y trouvé toutes sortes d’articles avec des prix très varier celons les marques.

* Quelles est la cible visée par BHV mode femme?

BHV cible principalement :

- Les femme de plus de 50 aisé

-Les femme de plus de 30 aisé

* Quels sont les caractéristiques générales ?

BHV évolue de façon permanente en fonction de la mode. De plus, elle adapte ses collections à la demande du marché. Par exemple, la collection d’été est composée essentiellement de vêtements d’été avec les couleur, les matières qui sont tendance, afin de conquérir le maximum de clientèle.

Chaque marque a sa propre collection est la gère comme bon lui semble, chaque marque a un chiffre d’affaire à obtenir.

* Qui sont les principales concurrents de BHV mode femme?

La concurrence directe met en relation des entreprises qui entreprises qui fabriquent ou distribuent des produits ou des services de même nature. En situation de concurrence directe les entreprise devront se différencier en mettant en avant un avantage concurrentiel acquis en offrant au client des atouts que ne possède pas la concurrence. Ce dernier justifie la préférence du consommateur en le montrant par son offre, sa communication ou bien dans sa distribution.

Pour le BHV l’offre est concurrentielle, c'est-à-dire qu’il y a une multitude d’offreurs en relation avec une multitudes de demandeurs.

B. Le marché de la mode femme

* Le secteur d’activité

Quel que soit le milieu, l’achat du vêtement pour femme reste majoritairement une décision féminine.

D’où l’intérêt de la vente

Présentation du marché :

QUANTITATIFS

Qui consomme ?

Quels quantité de produits par période ?

Quels produits ?

Avec quel budget ?

Répartition des achats selon le points de ventes ?

QUALITATIFS

Comment ?

Pourquoi ?

Quels sont les comportement de consommation ?

Quel est le profils types des clients ?

Quels sont les motivation et les frein à l’achat ?

Partie 2

MA MISSION CHEZ BHV

But , et explication du défilé BHV.

Pour commencer , j’ai bien observé le fonctionnement et le déroulement de la société durant les deux premières semaines. J’ai très vite compris quel été le problème du BHV .

En effet je me suis vite aperçu que la clientèle de la société n’été pas énorme, surtout pour un centre commercial tel que le BHV qui comprend 6 étages dédié à la vente ce qui n’est pas du moindre.

Analyse de la demande =>

QUANTITATIF

Qui achète ?

Combien sont-elles ?

Combien dépensent-elles ?

Quelle périodicité ?

(en quel quantité ? ) ( quels types de produits ?)

QUALITATIF

Pourquoi ?

De quelle manière ?

Pour quelles raisons ?

j’ai du identifié la clientèle que je voulais attendre, en effet au bout de quelques jours passé au sein du BHV, j’ai pu constater que la clientèle de l’entreprise étaient en major partie des femmes assez âgées et aisé.

SEGMENTATION DE LA DEMANDE

L’intérêt de la segmentation du marché, est de pouvoir proposé à ma clientèle ciblé, des produits qui réponde de manière optimale à leur désir de consommation. Pour ainsi amélioré la performance commerciales et financières du BHV.

Les critères de segmentation traditionnels, sont essentiellement basé sur des caractéristiques objectifs de l’individus telles que : l’âge, le sexe, le statut civil, ( critère démographiques) le revenu, les catégories socioprofessionnelles, le niveau d’éducation ( critère socio-économique)

Il y a les critère de segmentation comportementaux , qui permettent de découper le marché du point de vu de l’attitude ou des comportements d’achat et de consommation à l’égard d’un produit ou d’une enseigne, par exemple :

-La fréquence des achats ou de l’utilisation du produit

-L’importance des achats : petit, moyen, gros acheteurs

-La fidélité