Yves Rocher
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commande
en
choisissant
le
cadeau
et
les
échantillons
que
l'on
souhaite.
De
plus,
en
bas
de
la
page,
des
icônes
présentent
les
principaux
avantages
de
l'achat
en
ligne
(réception
sous
48h,
frais
de
port
offert
des
25
euros,
paiement
sécurisés);
ceux
ci
renvoient
à
la
page
des
conditions
générales
de
vente,
le
numéro
de
téléphone
du
service
client
est
aussi
bien
visible.
Ces
éléments
sont
censés
rassurer
le
visiteur,
le
mettre
en
confiance,
et
le
faire
ainsi
rester
plus
longtemps
sur
le
site.
Plusieurs
espaces
sont
consacrés
aux
conseils
et
aux
questions:
rubrique
d'aide,
témoignages
et
notamment
un
blog.
Les
pages
produits
sont
elles,
riches
en
informations
(présentation,
composition,
efficacité,
avis,
offre
promotionnelle
sur
le
produit...).
Afin
d'améliorer
la
qualité
de
l'expérience
de
visite,
et
pour
créer
un
meilleur
relationnel,
la
marque
a
opté
pour
une
interface
plus
dynamique
grâce
aux
animations
Flash,
et
aux
sliders
de
produits.
Sur
les
pages
produits
on
trouve
un
encart
«
vous
aimerez
aussi
»,
qui
propose
des
produits
similaires
susceptibles
d'intéresser
le
visiteur,
et
le
pousser
à
ajouter
ces
produits
à
son
panier.
Dans
le
blog,
des
espaces
pour
trouver
des
produits
qui
nous
sont
adaptés
sont
présents,
ce
qui
donne
l'impression
d'une
relation
personnalisée
entre
le
client
et
la
marque.
La
charte
graphique,
a
...