Zara

ée, il existe 26 magasins de la chaîne en Espagne.

2005: Création de Zara Home Kids, proposant des produits de décoration pour les enfants, c'est une ligne mode enfant qu'offre désormais la chaîne.

Fin 2005 on trouve des magasins Zara Home dans 8 pays.

2007: Début du commerce et vente en ligne dans 14 pays européens.

2008: Fin d'exercice avec plus de 1000 magasins dans 24 pays différents.

2004 : présence en Chine (9 magasins)

.En une vingtaine d’années, Zara s’est invité dans plus de 33 pays. Le groupe met le cap sur L’Asie.

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L’origine du nom

- Volonté de créer des modèles de grandes marques françaises Ortega a l’idée de créer des vêtements qui s‘inspirent des modèles de grandes marques françaises.

- Voyage à Zadar en Croatie par le créateur : Lors d’un voyage à Zadar, en Croatie, il tombe sous le charme du design de chaque magasin.

- Pourquoi Zara? C’est alors qu’il a l’idée d’ouvrir un magasin dont l’enseigne sera Zara pour rappeler la ville de Zadar.

Le concept

- Novateur dans le monde du vêtement :stratégie innovante et intrépide

- Prix très accessibles copiant des modèles des grandes maisons de la mode : Ainsi, les grandes idées et créations des plus célèbres stylistes peuvent très vite se retrouver intégrées dans les collections Zara, plus ou moins détournées cependant

- Accusé de copie de modèle des grandes maisons de créations Zara a été également accusé, en plus de copie des modèles de grandes maisons, de se "servir" dans les créations de certains bloggeurs ou certains dessinateurs[2].

QUELQUES CONCURRENTs

Le marketing Mix

Produit

-Vêtements pour homme, femme, enfant, sous-vêtement, accessoires et chaussures

- Décorations intérieure avec Zara Home

- Démocratiser le vêtement de luxe

- Collections en édition limitée: 1 saison = 1 mois

- 12 collections par an : Zara est une enseigne où les collections sont renouvelées quasiment tous les mois, Les vêtements disparaissent ainsi aussi vite qu'ils sont apparus dans les rayons, Ainsi, en renouvelant sans cesse ses modèles et en ne réapprovisionnant jamais ses collections, l'enseigne estime qu'elle peut toujours proposer au client les dernières tendances et ne pas craindre un échec commercial, puisqu'un vêtement qui ne plaît pas sera remplacé quelques semaines plus tard, Au contraire de la plupart des magasins de vêtements populaires, rythmés par les collections automne/hiver et printemps/été,. Cette stratégie est la résultante de la volonté première de Amancio, qui est de toujours s'adapter aux toutes dernières tendances. De plus, chaque pièce est sortie des usines à seulement 10 000 ou 15 000 exemplaires. En limitant sa production, Zara entend avoir la possibilité de se renouveler et de proposer aux clients une sorte d'exclusivité. Les collections, si elles sont nombreuses, sont cependant uniformes sur l'ensemble du globe.

Zara ne diversifie donc pas son offre en fonction des goûts de la population à qui elle vend ses produits.

- Tissus écologiques, coton organique et chaussures sans PVC

- Matériaux moins chers

Trafaluc : Branchée

Basic : Adepte des petits prix

Woman : Citadine à la recherche de vêtements bien coupés, avec de belles finitions

Distribution

* Centre ville : Vecteur principal de communication de ZARA : Investir dans l’emplacement plutôt que dans le marketing

* Design et style soigné, moderne : en dépit du coût élevé d'acquisition des locaux. Zara mise sur un merchandising très soigné

* Cible: clientèle jeune

* Magasins entre 1 000 et 1 500m² ciblés sur l’écologie : (on peut parler de mégastores) et sont situées dans les zones commerçantes des centres-villes Les modèles proposés s'inspirent largement de ceux des grands couturiers et sont adaptés à partir de matériaux moins nobles et moins chers.

Eco d’energie, baisse de la production de déchets et recyclage, équipe sensibilisée.

* Forte rotation des stocks: stocks réduits et approvisionnement en 2 semaines : A la rapidité d'action s'associent un effort qualitatif certain, une politique de prix relativement modérés et la volonté de coller à la mode en réactualisant l'offre en permanence.

* Accueil et service : Vendeurs souriants et jeunes

* Zara propriétaire de la quasi intégralité de ses magasins

Même au bout de la chaîne, ZARA garde le contrôle. En effet, ZARA est propriétaire de la quasi intégralité de ses magasins, tous placés dans des endroits stratégiques. Les avantages sont nombreux, et notamment, un contrôle total de son image et une grande réactivité.

Prix /

Promotion

- Politique de discrétion , priorité à l’emplacement

Zara n'a pas de politique de communication très tapageuse. En effet, contrairement à d'autres enseignes telles que H&M où les coups médiatiques et les interventions de stars sont nombreuses, Zara se fait beaucoup plus discrète sur sa publicité. Cette politique de discrétion est la conséquence du renouvellement incessant des collections, en effet, il serait désavantageux pour la marque de faire de la publicité sur un article précis, article qui n'a été produit que dans un nombre limité et qui est destiné à quitter les magasins quelques semaines plus tard.

- 0,35% de son CA au lieu de 3 à 5%

- Pas de campagne publicitaire Autre atout de taille, le groupe Zara ne fait pas de publicité pour ses magasins, si ce n'est dans les journaux locaux pour annoncer le lancement des soldes. Mias vitrine hebdomadaires : élaborées en Espagne et les mémes partout.

Production, logistique & stratégie

Production

. -Production locale et intégration verticale

- Regroupement des activités près de son siège : Pour être le plus réactif possible dans ce marché concurrentiel, ZARA a choisi de regrouper ses act pres de son siege a la Corogne en ayant pour obj un gain de temps et un meilleur contrôle : 65% des usines en Espagne, pas de délocalisation trop loin pr éviter les délais de livraisons supérieur à 2/3 mois : innacceptable.

- Investissement dans des appareils dernier cri: 200 000 unités par jour

ZARA a également investi dans des appareils de coupe dernier cri qui fonctionnent jours et nuits : 200 000 unités sortent chaque jour des usines ZARA. Ces appareils entièrement automatisés peuvent tailler n’importe quel dessin à partir des patrons qui leur sont transmis numériquement.

Production à flux tendus : chq piece qu’en 10000 à 15000 exemplaires.

- Réseau d’ateliers exclusifs Enfin, laconfection est réalisée par un réseau d’ateliers exclusifs qui apportent le savoir-faireet complètent la flexibilité de ZARA. Il est, en effet, hors de question pour ZARA deperdre du temps avec de multiples intermédiaires, c’est pourquoi, ZARA traitedirectement avec son réseau de fournisseurs attitrés.

- Plus de 200 stylistes Plus de 200 créateurs sont au service de la marque : recherche des dernières tendances, analyse des ventes de chaque pièce proposée aux clients, création des nouvelles collections... sont leurs principales missions. Plus de 30 000